Atps Renato 2014 2 Semestre 1 1

Introdução Este trabalho tem como objetivo realizar um plano de melhorias para a MRV. Na etapa um é apresentado à evolução do marketing de relacionamento utilizado como estratégia nos negócios das empresas.Comentamos sobre o uso do marketing de relacionamento, através de um estudo de caso e de um filme. Na segunda etapa, são apresentadas informações sobre a MRV e descrito a maioria dos métodos que são utilizados pela empresa como marketing direto, DBM e o callcenter. Metodologias contemporâneas para conseguir conquistar e manter os clientes, mesmo com a concorrência acirrada, e se preocupa em satisfazer necessidades e desejos de maneira diferenciada. Na terceira etapa contém alguns exemplos de softwares para projetos de CRM disponíveis no mercado e são apresentadas as soluções utilizadas pela empresa abordada e a descrição da infraestrutura tecnológica necessária para a realização do projeto. Na quarta etapa mostramos os programas de fidelidade da MRV e de sua concorrente Gafisa, comparando uma com outra e apresentando algumas recomendações. Etapa 1: As eras do marketing O marketing surgiu quando houve a Revolução Industrial na segunda metade do século XVIII e acabou sendo dividido em eras. Até meados de 1925 as empresas acreditavam que os produtos venderiam por si mesmos, então eles produziam em larga escala e consequentemente havia mais oferta do que demanda. Essa época foi chamada de Era da Produção. Após essa era, surgiu a Era das Vendas, onde descobriram que…

GESTÃO DE COMUNICAÇÃO, CRM E RELACIONAMENTO COM AGÊNCIAS ESAMC – Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação Uberlândia – MG /2013 PLANO DE COMUNICAÇÃO MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S.A Trabalho apresentado a Profª Tatiana Parreira, responsável pelo módulo de Gestão de Comunicação, CRM, Relac. com Agências, como parte integrante da Avaliação Final. ESAMC – Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação Uberlândia – MG /2013 SÚMARIO…

A MRV ENGENHARIA Desde 1979 no mercado imobiliário, a MRV Engenharia é a maior construtora e incorporadora do país em seu segmento, além de ser a única que oferece casas e apartamentos em mais de 100 cidades do Brasil. Sua larga experiência permite o planejamento do processo construtivo, a antecipação de tendências e a melhor relação custo/benefício do mercado. A empresa tem seu foco na redução de custos, inovação e ética. E investe em projetos sociais, ações ambientais e de incentivo…

MRV Desde 1979 no mercado imobiliário, a MRV Engenharia é a maior construtora e incorporadora do país no segmento de imóveis para a classe média e média baixa, além de ser a única que oferece casas e apartamentos em mais de 110 cidades do Brasil. O Grupo MRV foi fundado em 1979 pelos sócios Rubens Menin Teixeira de Souza, Mário Lúcio Pinheiro Menin e Vega Engenharia Ltda., na cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, com o objetivo de construir e incorporar empreendimentos…

CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA http://www.youtube.com/watch?v=RIvHvvK-uyM CAMPUS CARLOS LUZ / BURITIS / SILVA LOBO INSTITUTO DE CIÊNCIAS BIOLÓGICAS E DE SAÚDE, CIÊNCIAS EXATAS E CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS. CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS, ENGENHARIA CIVIL E PSICOLOGIA. HEVERTON LUCAS GONÇALVES DE SOUSA LUIZ FERNANDO DOS SANTOS RESENDE RODRIGO MEIRELES ALMEIDA VICTOR LEITE DE AZEVEDO PIMENTA VITOR HUGO DE MOURA SIMÕES ANÁLISE EMPRESARIAL - CONSTRUTORA…

da construção civil. A MRV ergueu 6,8 milhões de metros quadrados, 400 mil a mais que a segunda colocada, a Gafisa. Construiu 26 mil apartamentos e atingiu a marca de 47 mil lançamentos( na planta), objetivo que previa alcançar só na metade de 2011. O desafio agora é cumprir a meta de erguer 70 mil unidades no nesse mesmo ano citao.Se conseguir será a maior construtora do mundo em volume, à frente da chinesa Vanke e da mexicana Homex. Seu horizonte é 2015, bem próximo do ano que estamos…

INTRODUÇÃO A MRV Engenharia e Participações S.A. têm como atividade a administração de bens próprios, a incorporação, construção e comercialização de imóveis próprios ou de terceiros, a prestação de serviços de engenharia pertinentes às atribuições dos responsáveis técnicos e a participação em outras sociedades, na qualidade de sócia ou acionista. O desenvolvimento dos empreendimentos de incorporação imobiliária e a construção dos imóveis são efetuados diretamente pela Companhia,…

e facilita no alcance das metas e objetivos de forma eficiente e com praticidade. Valores e Ética empresarial são as regras e valores de maior valor para a empresa e que devem ser seguidos fielmente para uma melhor conduta e sucesso da organização. Administração, administrar de forma prática e abrangedora toda a empresa, eficiência em todas as ações e em foco principal com o profissionalismo e a melhoria do ambiente de trabalho. Isto tudo, resulta-se em melhores resultados, ranking…

Turm a – Título do Trabalho: Diagnostico Empresarial para Aumento da Produtividade – CASE MRV TRABALHO EM GRUPO Número do Grupo: Equipe Integrantes: NOME TURMA 11 11 11 1 ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO ------ FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................03 2. IDENTIFICAÇÃO E DESCRIÇÃO DA EMPRESA…

ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO, DIREITO E ECONOMIA DISCIPLINA DE INTRODUÇÃO AO MARKETING PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA A EMPRESA MJP ENGENHARIA LTDA. GRAZIELA GRATI CASTRO SUZI HIGA MOREIRA PORTO ALEGRE – RS 2012 1 LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Logotipo da empresa MJP Engenharia LTDA ................................ ...................... 05 Figura 2 – Organograma da empresa MJP Engenharia LTDA ............................................... 09 Figura 3 –…