Portfólio Organização Processos Gerenciais Respondido

de serviços significa aumento da concorrência, o que estimula a inovação, especialmente por meio da aplicação de novas e aprimoradas tecnologias. Entendendo a tecnologia também como a aplicação do conhecimento, seja através de equipamentos, processos ou pessoas, o presente trabalho objetiva tratar do marketing de um modo geral, detalhando marketing de serviços, marketing de relacionamento com o cliente e CRM (customer relatioship management) como estratégias propulsoras e…

situação de agravamento. Para investigar o fenômeno do agravamento em projetos reais de Governo Eletrônico, esta tese apresenta um estudo de casos múltiplos com três casos, dois da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo e um terceiro de uma organização pública brasileira anônima. Os casos deste estudo são analisados sob o ponto de vista de um modelo de referência baseado na teoria de problemas complexos (Wicked Problems Theory). Esta pesquisa concluiu que os principais riscos que…

por finalidade apresentar de maneira prática e didática aos professores e aos acadêmicos das disciplinas de Elaboração e Análise de Projetos e Empreendedorismo aspectos teóricos que permitem a sistematização das informações necessárias para o processo de elaboração e análise de um Plano de Negócios O plano de negócios é considerado uma ferramenta de planejamento e gestão que auxilia as empresas e os potenciais empreendedores a tornar perceptível e palpável uma oportunidade de…

Corporativa (ÁLVARES; GIACOMETI; GUSSO, 2008). Segundo Sandonato, Spritzer e Ferreira (2010), a Governança Corporativa estimula diversas mudanças na estrutura organizacional das empresas, afetando seus processos organizacionais. Neste contexto, a TI exerce papel fundamental para a organização, pois, visa garantir o suporte e maximização adequada dos objetivos e estratégias de negócio, adicionando valor agregado ao serviço entregue, balanceando e gerenciando os riscos com o…

SGA como uma Inovação_____________________________________ 56 2.2.1. Modelos de Inovação Tecnológica __________________________________________ 60 2.2.2. O Processo de Adoção e de Difusão de uma Inovação ___________________________ 61 2.2.3. A Necessidade de Inovar com Consciência Ecológica____________________________ 65 2.2.4. O Processo de Decisão ___________________________________________________ 70 2.2.5. Atores da Inovação _____________________________________________________…

competição: a conquista de clientes nas chamadas classes C e D, com rendas familiares entre zero e dez salários mínimos. É a bancarização, tendência que ganhou força, entre outros fatores, com a consolidação do Plano Real. O papel dos bancos no processo de inclusão social e, por conseqüência, financeira, de uma parcela da população que ainda não possui contas-correntes ou serviços bancários a seu alcance, define o conceito de bancarização. A bancarização permite que diaristas,…

– Implantação de programas de qualidade – Qualidade Total ____ 88 FIGURA 24 – Conhecimento da série de normas ISO 9000 _______________ 89 FIGURA 25 – Conhecimento da série de normas ISO 14000 ______________ 89 vii FIGURA 26 – Padronização de processos nas empresas do estado __________ 90 FIGURA 27 – Conhecimento do programa 5S __________________________ 91 FIGURA 28 – Conhecimento de MASP_______________________________ 91 FIGURA 29 – Conhecimento da NR18…

via e-mail no dia 23 de outubro de 2013, para os concorrentes identificados na região sul, um questionário (APÊNDICE A) contendo onze perguntas, a respeito do segmento, da sazonalidade, faturamento, entre outras, o mesmo 19 deveria ser respondido e retornado até o dia 30 de outubro de 2013, buscando enriquecer o estudo, no entanto não se obteve respostas. 2.3 CONCORRENTES Em um mercado cada vez mais globalizado um dos maiores problemas das organizações é a concorrência, considerando

direcionada para projetos (project driven). Como resultado desse processo, um comitê foi formado para redefinir os rumos da divisão e implementar efetivamente o gerenciamento de projetos na organização. A divisão já havia tentado utilizar o gerenciamento de projetos, tendo tido pouco sucesso. Obstáculos culturais precisavam ser superados. O comitê identificou que três maiores obstáculos deveriam ser considerados para evitar erros no novo processo. 1. Na primeira tentativa de implantação,…

acondicionamento de pneumáticos alocados corretamente. A definição da logística reversa traz grande influência na alocação dos resíduos que prejudicam o meio ambiente é vital para alocação estratégica dos resíduos contribuindo para desenvolvimento dos processos internos do sucesso organizacional e para a melhoria do meio ambiente sustentável. Neste contexto foram desenvolvidos três capítulos: o Diagnóstico Organizacional, o Projeto e a Implementação. No Capítulo I analisou-se a…