Pode Se Definir Pesquisa Como O Procedimento Racional E Sistemático Que Tem Como Objetivo Proporcionar Respostas Aos Problemas Que São Propostos A Pesquisa é Requerida Quando Não Se Dispõe De Informa

colocando em risco, e criando oportunidades, para os relacionamentos. Toda negociação tem um ou mais objetivos; os quais podem ser categorizados como ideais, realistas e prioritários. Os objetivos ideais são aqueles que poderiam ser concretizados caso o lado oposto da negociação estivesse de acordo com o que é pedido. Ambas as partes envolvidas na negociação, podem oferecer resistência aos objetivos realistas de uma das partes, e através de diálogos ou discusão (que podem ser…

de perseverança e vitória, pela brilhante contribuição dada para a realização deste estudo; Aos professores participantes desta pesquisa, por nos confiarem algumas de suas experiências de vida, dando-nos uma colaboração imprescindível para este estudo. “Os pontos Braille são sementes de luz levados ao cérebro pelos dedos, para germinação do saber”. …

5 6 7 P P 8 10 11 12 13 14 P P P P CONTEÚDO Apresentação da disciplina Problemas e Oportunidades Tomada de decisão Tomada de decisão Recesso acadêmico Modelos de tomada de decisão Modelos de tomada de decisão Características do processo decisório Semana de provas Semana de provas Ferramanentas Administrativas Identicar e Analisar probl. Ferramentas de análise e solução de problemas Ferramentas de análise e solução de problemas Métodos de controle de processo - PDCA Modelos estratégicos…

ADMINISTRATIVO DA UNIFAP Prof. Dr. José Carlos Tavares Carvalho Reitor da UNIFAP Prof. Dr. Antonio Sergio Monteiro Filocreao Vice-Reitor Profa. Dra. Adelma das Neves Nunes Barros Pró-Reitora de Ensino de Graduação Prof. Alaan Ubaiara Brito Pró-Reitora de Pesquisa e Pós-graduação Prof. Steve Wanderson Calheiros de Araújo Pró-Reitor de Extensão e Ações Comunitárias Seloniel Barroso dos Reis Pró-Reitor de Administração Prof. MSc Gutember de Vilhena Silva Pró-Reitor de Cooperação…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS – FGV ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA MESTRADO EXECUTIVO EM GESTÃO EMPRESARIAL O IMPACTO DAS PRÁTICAS ITIL NA FLEXIBILIDADE ORGANIZACIONAL - EVIDÊNCIAS EMPÍRICAS EM UMA EMPRESA MULTINACIONAL DE TI PROFESSOR DOUTOR ORIENTADOR ACADÊMICO LUIZ ANTONIO JOIA DISSERTAÇÃO APRESENTADA A ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE JAMES ZISBLAT Rio de Janeiro…

o verdadeiro sentido da vida. A todos meus familiares que direta ou indiretamente me ensinaram com gestos de humildade e caráter a ser uma pessoa humana e responsável. À Universidade do Sul de Santa Catarina por possibilitar minha formação e proporcionar muitos momentos de alegria. Ao meu orientador Orlandy Orlandy, mestre, que me ensinou muito nas atividades deste trabalho e nas aulas presenciais de Gestão de Pessoas II. Ao diretor da empresa Buffon, Loreno Buffon, por abrir as…

Evaldo Fensterseifer – EA/UFRGS ___________________________________ Orientadora – RESUMO A presente pesquisa enfoca o fluxo do serviço de remessa de encomenda expressa, SEDEX, da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos sob a perspectiva da gestão de processos. Um conjunto de proposições de melhorias do fluxo é apresentado após a análise dos dados coletados sob a perspectiva da Pesquisa Participante, estratégia que permite maior riqueza na coleta dos dados ampliando a…

Divisão de Qualificação em Software, no Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer – CTI/MCT. É participante da ABNT/CB-21 Computadores e processamento de dados e da ISO/IEC SC7/WG6 (Engenharia de Software). 2 Agradecimentos Este trabalho não poderia ter sido realizado sem o apoio do Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer - CTI, que nos possibilitou a oportunidade de aprofundar nossos conhecimentos teóricos e práticos na área de Qualidade de Software. Além das…

Prof. Dálvio Ferrari Tubino, Dr. Universidade Federal de Santa Catarina Orientador Prof. Geraldo Maciel de Araújo, Dr. Prof. Antonio de Melo Vilar, Dr. Universidade Federal da Paraíba Universidade Federal da Paraíba v Superar dificuldades, não desanimar, ter esperança, perseguir os sonhos e acreditar em manhãs mais luminosas. Essa a lição que meus pais, Antônio Gomes Filho e Maria Barreto me ensinaram. A eles meu reconhecimento. Ao meu esposo, Rivaldo Maia Gomes, cujo incentivo,…

Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia. SÃO PAULO 2005 ii ESCOLA POLITÉCNICA DA USP DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE CONSTRUÇÃO CIVIL OTÁVIO JOSÉ DE OLIVEIRA MODELO DE GESTÃO PARA PEQUENAS EMPRESAS DE PROJETO DE EDIFÍCIOS Tese apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia. Área de Concentração: Engenharia de Construção Urbana Orientador: Prof. Livre-Docente Melhado SÃO…