planejamento estratégico e gestão de qualidade

estratégias podem ser classificadas podem ser classificadas das mais diferentes formas, as quais podem ajudar o administrador a se enquadrar em uma ou mais situações. Algumas das formas são: Quanto à amplitude  Macroestratégias, que correspondem à ação que a empresa vai tomar perante o ambiente, tendo em vista a sua missão e propósitos, bem como o resultado do diagnóstico estratégico;  Estratégia funcional, que corresponde à forma de atuação de uma área funcional da empresa, normalmente relacionada ao nível tático da empresa (as estratégias funcionais podem ainda, ser classificadas em: estratégias de recursos humanos, produção, marketing e financeira);  Microestratégia ou subestratégia, que corresponde à forma de atuação a nível operacional, normalmente relacionada a um desafio, ou a uma meta da empresa. Quanto à concentração  Estratégia pura, na qual se tem o desenvolvimento específico de uma ação numa área de atividade;  Estratégia conjunta, que corresponde a uma combinação de estratégias. Quanto à qualidade dos resultados  Estratégias fortes, que apresentam grandes alterações ou de alto impacto para a empresa, são responsáveis por grandes mudanças;  Estratégias fracas, cujos resultados são mais amenos para a empresa. Quanto à fronteira  Estratégias internas à empresa, tal qual como a reorganização para alterar a forma como a alta administração…

JARE DE CAMARGO Planejamento Estratégico aplicado a Gestão da Qualidade São Paulo, 2013 UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU Curso de Pós-Graduação Pós Graduação em Administração de Empresas ROGÉRIO JARE DE CAMARGO Planejamento Estratégico aplicado a Gestão da Qualidade Monografia apresentada ao Programa de Pós-Graduação Lato Sensu da Universidade São Judas Tadeu, como requisito parcial para conclusão do curso de Especialização em…

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL. A Gestão de qualidade total foi primeiramente associado a definição de conformidade as especificações, posteriormente o conceito evoluiu para a visão de satisfação do cliente. A satisfação do cliente não é resultado apenas do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós venda, flexibilidade e etc... Paralelamente a essa evolução do conceito de…

FACULDADE DE PIMENTA BUENO THAYNARA NASCIMENTO Gestão da Qualidade no Atendimento do Serviço Público Pimenta Bueno - RO 2014 THAYNARA NASCIMENTO Gestão da Qualidade no Atendimento do Serviço Público Projeto de pesquisa apresentado a Faculdade de Pimenta Bueno - FAP, com requisito para elaboração do trabalho da disciplina de Gestão de Serviço, sobre a orientação do Prof. Eliara Nunes de Assis. Pimenta Bueno - RO 2014…

determinado serviço ou produto. O ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança. Para obter a certificação da ISO, uma empresa deve cumprir certos requisitos, para que as várias fases sejam cumpridas de forma adequada. Através do ISO 9001, uma empresa aplica nos seus processos padrões para o seu sistema de gestão e qualidade. Esta…

Planejamento e Organização do Trabalho O módulo de “Planejamento e Organização do Trabalho” tem por finalidade abordar os temas Organização e a “Força” de Trabalho, Planejamento Estratégico e "Qualidade & Produtividade". A concepção deste módulo está voltada para a construção de uma perspectiva que abrange a organização em seus aspectos fundamentais de estruturação e as questões de qualidade que zelam por processos, produtos e pessoas, aliando questões tratadas por Organização,…

JOÃO PATRÍCIO DE SOUSA GESTÃO DA QUALIDADE São Luís 2013 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO JOÃO PATRÍCIO DE SOUSA GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao curso de administração para obtenção da nota parcial ao 1º bimestre da disciplina Gestão da qualidade e produtividade. São Luís 2013 SUMÁRIO 1-INTRODUÇÃO O mundo das organizações muda rapidamente e aquilo que ontem era…

COMO ORGANIZAR UMA PEQUENA EMPRESA ALIANDO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E QUALIDADE Rejane de Fátima Cazarin Palacio1 Professor Orientador2 Resumo: No mundo atualmente globalizado as organizações, independentes de seu tamanho, estão sujeitas ao meio ambiente organizacional competitivo que acaba sendo imposto pelo mercado. Para tanto, é cada vez mais comum identificarmos que quando se trata de pequenas empresas há uma maior necessidade de…

apresentando características da empresa relacionadas aos conceitos. • Descrever o modelo de gestão de pessoas utilizado pela empresa, comentando se há trabalho em equipe, referindo-se à qualidade das relações. • Comentar sobre o planejamento de pessoal encontrado na empresa, descrever e colocar suas impressões. • Apresentar um planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa, isto é, trazer idéias para a atuação do RH, de forma a torná-lo estratégico…

Surgiu logo após a segunda guerra mundial o primeiro momento importante para o desenvolvimento do planejamento. O segundo momento foi na sua concepção, na década de 80 e como realização na década de 90. Firmam-se então três tendências (linhas, correntes): Gerenciamento de Qualidade Total, Planejamento Estratégico, Planejamento Participativo. Cada uma delas incorpora as três idéias que são fundamentais no planejamento de nosso tempo: que é a participação, a qualidade e a missão;…