Pre Projeto A Qualidade No Atendimento

SUMÁRIO 1. Introdução 3 2. Termo de Abertura do Projeto – Project Charter 4 2.1. Resumo do projeto 4 2.2. Objetivo do projeto 4 2.3. Demanda 4 2.4. O que é escopo 5 2.5. O que não é escopo 5 2.6. Interessados (Stakeholders) 5 2.7. Interfaces com projetos existentes 5 2.8. Prazo estipulado para conclusão do projeto 6 2.9. Orçamento estimado para conclusão do projeto 6 2.10. Equipe básica 6 2.11. Restrições 6 2.12. Premissas 7 2.13. Gerente do projeto 7 3. Escopo 8 3.1. Declaração do…

PROFISSIONAL Pré projeto apresentado à disciplina de Ética Profissional, do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública, 2ª turma (manhã)-IFPR. MORRETES NOVEMBRO/2011 TITULO A qualidade do atendimento ao usuário e comprometimento do servidor no atendimento ao público da Secretaria de Ação Social do município de Morretes-Paraná. INTRODUÇÃO O presente projeto objetiva avaliar a qualidade dos serviços e comprometimento do servidor no…

ACOMPANHAMENTO DA IMPLANTAÇÃO DO FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DO ENSINO FUNDAMENTAL E DE VALORIZAÇÃO DO MAGISTÉRIO NO ESTADO DE SÃO PAULO PINHAIS - PR 2008 APRESENTAÇÃO Este Projeto constitui-se parte de um Projeto Nacional de Acompanhamento da Implantação do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento do Ensino Fundamental e de Valorização do Magistério (FUNDEF), envolvendo pesquisadores de instituições de ensino e pesquisa em…

2. Definições O processo visa avaliar produtos de trabalho e serviço, garantindo a sua qualidade por meio da garantia do atendimento de seus requisitos, por meio da identificação, planejamento e execução da verificação dos itens como planejado ao longo do desenvolvimento de software. Segundo a ISO/IEC 12207 define como sendo a confirmação por meio de exame e fornecimento de evidencia objetiva, do atendimento aos requisitos especificados. 3. Políticas Todos os códigos-fonte e executáveis…

PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos (Em acordo com a Lei 10.097/2000) Código Senac RJ 11213 Código Senac DN 1392 Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios PPC homologado em: 10.12.2013 Oferta cadastrada em: 12.12.2013 Alterada no sistema Alteração efetuada: em: 2 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administração Regional no Estado do Rio de Janeiro Síntese da Oferta Identificação Gerência de Produto:…

cuidando do indivíduo como um todo e não como um amontoado de partes; * Eqüidade, como o dever de atender igualmente o direito de cada um, respeitando suas diferenças; * Descentralização dos recursos de saúde, garantindo cuidado de boa qualidade o mais próximo dos usuários que dele necessitam; * Controle social exercido pelos Conselhos Municipais, Estaduais e Nacional de Saúde com representação dos usuários, trabalhadores, prestadores, organizações da sociedade civil e…

PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos (Em acordo com a Lei 10.097/2000) Código Senac RJ 11213 Código Senac DN 1392 Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios PPC homologado em: 10.12.2013 Oferta cadastrada em: 12.12.2013 Alterada no sistema Alteração efetuada: em: 2 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administração Regional no Estado do Rio de Janeiro Síntese da Oferta Identificação Gerência de Produto:…

– Escola e Sociedade (PED 0925) – Prática do Módulo II 14/06/14 RESUMO A educação é um dos âmbitos mais importantes para o desenvolvimento de um país, é através de aquisição de conhecimentos que uma nação cresce, aumentando sua renda e a qualidade de vida das pessoas. Em 1996 com a aprovação da LDB (Lei de Diretrizes e Base da Educação) a educação teve por direito acesso a todos, que a partir daí propiciou grande avanço no sistema educacional no Brasil, visando que a escola se…

com ou sem filhos, graduado, estabelecido em seu emprego / ou empresa própria de pequeno ou médio porte. Busca conforto, design e um bom atendimento. Também busca qualidade e garantia. - Comportamentos de Consumo das Classes Sócio-Econômicas, realizado pelo Instituto de Pesquisas Fractal. “Cada vez mais exigente e racional, o consumidor está em busca de qualidade, muito sensível a preço e consciente no exercício de seu poder de compra”. Ao analisar as classes C e B, a intenção de…

POLÍTICAS EDUCACIONAIS PARA O ATENDIMENTO À INFÂNCIA NO BRASIL: DO ASSISTENCIALISMO À INDISSOCIABILIDADE ENTRE CUIDAR-EDUCAR. Ms. Darlene Novacov Bogatschov1 Ms. Jani Alves da Silva Moreira2 Resumo: O objetivo é analisar as políticas educacionais para o atendimento à infância no Brasil a partir de uma compreensão histórica sobre o processo de mudança na concepção de um atendimento assistencialista à infância para a fase da concepção atual que propala uma indissociabilidade entre…