A importância dos Processos Logisticos dentreo de uma distribuidora de água mineral

oportunidades de melhoria as situações problema encontradas na organização estudada. O objeto de estudo escolhido por esta equipe é uma distribuidora de água, localizada no Jardim Luciana em Itaquaquecetuba, São Paulo. Após a realização da primeira visita técnica ao local, observamos diversas situações problemas, sendo que a empresa tem como maior carência à falta de procedimentos logísticos, tais como estruturação do espaço físico, processamento de pedidos e atendimento ao cliente. Segundo, Bertaglia (2009, p. 197): “Não há duvidas de que o processo de pedidos desempenha um papel importante na satisfação e lealdade do cliente”. A partir destas informações, avaliamos a importância da aplicação dos procedimentos logísticos para auxiliar o gestor a atender suas necessidades. Através das pesquisas bibliográficas, constatamos que as empresas tem dado um enfoque critico a administração de pedidos, para que se tornem mais eficazes e velozes, visando alcançar a satisfação do cliente. 2. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO 2.1. DELIMITAÇÃO DO TEMA A importância dos procedimentos logísticos dentro de uma distribuidora de água mineral. 2.2. OBJETIVOS 2.2.1. OBJETIVO GERAL Desenvolver procedimentos logísticos que auxiliem o gestor á estruturar a sua organização. 2.2.2. OBJETIVO ESPECÍFICO Organizar o espaço físico, controlar e aperfeiçoar o processo de pedidos para a melhora do atendimento ao cliente. 2.3. JUSTIFICATIVA Provendo alcançar maior satisfação do…

Alguns aspectos desse processo foram particularmente relevantes para o setor varejista e seus fornecedores, tendo em vista a crescente entrada de produtos importados, o aumento dos investimentos externos e a maior concentração do mercado por meio de processos de fusão e aquisição. Compondo o ambiente competitivo em que se encontram as empresas brasileiras, os aspectos econômicos, principalmente a questão dos altos custos de capital no país, vem exercendo forte pressão para o…

da colaboração logística entre uma distribuidora e seus fornecedores José Geraldo Vidal Vieira (UFV) - jose-vidal@ufscar.br Danielle Pires Coutinho (UFV) - danipcoutinho@gmail.com Resumo Neste trabalho foram propostos indicadores de colaboração logística que servem como parâmetro para avaliar os fornecedores de uma distribuidora e entender a relação da parceria. A partir da revisão de literatura e de um estudo de caso em uma distribuidora, foram definidos quatro grupos de elementos…

FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS Marcelo Daniel da Silva Maia CLASSIFICAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS: O CASO DA EMPRESA XYZ LOGÍSTICA LTDA. Porto Alegre 2009 Marcelo Daniel da Silva Maia CLASSIFICAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS: O CASO DA EMPRESA XYZ LOGÍSTICA LTDA. Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de…

Florianópolis – SC - Brasil www.producaoonline.inf.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. 5/ Num. 3/ Setembro de 2005 LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO E CONTROLE DE ESTOQUES EM UMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS. DISTRIBUTION LOGISTIC AND SUPPLIES CONTROL IN A MEDICINE DELIVERER JOSMÁRIA LIMA RIBEIRO DE OLIVEIRA Mestranda em Administração pela Universidade Federal de Lavras - UFLA/MG. Bacharel em Ciências Contábeis pela UFMG. josmariadeoliveira@terra.com.br. Fone: (31) 96196337/3444-3737. Rua Silveira,…

A GESTÃO LOGÍSTICA DE UMA DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS DO AGRESTE PERNAMBUCANO A GESTÃO LOGÍSTICA DE UMA DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS DO AGRESTE PERNAMBUCANO Artigo Científico apresentado como avaliação da 2ª unidade da disciplina Logística Empresarial, sendo um requisito obrigatório para conclusão da disciplina. RESUMO: Entende-se logística como a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla, de…

SERVIÇOS: ESTUDO DE CASOS COM EMPRESAS DE UTILIDADE PÚBLICA Regina Meyer Branski (UNICAMP) branski@uol.com.br Orlando Fontes Lima Jr (UNICAMP) oflimaj@fec.unicamp.br O objetivo do trabalho é investigar os processos logísticos em duas empresas prestadoras de serviços de utilidade pública: uma distribuidora de energia elétrica e outra de água. A pesquisa foi desenvolvida utilizando a metodologia para estuudo de caso. Com base em referencial teórico, foram identificados e…

CONTROLE DE ESTOQUES EM UMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS.” Autores: Josmária Oliveira e Sidney Oliveira. O artigo em questão trata de uma análise da logística de distribuição e controle de estoques de uma distribuidora de medicamentos situada em Juiz de Forma (MG). Para tanto, são enfocadas as formas de distribuição e controle de estoque além da relevância do trabalho de marketing ligado à logística para obter a conquista e satisfação do cliente. O produto distribuído, ou seja,…

RODRIGO GONÇALVES DE SOUZA RA: 1156143 ANALISE DE DESENVOLVIMENTO LOGISTICO DE UMA EMPRESA Claretiano Centro Universitário Tecnologia em Agronegócio Introdução ao Agronegócio Prof.: Fabricio Pini Rosales VILHENA, 25 DE MAIO DE 2015 SUMÁRIO RESUMO 03 1. INTRODUÇÃO 04 2. ESTUDO DE CASO 05 2.1. Descrição da empresa 05 2.2. Principais estratégias logísticas utilizadas pela empresa 05 2.2.1 Terceirização de serviços 05 2.2.2.…

MARCOS HAMILTON SILVA MELO SALES ALVES MARIM FILHO AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE ESTOQUES DE UMA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS PARA VESTUÁRIO-CASO DA EMPRESA AM BARBOSA LTDA. Orientador: MARCOS HENRIQUE DE ARAUJO BELÉM-PA 2015 MARCOS HAMILTON SILVA MELO SALES ALVES MARIM FILHO AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE ESTOQUES DE UMA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS PARA VESTUÁRIO-CASO DA EMPRESA AM BARBOSA LTDA. Monografia apresentada como requisito parcial, para conclusão do curso de…