Principios De Marketing 12 Edição Capitulo 1

TABELAS ix LISTA DE TABELAS ix LISTA DE APÊNDICES xi LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS xii CAPÍTULO 1: INTRODUÇÃO 1 1.1. Introdução 1 1.2. Objectivos da Pesquisa 2 1.2.1. Objectivo Geral 2 1.2.2. Objectivos Específicos 2 1.3. Justificativa 3 1.4. Definição do Problema 4 1.5. Pergunta de Pesquisa 4 1.6. Delimitação do Estudo 5 1.7. Limitações do Estudo 5 1.8. Organização da Pesquisa 5 CAPÍTULO 2: REVISÃO DA LITERATURA 7 2.1. Introdução 7 2.2. Revisão da Literatura Teórica 7 …

5 1 INTRODUÇÃO O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é uma monografia cientifica e, como tal deve possuir todos os requisitos determinados por normas utilizadas em Instituição de Ensino Superior. Considerou-se na elaboração deste documento as diretrizes e normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) que definem os procedimentos para trabalhos científicos e acadêmicos. 2 ESTRUTURA DO TCC Os elementos que compõem o Trabalho de Conclusão de Curso – TCC…

INTRODUÇÃO Esse trabalho tem como finalidade demonstrar os princípios básicos e princípios do marketing para a fidelização de clientes dentro de uma empresa sejam eles novos ou antigos. Portanto serão abordadas estratégias e ferramentas com o intuito de identificar e esclarecer os melhores conceitos e princípios das ferramentas básicas para o êxito do empreendimento. Um dos principais segredos para a fidelidade é expandir o valor para o cliente com base na sua definição…

ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO, DIREITO E ECONOMIA DISCIPLINA DE INTRODUÇÃO AO MARKETING PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA A EMPRESA MJP ENGENHARIA LTDA. GRAZIELA GRATI CASTRO SUZI HIGA MOREIRA PORTO ALEGRE – RS 2012 1 LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Logotipo da empresa MJP Engenharia LTDA ................................ ...................... 05 Figura 2 – Organograma da empresa MJP Engenharia LTDA ............................................... 09 Figura 3 – Localização da

NOME GRAZIELA GOUVEA LIMA RA:1318777 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1° SEMESTRE NOME DANIEL S. SANCHES RA:1326726 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1° SEMESTRE NOME JULIANO HUMBERTO LOPES SOLA RA:1322824 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1° SEMESTRE UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP (CAMPUS SÃO CAETANO DO SUL) 2013

Chave: Consumidor, Comércio Eletrônico, Comportamento. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Os 4 P’s do Mix de Marketing 24 Figura 2: A Roda do Comportamento do Consumidor 29 Figura 3: Modelo de Comportamento do Consumidor de Kotler e Keller. 30 Figura 4: Estágios do Processo de Decisão de Compra de Engel, Blackwell e Miniard. 33 LISTA DE TABELAS E GRÁFICOS Gráfico 1: Identificação de Consumidores que compram Livros pela Internet 44 Gráfico 2: Faixa…

do empreendimento, apresentamos o que vem disposto neste trabalho. Os objetivos deste plano de negócios, envolvem o aumento do market share da empresa em 15%, aumentar a exposição da marca e divulgação no mercado, contando com estratégias de marketing social para viabilizar tais planos, estratégias variadas de promoções, reestruturação do organograma da empresa, de forma a atender a demanda esperada com estas ações, e melhor qualificação dos colaboradores atuantes e dos novos através…

transformamos é o nosso presente a ele”. (D. Bosco). SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 07 CAPÍTULO I – REFERÊNCIAL TEÓRICO 08 2. MARKETING E SUAS DEFINIÇÕES 08 2.1 Pesquisa 08 2.2 Desenvolvimento e administração de produtos 09 2.3 Comunicação 09 2.4 Vendas e distribuição 10 2.5 Serviço pós-venda 11 3. MARKETING DE SERVIÇO 12 3.1 Caracterização dos serviços 12 CAPÍTULO II – CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 14 4. TRADO…

Comunicação de Marketing (Estudo de Caso: ISCAP) Maria Elisabete Soares Torres Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Assessoria de Administração Orientadora: Professora Doutora Anabela Mesquita Co-orientadora: Mestre Susana Pinto Porto, Março 2012 Comunicação de Marketing (Estudo de Caso: ISCAP) Maria Elisabete Soares Torres Orientadora: Professora Doutora Anabela Mesquita Co-orientadora: Mestre Susana Pinto Porto, Março 2012 Comunicação de Marketing Resumo O tema…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS A MÍDIA IMPRESSA COMO PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR NATAL CLODOVIL MÔNICA YAMAMOTO MÁRCIA DA SILVA ROLIM LEANDRO GOMES CARDOSO DEBORA APARECIDA FERREIRA OSASCO 2012 NATAL CLODOVIL MÔNICA YAMAMOTO MÁRCIA DA SILVA ROLIM LEANDRO GOMES CARDOSO DEBORA APARECIDA FERREIRA A MÍDIA IMPRESSA COMO PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de…