Plano De Marketing Da Ford

3Justificativa 10 1.4Metodologia 11 1.5Cronograma 13 2 REVISÃO DA LITERATURA 14 2.1Excelência no atendimento 14 2.1.1Atendimento e qualidade dos serviços prestados 15 2.1.2 Marketing de Relacionamento, conceitos e idéias: 19 2.2.1 Marketing de Relacionamento e Marketing Tradicional 20 3.2.2A importância do marketing de relacionamento 22 3.3 Fidelização de Clientes 22 2.3.1 Fidelização: um processo que envolve toda empresa. 23 2.3.2 Fidelização e Satisfação do cliente…

organizações também têm algum programa ou método para alcançar seus objetivos. Tal programa pode envolver o treinamento de habilidades no esporte, ensaiar um certo número de vezes antes de cada apresentação, fabricar e anunciar um produto. Sem algum plano, é provável que nenhuma organização seja muito eficaz. As organizações também devem adquirir e destinar os recursos necessários para alcançar seus objetivos – uma quadra de esportes ou uma sala para ensaios devem estar disponíveis:…

GUEELY: Gestão de Projetos, Ética e Responsabilidade Social, Empreendedorismo e Plano de Negócios e Negócios Internacionais. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESAFIO nº 1: EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 4 2.1 ANÁLISE DE MERCADO 4 2.2 Plano de marketing 5 2.3 ANÁLISE DA GUEELY 5 2.3.1 Guelly e a análise de…

década de 90 por causa da concorrência cerrada dos japoneses no mercado de carros de luxo. A Mercedes percebeu que precisava de atrair os compradores que não tinham condições de adquirir um dos seus carros tradicionais. Ela já tinha anunciado os seus planos para lançar um modelo compacto de quatro lugares denominado “Vision A” por cerca de 18 mil dólares em 1997. Além disso, muitas empresas do sector automobilístico estavam a começar a desenvolver conceitos de carros mais pequenos.…

administração, sonhava fazer uma pós-graduação em marketing e adorava carros e motores. Sabia que Dona Zita não queria vê-lo sentado em um táxi, mas não podia desperdiçar tudo o que havia aprendido com seu pai e seu avô. Precisava fazer alguma coisa diferente, não dava para colocar mais um táxi na praça e pronto. Triste com a morte do avô e sem saber em que investir o dinheiro, Gil saiu para caminhar a esmo. Foi quando viu em uma banca de jornal a notícia: “Ford baiana gerará 5…

Estratégia (HENRY MINTZBERG) 1) Plano: (+ usado) um guia de ação para o futuro (caminho ou direção). O plano se destina a assegurar que os objetivos da organização sejam atingidos. Exemplo: a empresa que elaborou a estratégia para aumentar a sua participação no mercado. 2) Plot (Truque): manobra para iludir a concorrência. 3) Padrão: é colocar a estratégia em prática. Constância de comportamento (ação) ao longo do tempo. A ação padrão confere constância de propósito. Exemplo: Ford, em…

início da década de 90 por causa da concorrência acirrada dos japoneses no mercado de carros de luxo. A Mercedes percebeu que precisava atrair compradores que não tinham condições de adquirir um dos seus carros tradicionais. Ela já tinha anunciado seus planos de lançar um modelo compacto de quatro lugares denominado “Vision A” por cerca de 18 mil dólares em 1997. Além disso, muitas empresas do setor automobilístico estavam começando a desenvolver conceitos de carros menores.…

A INSUSTENTÁVEL LEVEZA DO MARKETING Carlos Melo Brito Professor Associado Faculdade de Economia Universidade do Porto Rua Roberto Frias, 4200 Porto PORTUGAL Tel.: (+3512) 557 11 00 Fax: (+3512) 550 50 50 E-mail: cbrito@fep.up.pt RESUMO Com o surgimento de novas e mais agressivas formas de concorrência potenciadas pela evolução tecnológica, em particular no que se refere ao desenvolvimento de sofisticados sistemas de informação e comunicação operando muitas vezes à…

organizações. BRAINSTORMING Tempestade de idéias. BRIEFING Resumo; apresentação concisa de algo. COACHING Técnico; pessoa experiente. CULTURE AUDIT Avaliação das políticas e práticas de recursos humanos ENDOMARKETING Marketing interno; marketing pessoal. MARKET SHARE Participação da empresa em determinado segmento de mercado. MERITOCRACIA Promoção por merecimento. NETWORKING Rede de trabalho (relacionamentos profissionais). HEADHUNTHER Caçadores de…

e serviços.Sistemas de produção: arranjo físico e fluxos produtivos.Arranjos produtivos: produção artesanal, produção em massa e produção enxuta.ErgonomiaEstudo de tempos e movimentosPlanejamento da produção: planejamento de capacidade, agregado, plano mestre de produção e sequenciamento. A administração de produção serve para tornar a produção eficiente, essa preocupação fica a cargo da estratégia de produção. Para as coisas acontecerem de forma certa. SLACK (1999) destaca dois…