Pre Projeto Qualidade No Atendimento Ao Cliente

Superar expectativas do cliente, provendo produtos, serviços e soluções tecnológicos de qualidade para gerenciamento de imagem dados e voz. Visão Ser a maior e melhor empresa no ramo de Telefonia Móvel com filiais em todo estado brasileiro, levando qualidade e produtos e serviços de Excelência. Valores Trabalho especializado em equipe, Comprometimento, Empreendedorismo, Valorização das pessoas, Senso de Urgência. Plano de Negócio 1- Segmentos de clientes A A-LOU foi…

1.1 – DESCRIÇÃO DO PROJETO O Empreendimento é uma loja de multi serviços, aonde o cliente poderá encontrar um leque muito grande de serviços, tais como: •Cópias xerográficas p&b e coloridas; •Encadernação espiral; •Plastificação de documentos; •Impressão de arquivos em papeis especiais; •Impressão e confecção de materiais promocionais e de Marketing; •Confecção de crachás em pvc; •Impressão de crachás e cartões com código de barra e tarja magnética; •Plotter para…

“American Express: O desafio de construir uma empresa com foco no cliente.” Questões para discussão: 1) Como você relaciona Qualidade com Foco no Cliente ? Qualquer organização alinhada com os conceitos e princípios mais atuais da administração moderna precisa ter como principal motivo de sua existência o pleno atendimento às necessidades de seus clientes e consumidores. Nesse sentido, a implantação de qualquer programa de qualidade, envolvendo ou não a obtenção de…

da área de saúde realizam os atendimentos à comunidade paraense orientados por Professores-Supervisores, buscando sempre boa qualidade de atendimento e assistência à Comunidade de uma forma geral. Para isso, a Clínica oferece projetos diferenciados nas diversas áreas assistenciais da Saúde tendo como suporte os serviços de Fisioterapia, Análises Clínicas e procediemntos básicos de Odontologia, como tartarectomia e atendiemnto médico. São considerados clientes da Clínica qualquer pessoa que

Apresentação da Empresa (Um pouco longa pois faço uma apresentação detalhada de cada departamento da Empresa e suas respectivas missões. ). 2. Core business 3. Cliente alvo 4. Consumidor final 5. Análise de cenário 5.1 Forças 5.2 Fraquezas 5.3 Oportunidade 5.4 Ameaças 6.Visão 6.1 Objetivo fundamental 6.2 Metas 6.3 Projetos 7. Missão 8. Valores 9. Priorizar 10.Plano de ação 11.Monitoramento 12.Implementação 13.Revisão periódica Apresentação da Empresa Uma empresa que surgiu

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ INSTITUTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E GESTÃO APQP – PLANEJAMENTO AVANÇADO DA QUALIDADE DO PRODUTO Daniel Chaves H. da Silva Orientador: Professor Carlos Henrique Pereira Mello Escola Federal de Engenharia de Itajubá, Departamento de Produção. Cx. P. 50 – 37500-000 – Itajubá, MG, Brasil – carlos.mello@unifei.edu.br Resumo. O Planejamento Avançado da Qualidade do Produto (Advanced Product Quality Planning - APQP) é um dos requisitos das normas…

base nisso, torna-se necessário para a empresa o uso de ferramentas capaz de auxiliá-la no processo produtivo de modo qualitativo, garantindo a qualidade dos serviços prestados a seus clientes. Desse modo, manter um banco de dados cadastral, além de contribuir com uma organização interna de dados, permite uma melhora significativa no atendimento a esses clientes. Como estagiário do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNOPAR (Universidade Norte do…

consumidores, causando a redução na qualidade dos serviços prestados devido à falta de estrutura gerando muita insatisfação e conseqüentemente a perda de outros clientes pela dificuldade em utilizar os serviços e o mesmo acabar se tornando caro. Isso gerou falta de credibilidade para estas empresas em questão, punições e a necessidade de criar planos de melhorias de alto investimento em curto prazo. 2º QUESTÃO O maior problema encontrado foi à baixa qualidade nos serviços…

apresenta o projeto para a implantação de uma empresa prestadora de serviços de manutenção de empresas e residências. A empresa vai ter o nome de “Rubi Service”. Vamos oferecer serviços de diaristas, eletricistas, carpintaria, jardinagem, hidráulica, pintura e caseiros. Temos um diferencial: todos os serviços executados por mulheres especializadas nas diferentes áreas proporcionando aos clientes conforto, qualidade segurança. Os serviços de manutenção serão contratados pelos clientes…

INTERATIVA –UNIDERP –INSTITUTO ÍCARO GLORILDA CALDAS MACHADO RA-270107 GUILHERME PEREIRA MACHADO RA-270106 ANTÔNIO ADELMAR L. S. JÚNIOR RA- 280491 JOSÉ ROBERTO SÁ JÚNIOR RA- 284421 PROJETO DE ATIVIDADE I :PRÉ PROJETO DE ABERTURA DE UMA LANCHONETE SÃO LUIS/MA – INSTITUTO ÍCARO 2013 INTERATIVA UNIDERP – INSTITUTO ÍCARO GLORILDA CALDAS MACHADO RA-270107 GUILHERME PEREIRA MACHADO RA-270106 ANTÔNIO…