Planejamento Estratégico Atendimento Bancario

Paula da Silva3 Palavras-chave: Recrutamento Seleção Processo Planejamento 1 Artigo Original Original Paper Resumo: A era do conhecimento, em que o capital humano e suas capacidades são vistos como fatores competitivos no mercado de trabalho globalizado, tem forçado as empresas a buscarem novas formas de gestão objetivando melhorar o desempenho, alcançar melhores resultados e atingir a missão institucional para o pleno atendimento aos anseios dos seus consumidores. Assim, esta…

produtos foco na loja. Níveis de Produto Benefício Central – Estética Produto Básico - Roupas Produto Esperado – Qualidade, beleza, conforto. Produto Ampliado – Personal Stylist Produto Potencial – Atendimento com vendedores gays. Análise SWOT Forças * Atendimento personalizado * Qualidade | Fraquezas * Falta de hábito do publico alvo. | Oportunidades * Ganho de mercado. * Fortalecimento da marca. | Ameaças * Concorrência com lojas virtuais do…

BIBLIOGRAFICAS............................................................12 Introdução: A Advocacia Bellinati Perez é prestadora de serviços de cobrança para diversos bancos, especializado em vários ramos do Direito Bancário, Comercial, Cível, Trabalhista e Direito do Consumidor, com foco de atuação na recuperação de crédito amigável e judicial, atuando no contencioso ativo e passivo para as principais instituições financeiras do país, principalmente no…

Competências Essenciais/Centrais 12 Análise da Cadeia e Sistema de Valor 13 Análise Comparativa entre os Concorrentes 15 Swot 17 Variáveis Endógenas 18 Variáveis Exógenas 19 Conclusão 21 Bibliografia 21 Introdução O setor bancário brasileiro apresenta alto índice de competitividade, com tanta similaridade entre os produtos e serviços prestados. É um desafio constante para todas as empresas participantes, a tarefa de retenção dos clientes. Para conquistar…

Nuske Três de Maio 2011 ALESSANDRA ZIMMERMANN DAL SOTTO KARINE SCHILLING LILIAN VANESSA MÜLLER LUANA DA ROSA ZANATTA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA HOTEL DAL SOTTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Sociedade Educacional Três de Maio Faculdade Três de Maio Curso de Bacharelado em Administração Professor Orientador: Mauro Alberto Nuske Três de Maio 2011

orientação do Prof. Fabrizio Scavassa. Capão Bonito 2010 1- Sumário Executivo 1. Descrição do projeto/ Modelo de Negócios Uma loja de venda de Móveis, eletrodomésticos e Celulares. Diferencial: Produto com alto padrão de qualidade, atendimento, preço, acesso ao crediário e entrega imediata. Produtos que acompanham as últimas tendências e gosto dos clientes. A idéia é de montar uma loja que apresente um design diferente do convencional para que não seja mais uma na…

controlar as metas definidas. Realizar negociações. Fomentar o processo de aproximação no segmento empresarial. Aproximar a demanda e a oferta. CAIXA ECONOMICA FEDERAL - desde agosto/2006 TECNICO BANCARIO Atendimento a clientes, concessão de crédito habitacional e comercial,venda de produtos bancários, fechamento de folha de pagamento, administração do ponto eletrônico, seleção de estagiários e treinamento de novos funcionários, assessoria gerencial, captação de recursos,…

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL E ELABORAÇÃO DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO OPERACIONAL DA EMPRESA VHD CAIXAAQUI PRESTADORA DE SERVIÇOS BANCÁRIOS E FINANCEIROS Túlio César De Souza Viçosa – Minas Gerais Maio – 2013 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL E ELABORAÇÃO DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO OPERACIONAL DA EMPRESA VHD CAIXAAQUI PRESTADORA DE SERVIÇOS BANCÁRIOS E FINANCEIROS Trabalho apresentado à UNIVIÇOSA, como parte das exigências da disciplina

O Marketing no setor Bancário O setor bancário, caracteristicamente de prestação de serviço, é um setor de fundamental importância, tendo em vista o seu papel na economia nacional. Mas apenas recentemente os bancos brasileiros colocaram os clientes como centro das atenções na definição do foco de seus produtos e serviços. Eles não tinham o menor interesse por marketing ou sequer consideração, relata Kotler (1998). As agências bancárias eram formadas em estilo pomposo, que…

Organograma/fluxograma Atendimento ao Público • Busca identificar a importância que o atendimento tem para uma organização. • • • • • A importância do Atendimento Tipos de atendimento Características de um atendente Tipos de clientes Marketing Rotinas de Processos Financeiros • A administração financeira é a disciplina que trata dos assuntos relacionados à administração das finanças de empresas e organizações. • • • • Sistema Financeiro (Serviços…