Gest O De Qualidade Nilson

Passo 2 ISO- International Organization for Standardization A International Organization for Standardization (ISO), que em português significa Organização Internacional para Normalização, é uma organização não-governamental formada por entidades de normalização de aproximadamente 120 países. Fundada em 1947 e com sede em Genebra, a ISO foi estabelecida com a missão de promover o desenvolvimento da normalização de atividades correlatas no mundo, com vistas a facilitar as trocas internacionais de bens e serviços e para o desenvolvimento da cooperação nas esferas intelectual, cientifica, tecnológica e de atividades econômicas. Os trabalhos da ISO resultam em acordos internacionais que são publicados como Normas Internacionais. ISO 9000 O selo ISO 9000 é internacionalmente reconhecido como o certificado de garantia de qualidade de uma empresa. Ele é concedido ás companhias que seguem as normas de qualidade elaboradas pela International Organization for Standardization (ISO), entidade mundial, com sede nos EUA, que congrega representantes de mais de 140 países, inclusive o Brasil. Um certificado ISO 9000 é capaz de abrir mercados. Para quem pretende exportar ou fornecer produtos e serviços a organizações multinacionais ele é essencial. Isso porque o alinhamento com as normas internacionais de qualidade elimina eventuais diferenças técnicas entre as empresas. ISO 14001 A série ISO 14000 é um conjunto de 28 normas relacionadas a Sistemas de gestão Ambiental. A ISO 14001…

5.1. Comprometimento da direção A ISO 9001:2008 cobra da direção das empresas que almejam ter um sistema de gestão da qualidade implantado, uma série de tarefas. O item 5 – Responsabilidade da direção e seus subitens narram cada uma das principais atividades. Basicamente, a ISO 9001:2008 solicita o comprometimento da direção através da comunicação com os colaboradores informando-os sobre a decisão sobre um sistema de gestão da qualidade. Deve ficar claro que esse é o desejo da direção…

excelência. A partir dessa definição pode-se afirmar que, aplicada ao ambiente organizacional, a qualidade é um dos atributos de um produto ou serviço. A Norma Brasileira ABNT NBR ISO 9000 define qualidade como “grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. Ou seja, para que um produto ou serviço tenha qualidade, é fundamental saber a quem ele se destina e qual a sua expectativa. A qualidade de uma organização, portanto, dependerá do grau de satisfação…

QSP Informe Reservado Nº 41 – Dezembro/2004 Sistemas de Gestão Ambiental O QUE MUDOU COM A NOVA ISO 14001:2004 Material especialmente preparado para os Associados ao QSP. QSP Informe Reservado Nº 41 – Dezembro/2004 Este documento fornece informações detalhadas sobre as alterações da norma internacional ISO 14001:1996 em relação à versão ISO 14001:2004. Índice Quadro Comparativo…

CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro – RJ Tel.: PABX (021) 210-3122 Fax: (021) 220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br Copyright © 2000, ABNT–Associação Brasileira de Normas Técnicas Printed in Brazil/ Impresso no Brasil Todos os direitos reservados NBR ISO 10006 Gestão da qualidade - Diretrizes para a qualidade no gerenciamento de Projetos Origem: 25:002.08-001:2000 ABNT/CB-25 - Comitê Brasileiro da Qualidade CE-25:002.08 - Comissão…

\chapter{A Norma ISO/IEC 27001}\label{capitulo3} A ISO/IEC 27001 - "Sistema de Gestão da Segurança da Informação - Requisitos", traz os requisitos para um SGSI e, uma vez que dada organização está em conformidade com esses requisitos, ela estará apta para uma auditoria de certificação nesta norma. Está norma teve sua origem, assim como a ISO/IEC 27002, de um padrão inglês o BS 7799, mais especificamente do BS 7799 Part 2. A certificação na ISO/IEC 27001 requer o estabelecimento,…

ABNT/CB-25 PROJETO ABNT NBR ISO 19011 FEV 2012 Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão 1) Este Projeto de Revisão foi elaborado pela Comissão de Estudo de Tecnologia de Suporte (CE-25:000.03) do Comitê Brasileiro da Qualidade (ABNT/CB-25), nas reuniões de: 09.09.2011 03.01.2012 17.01.2012 2) Este Projeto de Revisão/Emenda é previsto para cancelar e substituir a edição anterior (ABNT NBR 19011:2002), quando aprovado, sendo que nesse ínterim a referida norma…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Sobre a Coordenação de Inovação Tecnológica (CIT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 O que é Qualidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Porque implementar um Sistema de Gestão da Qualidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Família ISO. .…

da qualidade: 5 2. CERTIFICAÇÃO DE SISTEMA DA QUALIDADE ISO 9001 5 3. BENEFICIOS DA CERTIFICAÇÃO 8 4. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 8 4.1 Requisitos Gerais 9 4.2 Requisitos de Documentação 10 4.3 Manual da qualidade 10 4.4 Controle de documentos 11 4.5 Controle de registros 12 5. RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO 13 5.1 Comprometimento da Direção 13 5.2 Foco no cliente 14 5.3 Política da qualidade 14 5.4 Planejamento 15 5.5 Responsabilidade, autoridade e comunicação 15 5.6…

aquisição. 6 Aprendendo com o projeto Anexos A Práticas de qualidade em gerenciamento de projetos – Referências às normas da família ISO 9000.. B Utilização de avaliações de desempenho para a qualidade C Bibliografia. Tabelas Tabela 1 – Descrição dos processos de gerenciamento de projetos Prefácio A ISO (Organização Internacional para Norma-lização) é uma aliança mundial de organismos de normalização nacionais (organismos membros da ISO). O trabalho de preparação das Normas…