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engenharia de produção portfólio Sistemas de Garantia da Qualidade ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 portfólio Sistemas de Garantia da Qualidade Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Sistema de Garantia da Qualidade Prof. Marcelo de Sá Guarulhos 2013 1. Se você fosse gerente de qualidade de uma empresa como essa, como agiria diante das exigências de decreto? Qual dessas questões você acataria primeiro? · Reclamações e cancelamentos de serviço devem ser resolvidos pelo primeiro atendente que falar com o consumidor. Para que dessa forma o consumidor sentisse que nosso trabalho tem qualidade e que a opção de ficar ou sair deve ser de fácil acesso para passar confiança ao consumidor. 2. Dentre as ferramentas e métodos que apresentamos neste capítulo, qual você usaria para ajudá-lo nessa difícil tarefa? Justifique suas escolhas. · A transferência de ligação não pode exceder 1 minuto. Dessa forma poderiam ter a certeza que toda nossa equipe era bem treinada para resolver todos os problemas que queiram resolver tendo um pessoal para cada questão dando assim mais qualidade no serviço oferecido. 3. Como organizaria o uso de tais ferramentas? …

FACULDADE PROJEÇÃO BACHAREL EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO JAKELINE ROCHA LIMA OTÁVIO JOSE LEITE JUNIOR O MODELO DE REFERÊNCIA MPS.BR E SEU NÍVEL DE MATURIDADE F VOLTADO PARA A QUALIDADE DE SOFTWARE Taguatinga – DF 2013 JAKELINE ROCHA LIMA OTÁVIO JOSE LEITE JÚNIOR O MODELO DE REFERÊNCIA MPS.BR E SEU NÍVEL DE MATURIDADE F VOLTADO PARA A QUALIDADE DE SOFTWARE Relatório de pesquisa desenvolvido para fins de obter o…

melhoria no desempenho dos projetos | Benefícios Adicionais | Maximizar a satisfação do cliente | | Assegurar que o projeto atinja os objetivos financeiros | | Melhoria nos resultados e satisfação das equipes | Quality Assurance Quality Assurance define um conjunto de atividades que garantam que: * um dado produto satisfaz os requisitos do sistema e as necessidades dos clientes; * os standards, processos e procedimentos são apropriados para um dado projeto e que são…

[pic] ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL – MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE portfólio 01 sistema de garantia da qualidade Guarulhos 2011 [pic] Nívea Maria Alves Lima – RA 226132011 Sistema de Garantia da Qualidade Estudo de Caso Trabalho apresentado ao Curso Gestão da Produção Industrial do Módulo Gestão da Qualidade da Faculdade…

do aluno: Rafael Vieira da Silva Nascimento RA: 1024265 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 3° Semestre Nome completo do aluno: Marcelo Sambranel de Araújo RA: 1028257 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 3° Semestre Nome completo do aluno: Rômulo Cesar Leite Pereira RA: 1013393 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 3° Semestre Nome completo do aluno: Fabrício Brito Sousa RA: 1018915 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação…

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead TECNOLÓGO GESTÃO DA QUALIDADE – GESTÃO DA QUALIDADE PAMELA ROBERTA DE SOUSA BRUNO – RA. 256172012 portfólio 2 SiSTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE Guarulhos 2012 PAMELA ROBERTA DE SOUSA BRUNO portfólio 2 SiSTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso de Gestão…

................ ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead engenharia de produção – Gestão de qualidade Jonatan Bezerra de souza – 257592010 portfólio 1 GESTÃO DA QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2011 jonatan bezerra de souza portfólio 1 GESTÃO DA QUALIDADE …

............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead ENGENHARIA DA PRODUÇÃO portfólio- 02 SISTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE GUARULHOS 2013 portfólio- 02 SISTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso (ENGENHARIA DA PRODUÇÃO) da…

ead TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE UELISSON GERALDO DA SILVA- RA 244212010 portfólio GUARULHOS, 2011 UELISSON GERALDO A SILVA Portfólio Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Gestão da Qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade. Prof. Marcelo …

............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE JOÃO VICTOR DE SOUZA SILVA – RA 209882011 PORTFÓLIO 1 SISTEMAS DE GARANTIA DE QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2011 JOÃO VICTOR DE SOUZA SILVA …