TCC TAM

da consultoria, desta forma separados: Planejamento, Marketing, Recursos Humanos, Finanças e Tecnologia realizaram estudos que identificaram como são e qual o estado destas respectivas áreas na empresa cliente TAM e também como cada um destes departamentos poderiam solucionar o problema identificado. No caso recebido, verificamos problemas de comunicação entre colaborador e cliente já que por uma informação passada incorretamente, a mesma ao final, teve de arcar com um enorme prejuízo, além de uma falha de reconhecimento da sogra da cliente que por conta do sobrenome contido no RG que era diferente do da passagem, só aumentaram os transtornos para ambas as partes. Nas páginas seguintes, os leitores poderão conhecer um pouco mais da história da empresa cliente citada e avaliar a proposta de melhoria oferecida pelos departamentos da empresa Idear, que sugerem a colocação teste de aparelhos biométricos para extinção de falhas de identificação da clientela, maior rapidez no processo de embarque da companhia, além de ainda maior confiabilidade na garantia de segurança nas viagens realizadas pela TAM. 1. PLANEJAMENTO Planejamento é uma ferramenta que ajuda a colocar os projetos da empresa em prática da melhor maneira possível, precavendo possíveis consequências negativas e ajudando a organização a melhorar sempre. O nosso objetivo é elaborar melhorias e solucionar problemas através de pesquisas e um detalhado planejamento sobre a empresa em foco.…

André 07/2014 7° SEMESTRE Planejamento de Mídia Trabalho apresentado como exigência parcial para a conclusão da disciplina de Planejamento de Mídia, cursada no 7° semestre do curso de Publicidade e Propaganda da Faculdade Anhanguera Educacional, orientado pelo Professor Marcos Fortes. Santo André 07/2014 PLANEJAMENTO DE MÍDIA 1. Produto Este documento contempla o plano de mídia para a Pizza Hut, plano de mídia este destinado á alavancar e…

ASSESSORIA DE IMPRENSA COMO FERRAMENTA PARA A RECUPERAÇÃO DA IMAGEM: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A EMPRESA TAM LINHAS AÉREAS Projeto de Monografia apresentada ao curso de Comunicação Social com habilitação em Jornalismo da Universidade de Fortaleza como requisito para obtenção do grau de bacharel, sob a orientação do Professor ANTÔNIO CESÁR BANCA EXAMINADORA Prof. Especialista Antônio Cesár Freire Espíndola (Orientador) Prof.(a) Mestre Kátia Regina A Patrocínio (Examinador) …

OBJETIVO DE MÍDIA No próximo ano 10,7 milhões de pessoas estarão voando pela primeira vez. Para tanto, estaremos distribuindo folhetos explicativos para esses novos usuários que se familiarizarão com esse meio de transporte, para eles novo. Aumentar em 25% ao ano nos próximo 5 anos a ocupação dos voos por parte do público da classe emergente brasileira “Classe C” que hoje responde por 6% da taxa de ocupação nos vôos da TAM, elevando assim essa taxa para 7,5% no ano de 2011. Ao final…

Planejamento de Marketing TAM Linhas Aéreas S/A Planejamento de Marketing TAM Linhas Aéreas S/A MBA em Marketing Turma MKT BS05 Cristina Gonçalves Luciana Starnini Roberta Ribeiro Vanessa Nogueira Professor orientador: Evandro C. Tenca 117 vol. 4 - nº 1 - p. 117-178 - 2006 Planejamento de Marketing TAM Linhas Aéreas S/A SUMÁRIO 1. 2. 3. 4. 5. 6. Introdução, 121 Histórico, 122 Público-alvo, 125 A TAM hoje, 125 Serviços oferecidos pela empresa, 127 Rotas oferecidas…

................................04 Entrevista com Manoela Amaro – Diretora de Marketing da TAM...................................................................................................................05 Exercícios..........................................................................................................07 Bibliografia.........................................................................................................08 …

de melhoria 19 CONSIDERAÇÕES FINAIS 19 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20 INTRODUÇÃO As Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade: integração e relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem os semestres do curso e práxis: integração teoria e prática por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula à realidade O presente trabalho, elaborado com base nas…

CURSO: MBA Gestão da Comunicação Corporativa Turma: MBAGCC110 Cidade: Belém Data: 16/04/2011 Disciplina: Gestão de Processos Publicitários Mote da Campanha ”Círio de Nazaré” A globalização e o capitalismo crescem de forma acelerada, o que leva as empresas a repensarem seus conceitos em relação às estratégias que devem ser adotados para conquistar seus clientes e com isso se manterem no mercado competidor, tendo como um dos principais objetivos…

lojas fora do ABC Paulista e consolidou parcerias com companhias aéreas, hotéis e outros estabelecimentos turísticos. No ano de 1989, a empresa impressionou a todos por comprar 100 mil passagens da VASP, o que representava 50% de todo o movimento mensal da companhia aérea, a partir deste momento a CVC foi vista como pioneira no fretamento de aeronaves inteiras para formatação de pacotes e em 1997 iniciou as vendas de pacotes para Europa e Ásia. Em 1998 a empresa foi pioneira ao…

INTRODUÇÃO Nesse Projeto Integrado de Comunicação iremos abordar as particularidades e relações em que os anúncios de B2C, Business to Consumer, e B2B, Business to Business, têm. Para se conseguir transmitir uma mensagem com eficácia e eficiência, a mesma deve estar elaborada nos moldes do target especificado, e quando se trata de uma mensagem para uma empresa e para o consumidor final, os moldes podem variar drasticamente. Para demonstrarmos as peculiaridades de como a campanha deve…