PROGRAMA DE RELACIONAMENTO

programa? Motoristas que abastecem em postos de gasolina da Petrobrás. 2. Quais são as vantagens do programa? Ao abastecer, o valor pago é revertido em pontos. 3. Como o programa funciona? Os pontos adquiridos podem ser trocados por brindes ou descontos em produtos e serviços. Após fazer o cadastro no site da Petrobrás a pontuação é acumulada de forma eletrônica: em alguns postos de gasolina deve-se digitar o CPF em uma máquina avulsa e em outros postos a máquina da pontuação é a mesma da máquina do cartão. A pessoa pode escolher um posto de gasolina e considera-lo seu preferido e ganhar o dobro de pontos ao abastecer. Os produtos e serviços em que os pontos acumulados podem ser trocados são de parceiros da Petrobrás e estão relacionados no site da empresa. 4. Em sua opinião, é um programa bem elaborado? Explique. Sim. Por meio de um grupo de parceiros o programa oferece oportunidades de participação em eventos e/ou serviços, também, relacionados aos veículos. Além disso, há “planos de participação” diferenciados para cada perfil de consumo, uma maneira de atrair e fidelizar clientes. Há uma facilidade na troca das pontuações, além de envolver os participantes em outras ações do programa, como sorteios de prêmios. Porém, são necessárias algumas melhorias para que seja um programa atrativo, veja a seguir. 5. Se você fosse o gestor do programa que melhoras promoveria? Melhor controle das máquinas de pontuação nos postos de gasolina, pois nem sempre…

Com o aumento do número de carros nas ruas, montar um posto de gasolina pode ser uma excelente forma de negócio. Os combustíveis são a base da indústria de automóvel, seja para transporte público ou para uso pessoal e tudo o que estiver ligado a este segmento tende a ser um negócio próspero e bem lucrativo no geral. Sem contar que em algumas cidades o local se tornou ponto de encontro com suas lojas de conveniência abertas 24 horas, um luxo em que é preciso investir caro para ter, mas…

errado; danos ao cliente. INTRODUÇÃO Na rede de postos estudada, percebe-se uma grande ocorrência de danos aos carros dos clientes, tanto na colocação de combustível errado, ou seja, carro a diesel, e é colocado etanol ou gasolina, ou carro a gasolina e coloca-se etanol, e carro a etanol coloca-se gasolina. Isso gera custos para a empresa, pois danifica a bomba de combustível, e tem que se fazer a limpeza do tanque. DESCRIÇÃO DO PROBLEMA O fator relevante é que o cliente após ter…

facilmente replicável, a Ipiranga tem apostado na expansão de postos ecoeficientes, que já representam mais de 10% da rede, entre inaugurados ou em processo de implantação. Hoje, são cerca de 750 instalações com este padrão, entre mais de 6.400 postos da marca em todo o Brasil. As unidades são concebidas visando o uso eficiente dos recursos naturais, aplicando soluções de eficientização energética, reaproveitamento de água e redução de resíduos. Pelo pioneirismo do projeto, o posto…

Trabalho de Projeto de Ambiente Computacional Tema: Solução para informatizar um posto de gasolina 1. Qual a quantidade ideal de microcomputadores e periféricos seria necessária para o ambiente considerado e de que forma eles devem estar conectados? Justifique. Microcomputadores: O ambiente será composto por 4 microcomputadores, sendo: 1 para o servidor – Sistema central da empresa utilizado pelo Security Officer, onde ficará instalado o Sistema Integrado de Gerenciamento…

Higiene Medicina Segurança do Trabalho Profº. : Eduardo Vinhal Alunas: Neila Franco Simone Tadeu Sumário 1 – Apresentação da Empresa ................................. 03 2 - Divisões dos Setores ........................................ 04 3 - Reconhecimento dos Riscos ............................. 05 3.1 - Bomba de Gasolina .............................. 05 3.2 - Troca de óleo…

Como montar um Posto de Gasolina? Apresentação Nos últimos tempos os postos de combustíveis estão se tornando uma verdadeira central de apoio para os clientes, ou seja, estão deixando de lado a função de ser apenas um ponto de abastecimento. Numa versão mais moderna os postos de abastecimento estão cada vez mais avançados, agregando diversos serviços e com uma completa infra-estrutura para atender às necessidades dos clientes. Mercado Há algum tempo, os postos de gasolina faziam…

HIDROSTÁTICA: Princípio de Pascal O princípio físico que se aplica, por exemplo, aos elevadores hidráulicos dos postos de gasolina e ao sistema de freios e amortecedores, deve-se ao físico e matemático francês Blaise Pascal (1623-1662). Seu enunciado é: O acréscimo de pressão produzido num líquido em equilíbrio transmite-se integralmente a todos os pontos do líquido. Blaise Pascal (1623-1662), físico, matemático, filósofo religioso e homem de letras nascido na França.…

A 10 7.1 Máquinas e utensílios 8. INFRA-ESTRUTURA FÍSICA 10 9. INFRA-ESTRUTURA FÍSICA 11 A 12 9.1 Descrição dos cargos 10. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 12 10.1 Política de cargos e salários 10.2 Tratamento com os colaboradores 11. ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS 13 11.1 MISSÃO 11.2 Política de preços 11.3 Plano de comunicação e propaganda 11.4 Posicionamento de mercado 12. ANÁLISE ECONÔMICA 14 A 15 12.1 Investimentos. 12.2 Previsão de vendas/ demanda 12.3 Análise…

Tema: Solução para informatizar um posto de gasolina 1. Introdução 2. Hardware Microcomputadores: O ambiente será composto por 4 microcomputadores, sendo: 1 para o servidor – Sistema central da empresa onde ficará o banco de dados e outras informações importantes. 1 para o posto de gasolina propriamente dito (pista) – ficará instalado no escritório do posto e gerenciará toda a parte de faturamento da pista e estoque de combustível. 1 para a loja de conveniência – ficará…