Portfolio Dos Serviços

: Portfólio OBJETIVO Aprimorar o conhecimento. ORIENTAÇÃO Elabore a atividade solicitada individualmente. Gere um único portfólio resposta com o nome completo e RA de todos do grupo. Cada pessoa do grupo, ao final, deverá desenvolver sua própria conclusão/parecer e incluí-la no arquivo único. Postar o portfólio individualmente. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO Estudo de Caso 1: O Drama dos Call Centers Quem de nós nunca sofreu com o atendimento de um call Center? Quem nunca ficou 20…

Sumário Introdução 3 Resumos 4 Resumo: Serviços – Um Setor em Ebulição 4 Resumo: Analista Setorial Varejo 4 Resumo Livro: Empresas são empresas 5 Roteiro da Pesquisa 8 Conclusão 18 Bibliográfica 19 Introdução A finalidade deste trabalho é extinguir as dúvidas sobre visão de empresa, e desenvolver o conhecimento de forma prática e no final conseguir ter a visão do todo. Para isso será abordado a introdução da teoria da empresa, em…

celulares no interior do Brasil. 1995 – Incorporação da TV por assinatura ao portfólio, nas cidades de Araguari e Uberlândia. 1998 – Investimento na construção da rede de fibra ótica e em multimídia. 2000 – Prestação de serviços de Data Center para pequenas e médias empresas. 2002 – Realização de chamadas de longa distância nacional e internacional pelo código 12. 2003 – Autorização para expandir os serviços para todo o País. 2004 – Acesso à Internet. 2005 –…

.................................. 3 1.3.1 2 Norma ISO/IEC 20000 ...................................................................................... 4 Gerenciamento de Serviços de TI ..................................................................... 6 2.1 Processos no Gerenciamento de serviços de TI ...................................................... 7 2.1.1 Matriz RACI ................................................................................................

Implementação Estratégica Análise Interna Vantagem Competitiva Ambiente(s) MACRO Exerce influência MICRO Exerce e recebe influência INTERNO Sustenta a estratégia Macroambiente Macroambiente Variáveis do ambiente externo Impactos     Portfólio de negócios. Velocidade de crescimento: incertezas e riscos. Estrutura de custos. Incentivos para investir. Alianças locais e internacionais. F&A. A&A. MUDANÇAS DEMOGRÁFICAS E SOCIAIS      Nichos em declínio e emergentes.…

Portfólio 1 – Processos 1. Processo: Curso de Espanhol - CNA Entrada: recepcionar o aluno e ensinar a língua espanhola Objetivo: ter cada vez mais alunos matriculados e satisfeitos Saída: aluno se matricula e paga pelos curso Cliente: pessoas que desejam aprender outra língua, de 8 a 60 anos. Sub Processos: apresentar a escola ao mercado e fazer controle de pagamentos dos alunos. 2. Processo: Subway Entrada: escolher o pedido

Prêmios pagina 3 2.4 – Reconhecimento pagina 4 2.5 – Princípios de conduta pagina 4 2.6 – Ética pagina 4 2.7 – Missão pagina 5 2.8 – Visão pagina 5 2.9 – Valores pagina 5 Capitulo 3 – Portfólio pagina 5 3.1 – Produtos Isento de Prescrição pagina 5 3.2 – Produtos de Prescrição pagina 5 3.3 – Dermatologia pagina 5 3.4 – Genéricos pagina 5 3.5 – PD&I – Programa de Desenvolvimento e…

LOGÍSTICA – TERCEIRO SEMESTRE OTÁVIO PINHEIRO DOS SANTOS - RA 258812011 portfólio 2 ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO ............................................................................................................................... Guarulhos 2012 otávio pinheiro dos santos portfólio 2 ESTRATÉGIAS DE PRODUÇÃO Trabalho…

gerencial A decisão gerencial da empresa é decidir sobre portfólio de produtos e serviços ideal para os postos de combustíveis. -qual a melhor estratégia de comunicação para este público? -qual o posicionamento adequado para este mercado-alvo? -quais serviços devem ser oferecidos nos postos de serviço? 1.2 Definição do propósito de pesquisa Com o objetivo de definir produtos e serviços a serem agregados aos postos de combustíveis e assim…

os principais clientes ou segmentos de mercado da organização? Quais os principais produtos ou serviços da organização? Quais são os princípios básicos e os valores da organização? 5. 6. 5 18-10-2011 O que é isso de negócio? Definição restrita Definição Ampla • Hotelaria • Seguros •Televisão • Produtos Alimentares • Roupa para crianças • Correios • Turismo, bem estar, saúde • Serviços financeiros • Entretenimento • Saúde ou prazer ... • Moda jovem • Comunicações…