Gestão de operações hoteleiras: gestão de um hotel resort

Universidade do Algarve Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo Gestão Hoteleira GOH 1º ano, 1º semestre Alunos: Cesar Esteves Nº. Renato Van Lit Nº. 45090 Ricardo Sammut Nº. 36422 Docente: ? Índice: 0- Introdução 1-Estrutura física de um hotel resort 2-directores de departamento 3-Plano de Emergência Interna 5-Operadores integrantes na execução do Plano de Emergência Interna 6-O hotel e o meio ambiente 7-Departamento de Alojamento 8-Marketing e serviços 9Animação 10-política de Crédito 11-Recepção 12-Regulamento interno de um Hotel 13-Relações externas da recepção 14-Equipamento da recepção 15-Conclusão do trabalho 16-Bibliografia Introdução ao trabalho 1- Estrutura física de um Hotel Resort ▪ Copa de andar: Fica situado em todos os andares, perto da porta da entrada de cada edifício. Contêm a rouparia, com toda a roupa necessária para os quartos, exposta em prateleiras de fácil acesso para as funcionárias. Contêm todos os produtos de limpeza necessários para os quartos, bem como todo o equipamento necessário para essa tarefa. Os carros de serviços também se encontram dentro deste compartimento. ▪ Recepção/Lobby: Localiza-se no edifício principal. É o local onde todos os…

Ramo de negócio: Ramo de atividade: Prestação de serviços Tipo de negócio: Lavandaria e engomadoria Os empregados são qualificados para prestar um serviço de alta qualidade, e são considerados como parte integrante e essencial do projeto. A organização atende dois tipos principais de consumidores: mercado empresarial, através de diversas parcerias e cooperações e mercado doméstico. A missão da organização é de fornecer serviços com elevado padrão de qualidade com eficiência,…

HYPERLINK l _Toc25739954 1.6 FORMULAO DA ESTRATGIA PAGEREF _Toc25739954 h 11 HYPERLINK l _Toc25739955 1.6.1 DEFINIO DE ACTIVIDADES PAGEREF _Toc25739955 h 12 HYPERLINK l _Toc25739956 1.6.2 OBJECTIVOS PAGEREF _Toc25739956 h 12 HYPERLINK l _Toc25739957 1.6.3 MEIOS DE ACO PAGEREF _Toc25739957 h 12 HYPERLINK l _Toc25739958 2. ANLISE DOS RECURSOS E CAPACIDADES DA EMPRESA PAGEREF _Toc25739958 h 14 HYPERLINK l _Toc25739959 2.1. ANLISE DA ORGANIZAO E GESTO PAGEREF _Toc25739959 h 14…

pretendido, é o de alargar os nossos conhecimentos relativamente ao desenvolvimento e funcionamento das diversas áreas de um hotel, desde a sua edificação até à sua inauguração. Antes de considerarmos construir um projecto desta envergadura, é necessário abordar alguns aspectos fundamentais, nomeadamente, conhecer a zona da implantação do resort (em Vale do Lobo); conhecer as zonas de golfe já existentes nessa área; conhecer as zonas balneares desse lugar; elaborar uma análise Swot…

..............................................................................7  Vending Machine de Snacks ........................................................................................7 Organigrama do Hotel ..............................................................................................................8 Definição de conceito e serviço .................................................................................................9  Composição do…

Disciplina de Marketing Estratégico Diagnóstico e sugestão de uma estratégia de Marketing Hostel Le Penguin Docente: Carla Machado Alunos: Martim Sundblom nº44811 Ricardo Cabrita nº 45621 João Inácio nº 46925 Faro, 23 de Novembro de 2014 1 Índice Introdução ..................................................................................................................................... 3 Le Penguin…

dos colaboradores, as características do hotel, a estrutura do departamento em análise, as características dos serviços oferecidos pelo departamento no caso recepção, a elaboração dos planos das actividades do departamento e os seus requisitos semanais, tendo em conta os seguintes aspectos: O que deve ser feito? Até quando deve ser feito? Quem deve fazê-lo? Que tipo de recursos são necessários para habilitar a pessoa a completar o seu dever? Elaborar um check list de supervisão do…

Porto é composto por 292 quartos no total. Destes, destacamos 19 quartos superiores, 12 suites júnior e 7 suites superiores no 18º piso. Todos os quartos estão equipados com: - Ar condicionado - Telefone com ligação à rede exterior - Casa de banho privativa com telefone - Secador de cabelo - Fechadura eletrónica de segurança - TV LCD - TV Cabo - Ligação à Internet Wireless (serviço com custo adicional) - Pay TV - Cofre (serviço com custo adicional) - Mini bar - Serviço de…

Universidade Federal do Rio Grande do Sul Escola de Administração Profa. Edi M. Fracasso Plano de Negócios Casa de Repouso - Orquídea Empreendimento para Idosos Vera Lúcia Mendes Coimbra Porto Alegre Dezembro 2005 Índice Página Sumário Executivo Enunciado do projecto O mercado potencial – A Oportunidade Elementos de diferenciação Rentabilidade e projecções financeiras A Empresa A Missão Os objectivos da empresa Estrutura organizacional e…

OFERTAS DE EMPREGO Unidade Emissora: Serviço de Emprego de Vila Nova de Gaia Data de Emissão 2015-05-26 N.º OFERTA PROFISSÃO 588551345 DIRECTOR DE MARKETING PORTO 588551457 588551528 CABELEIREIRO E BARBEIRO VENDEDOR AO DOMICÍLIO PORTO PORTO 588551559 VENDEDOR AO DOMICÍLIO PORTO 588551964 SERRALHEIRO CIVIL VILA NOVA DE GAIA 588552309 TRABALHADOR NÃO QUALIFICADO DA CONSTRUÇÃO DE EDIFÍCIOS VENDEDOR DE CENTROS DE CONTACTO TRABALHADOR DE LIMPEZA EM ESCRITÓRIOS, HOTÉIS E…