Portfólio De Serviços De Ti

Faculdade Estácio do Ceará Questionamentos • O que é TIC? • Qual o papel da TIC ? • Esse papel está sendo cumprido? Questionamentos • Governança de TI x Governança Corporativa? Governança de TI • Tem por objetivo criar valor para a área de negócios e preservar a sua existência. Governança de TI melhores práticas • • • • • • • • • COBIT CMMI PMBOK PRINCE2 ITIL Seis Sigma BS 7799, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799 Balanced…

Aplicadas TI Verde : Whirlpool Latin América São Paulo 2011 Universidade Presbiteriana Mackenzie Centro de Ciências Sociais e Aplicadas Izabella Peixoto Thais Souza Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Gestão Ambiental na Universidade Presbiteriana Mackenzie sob a orientação do professor Sergio Jr. São Paulo 2011 Introdução A TI…

Monitorar e avaliar ME1 Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI A gestão eficaz de desempenho de TI exige um processo de monitoramento. Esse processo inclui a definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e uma pronta ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas.…

Valores Crença no Brasil Integridade Valorização dos Talentos Humanos IBGC/BH - 03/mar/11 Sustentabilidade 6 Presença Geográfica Destaques 2010 (preliminar) R$3,2 bi Receita Bruta R$288 mi Investimentos TI/Telecom Agro Serviços Turismo 19,7 mil Associados 7 IBGC/BH - 03/mar/11 UniAlgar – Universidade Corporativa Foco: Formação de líderes empreendedores 2010 Presencial Ensino a distância Qt. Cursos 153 115 Qt. Participações…

organizações procura alcançar situações futuras favoráveis, desenvolvendo planejamentos estratégicos para definir estratégias de negócio adequadas ao seu contexto. Ao mesmo tempo, cada vez mais as organizações modernas iniciam projetos para criar serviços, processos, produtos novos e únicos ou então para aperfeiçoar os já existentes. Essa expansão se deve à crescente percepção dos benefícios proporcionados pelos projetos ao desenvolverem empreendimentos de maneira controlada e…

privado, que praticamente abandonou no passado recente. 2.Descrição da Empresa A Fictícia S.A. é uma empresa 100% brasileira, com sede em Araçoiaba da Serra-SP, que atua no setor de Tecnologia da Informação. Fundada em 1990, oferece diversos serviços e soluções que vão desde a locação de equipamentos, passando pela microinformática, infra-estrutura, gerenciamento de redes e servidores e de ambientes de impressão, integração e migração de plataformas, outsourcing, até o…

PSI-SW - Projeto Setorial Integrado Para Exportação de Software PSV - Gestão Empresarial Portfólio de Soluções Verticais - Gestão Empresarial Relatório final de formação 1- Introdução Este relatório tem o objetivo de apresentar a formação do portfólio de Soluções da vertical GESTÃO EMPRESARIAL para exportação, participantes, seus produtos, mercados, bem como seu plano de ação para o ano de 2006, de acordo com o contrato SOFT-CONTR-0070-05 (PA). Para a realização deste

fatos relevantes da origem da organização Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a Contax ampliou e diversificou sua carteira ao longo dos anos, consolidou-se como uma das maiores empresas do mercado de serviços corporativos do Brasil e assumiu a posição de maior player do mercado de contact center do País. Em 2005, tornou-se uma companhia de capital aberto, obtendo registro na CVM (Comissão de Valores Mobiliários) e na SEC (Securities and…

para o Negócio ITIL define boas práticas de gestão dos serviços de tecnologia. Práticas que repercutem em processos do negócio eficientes, com maior garantia de qualidade, produtividade e crescimento. Mais do que isso, o gerenciamento efetivo dos serviços de tecnologia é uma questão de sobrevivência da empresa. TI sustenta e dirige o negócio. Grande parte, senão todos processos de negócio dentro de uma organização são amparados por serviços de tecnologia da informação. A organização…

organização multinacional que idealiza, desenvolve, fabrica e comercializa produtos, serviços e soluções integradas em segurança, monitoramento, localização, identificação e telemetria. Com mais de 600.000 clientes, 1.900 colaboradores, 17 anos de experiência no segmento e 60.000 veículos recuperados. A TruckCar possui contrato de mútua colaboração com Argentina, Uruguai, Paraguai, Chile e Bolívia. Missão: “Prestar serviços especializados para o gerenciamento e proteção de bens…