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FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO LUIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE DE SERVIÇOS DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA NA FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES ALUNA: Maria Gabriela Bernardo da Fonseca ORIENTADOR: Prof. Domingos Sávio de Mecenas JABOTICABAL JUNHO/ 2008 FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO LUIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE EMPRESAS TRABALHO

responsabilidade dos fatos para um contexto mais amplo que o espaço da sala de aula e da própria escola. A organização dos textos e sua seqüência dentro do trabalho foram concebidas com base nos elementos que foram surgindo durante sua elaboração. Os temas aparentemente não estão apresentados de forma a se vincularem um com o outro, mas o leitor, ao refletir comigo sobre a prática cotidiana, verá que ali eles estão intimamente relacionados. Ao longo do texto descrevo como a…

TECNOLOGIA BACHARELADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO Adler Pinheiro Braga Taciane do Socorro da Silva Martins Estudo de Caso da Solução de Virtualização de Servidores da CINBESA: Analisando Custo e Desempenho Trabalho de Curso na modalidade de TCC, apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Ciência da Computação – CESUPA. Orientador: Profa. Esp. Eudes Danilo Mendonça Belém - Pará 2011 CENTRO UNIVERSITÁRIO DO ESTADO DO PARÁ Adler…

CARIACICA 2011 JOSIANA DE ALMEIDA AS EXPECTATIVAS DOS ALUNOS DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS QUANTO AO EXERCÌCIO DA PROFISSÃO DE CONTADOR NO MERCADO DE TRABALHO: Um Estudo de caso na Faculdade de Cariacica Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Ciências Contábeis como parte dos requisitos para obtenção do título de bacharel em Ciências Contábeis sob a orientação da Profª Mirian Albert Pires. CARIACICA 2012 SUMÁRIO

ultiprofissional do SA M U : Por ter-nos acolhido como parte integrante da equipe, pelos ensinamentos, paciência e generosidade; pelos momentos de descontração e de grande demonstração de amizade. À s nossas supervisoras: Maíra M. Meira, Maíra C. Perraro, Patrícia M. Wollf e Keyla C. do Nascimento, por partilharem conosco seus conhecimentos, pela dedicação, incentivo e preocupação com o nosso crescimento profissional e pessoal. À s nossas orientadoras e co-orientadora: Marta L. do…

Universidade do Estado da Bahia, como pré-requisito para conclusão do curso de Pedagogia - Docência e Gestão dos Processos Educativos. Orientador: Prof. Paulo Afonso - BA MARÇO/2011 JOELI RODRIGUES DA SILVA UM OLHAR REFLEXIVO ACERCA DE TEORIAS E PRÁTICAS DO PLANEJAMENTO PARTICIPATIVO NA ESCOLA ESTADUAL WATSON DE GUSMÃO E SILVA, DELMIRO GOUVEIA, AL. Monografia submetida à aprovação do corpo docente da Universidade do Estado da Bahia – Campus VIII, como pré-requisito para…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI GESTÃO EMPRESARIAL DE SERVIÇO DE SAÚDE PROJETO INTERDISCIPLINAR - TCC A ADMINISTRAÇÃO DE BRINQUEDOTECA HOSPITALAR E AS NECESSIDADES LÚDICAS E AFETIVAS DAS CRIANÇAS, EM HOSPITAIS PÚBLICOS NA CIDADE DE SÃO PAULO, REGIÃO CENTRO-OESTE São Paulo 2008 Estudo Temático Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência para obtenção de título de graduação do curso de Gestão Estratégica em Serviços de Saúde.

averiguar por meio de uma analise de clima organizacional os principais aspectos que possam influenciar na melhoria do processo produtivo e consequentemente na qualidade dos produtos. Palavras-chave: otimizada. Organização, clima organizacional, motivação, produção LISTA DE QUADROS Quadro 1: Os cinco processos básicos na gestão de pessoas .......................... 48 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Técnicas de ARH aplicadas diretamente e indiretamente sobre as pessoas…

CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR - UNICA CURSO ADMINISTRAÇÃO – HABILITAÇÃO EM MARKETING TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PLANO DE PROMOÇÃO DE VENDAS PARA A EMPRESA SAMUKA DISTRIBUIÇÃO Acadêmica: Eloa Gomes de Souza Professora Orientadora: Gisely Jussyla Tonello Martins, Esp. Área de Concentração: Marketing Florianópolis, SC 2008 ELOA GOMES DE SOUZA PLANO DE PROMOÇÃO DE VENDAS PARA A EMPRESA SAMUKA DISTRIBUIÇÃO

Elementos pré-textuais ..................................................................... 73 SEÇÃO 3 Elementos textuais............................................................................ 81 SEÇÃO 4 Elementos pós-textuais..................................................................... 84 SEÇÃO 5 Formas de apresentação ................................................................... 86 UNIDADE 6 PROJETO DE PESQUISA ...............................................91 SEÇÃO…