Principios De Marketing Cap 2 Kotler

SOUZA HERDY ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAS E APLICADAS CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO PUBLICIDADE E PROPAGANDA PLANO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO PARA A CLÍNICA DE ESTÉTICA LÍDER Bianca Matos Reis Silva Isaura Rafael de Jesus Souza Marcelle Britto Moreira Rafaela Ferreira Rodrigues Thays Trindade de Sousa Py Duque de Caxias – RJ 2° / 2011 PLANO ANUAL DE MARKETING E COMUNICAÇÃO CLÍNICA DE ESTÉTICA LÍDER TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO II Bianca Matos Reis Silva -…

. 1 INTRODUÇÃO..............................................................................................................1 1.1 O Problema.......................................................................................................... 2 1.2 Objetivo geral......................................................................................................3 1.2.1 Objetivos específicos:....................................................................................3…

Bibliotecas. Padrão PUC Minas de normalização: normas da ABNT para apresentação de trabalhos científicos, teses, dissertações e monografias / Elaboração Helenice Rêgo dos Santos Cunha. Belo Horizonte: PUC Minas, fev. 2007. 64p. 1. Teses – Preparação. 2. Trabalhos científicos – Preparação. 3. Referências - Normas. I. Cunha, Helenice Rêgo dos Santos. II. Título. CDU 001.81 Para citar este documento: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS. Pró-Reitoria de Graduação.…

contribution to quality services applied in services KEYWORDS: satisfaction, survey, customer, quality in service. LISTA DE FIGURAS Figura 1: Razões identificáveis para a mudança de um concorrente....................................... 20 Figura 2: Determinantes do valor entregue ao cliente. ............................................................ 28 Figura 3: Relação entre a satisfação e fidelidade. ................................................................... 29 Figura 4:…

..................................................................... 5 g - Orientação aos Alunos Estagiários ................................................. 6 CAP. I - REGISTROS EXIGIDOS 1.1 - Descrição Geral ......................................................................... 7 CAP. II - O PROJETO DE PESQUISA 2.1 - Áreas de Conhecimento............................................................. 8 2.2 - Temas da Pesquisa ......................

como requisito parcial para conclusão da disciplina. Orientadora: Ava Santana Barbosa SALVADOR 2013 2 Resumo Este estudo objetiva enfatizar a relevância da gestão da qualidade em serviços através de estudo de caso em uma editora…

............................................... 9 1 ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS.............................................. 10 1.1 REMUNERAÇÃO........................................................................................... 16 2 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.................................................................... 19 3 MODELOS DE LIDERANÇA............................................................................ 22 4 DESCRIÇÃO DA EMPRESA............................

consumidores da cidade e região estarão dispostos a freqüentar. O valor disponibilizado para criação da empresa é de R$ 2.500.000,00, que deverá contemplar todas as atividades básicas do negócio como construção da empresa, e investimento em comunicação. 2 3. DESCRITIVO DO NEGÓCIO 3.1 Definição do Projeto O grupo INNOVARE, com o projeto do PREX (Projeto Experimental), pensando na Mulher, decidiu criar um espaço único e exclusivo ao público feminino. A Espaço F, será um…

Getúlio Vargas Escola de Administração de Empresas de São Paulo Daniel Luiz Novaes Machado Um estudo de caso sobre a customização em massa como uma proposição estratégico-operacional para os segmentos bancários de alta renda. São Paulo 2009 2 Daniel Luiz Novaes Machado Um estudo de caso sobre a customização em massa como uma proposição estratégico-operacional para os segmentos bancários de alta renda. Dissertação apresentada à escola de Administração de Empresas de…

que no Brasil essas operações foram impulsionadas a partir de mudanças na orientação estratégica da economia. Para Rossetti (2001), em 1950 e 1980 o Brasil tinha como objetivo construir uma potência mundial auto-suficiente, para isso baseou-se em princípios nacionalistas, propósitos protecionistas, reservas de mercado, estatização e concessão de incentivos para a expansão do setor produtivo privado, fato este que postergou os ciclos de F&A. De acordo com o autor, no inicio de 1990, o…