Portfólio 3 De Sistemas De Garantia De Qualidade

1 1.1 Interface amigável e repleta de recursos 1 1.2 Suas principais funcionalidades 1 1.3 Suas principais limitações e vantagens 2 2 MS-PROJECT 2 2.1 Interface 3 2.2 Suas principais funcionalidades 3 2.3 Suas principais limitações e vantagens 4 3 PRIMAVERA 5 3.1 Interface 5 3.2 Suas principais funcionalidades 6 3.3 Suas principais limitações e vantagens 6 4 CONCLUSÃO 7 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 8

complementares com aplicação da ITIL em cenários específicos, estudos de caso, material para treinamento, artigos e serviços de suporte via web. O ciclo de vida do serviço proposto pela ITIL é composto por 5 estágios: 1. Estratégia de Serviço 2. Desenho de Serviço 3. Transição de Serviço 4. Operação de Serviço 5. Melhoria Contínua de Serviço (MCS) 2 ­ Gerenciamento de serviço como uma prática O que é um serviço? O que é gerenciamento de…

empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros pré-definidos de tempo, custo, qualidade, recursos envolvidos e escopo. Gerenciar: pode ser definida com executar ações e tarefas em um nível específico da organização, bem como planejar e controlar atividades e mesmo pessoas com fins a atingir objetivos previamente…

SUMÁRIO 1 Histórico........................................................................................................05 2 Empresa........................................................................................................06 3 Pontos Fortes................................................................................................06 4 Pontos Neutros.............................................................................................06 5 Pontos Fracos........

Perfil Corporativo A JSL S.A. é a empresa com o mais amplo portfólio de serviços logísticos do Brasil e líder em seu segmento em termos de receita líquida. Com 56 anos de experiência, atua em todo o território brasileiro, além de quatro países do Mercosul, e suas operações atingem a cadeia completa do processo produtivo

Nome: Marcus Valério Guerra Barbosa. Código: 1187498 Pólo: Santos Dumont Curso: Tecnologia em Marketing Disciplina: Administração de Sistemas de Informação Portfólio: A CATERPILLAR MOVE MONTANHAS COM NOVOS SISTEMAS DE INFORMÇÃO 1 - A Caterpillar é uma empresa estadunidense e multinacional que fabrica máquinas, motores e veículos pesados, voltados principalmente para a construção civil e mineração. |Tipo |Empresa de capital aberto

rever/mudar um negócio existente Análise Interna Aspectos de análise Notas(0-100) Justificativa Produto/serviço 70 Precisamos melhorar muito nosso modo de trabalho. Melhorar a reputação, uma vez que tivemos problemas operacionais. A qualidade dos serviços é boa, porém no decorrer da obra ocorrem problemas que não são resolvidos adequadamente. Não tivemos e não temos problemas financeiros, mas o preço dos problemas operacionais foi o comprometimento das margens de lucro.…

Bem-Vindos! Ilumna Consultoria e Sistemas Ltda Rua Vergueiro 2087, Cj. 1.505 Vila Mariana, 04101-000 São Paulo - SP - Brasil Tel: (11) 5083 0370 Fax: (11) 5083 0370 ilumna@ilumna.com www.ilumna.com ITIL ® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office Estrutura do Curso Dia 1 1. Introdução: O Valor da ITIL 2. O Valor do Serviço e do Gerenciamento de Serviço 3. O…

oferecendo ao nosso cliente toda qualidade e conforto necessário para sua satisfação sendo feita a entrega de sua compra em sua residência. No âmbito do conceito das competências produtivas temos como características, sempre fazer ajustes entre as estratégias da organização para melhor atender nossos clientes. Sendo nosso diferencial a percepção de que não vendemos somente produtos e serviços, e sim atendimento, conforto, segurança, profissionalismo, compromisso, e qualidade.…

arquitetura-estratégia: como a arquitetura adotada permitirá à organização realizar sua estratégia; • O binômio arquitetura-cultura: como a arquitetura se harmonizará com os indivíduos que trabalham na organização • Características de Sistemas: • Interdependência interna • capacidade de feedback • Equilíbrio • Equifinalidade • Adaptação Modelo de Congruência Organizacional Elementos-chave : • trabalho