Personalização Do Cardápio

turismo, cultura, colunistas e perfis com personalidades de destaque do cenário nacional e internacional. Pensando, ainda, no total conforto de seus clientes, a TAM desenvolveu o conceito “Bem-Estar a Bordo”, que consiste na elaboração de um cardápio, para vôos internacionais, que tem como principais características a “leveza” de seus pratos e a utilização de ingredientes naturais. Tendo em vista a importância do atendimento ao cliente, a TAM está sempre inovando para servir sempre muito

Serviços Schmenner (1999) propôs uma matriz do processo de serviço na qual os serviços são classificados através de duas dimensões: a intensidade de mão de obra e o grau de interação e personalização. A intensidade de mão de obra é o grau de presença ou de dedicação da mão de obra; e o grau de interação e personalização é o quanto esse esforço é dedicado, com características específicas, a cada cliente. Figura 7: Matriz do processo de serviço Fonte: Schmenner (1999, p. 50) …

decoração, arranjos, equipamentos, compressores, datashow, equipamentos de iluminação e sonorização, etc. Algumas empresas oferecem produtos complementares tais como: - convites personalizados; - cardápios especiais; - consultoria para realização de eventos; - organização do evento. A personalização é o que realmente conta nesse tipo de negócio, para isso o empreendedor pode elaborar algumas estratégias como a apresentação de pacotes específicos para cada tipo de evento, desde…

criatividade, estilo e bom gosto para assim tornar realidade o sonho de todas as classes consumidoras. É com esta intenção que a Coxita’S lança-se ao mercado possuindo características diferente no que se trata de variedade, qualidade e sabor. O cardápio da Coxita’S é bem diversificado, pois ao total são 15 sabores de coxinhas com massas tradicional, macaxeira e batata, listados abaixo: * Frango (tradicional); * Frango com catupiry; * Charque com azeitona; * Calabresa com queijo;

indivíduo isolado um ideal de consumo personalizado, ao massagear seu narcisismo. A comunicação, desde as FM até os videoclips, agita-se para mantê-lo o tempo todo ligado, na base do ―não se reprima‖. O circuito informação-estetização-erotização-personalização do cotidiano não é inocente. Com modelos e imagens nos mass-media, ele é o sangue dos sistemas pós-industriais. Cria a própria ambiência pós-moderna. Capitalistas e multinacionais, os sistemas pós-industriais (EUA, Japão,…

papel 126 Modelo de volume 130 Encenação 133 Entrevistas 37 Cadernos de sensibilização 39 Sessão generativa 43 um dia na vida 49 Sombra 53 Projeto AndorinhA 56 Storyboard 135 Critérios norteadores 78 Imersão em Profundidade 36 Cardápio de ideias 109 Matriz de posicionamento 111 Protótipo de serviços 138 Personas 80 Projeto AndorinhA 116 Projeto AndorinhA 142 Mapa de empatia 83 Jornada do usuário 85 Blueprint 87 Projeto AndorinhA 92 agora que…

produto se quer vender, ou seja, disputam o mesmo tipo de consumidor. Neste estudo, foi considerado concorrente indireto o a lanchonete AMPM, no Posto Ipiranga, localizado na Rua dos Ferroviários, no bairro Cajuru em Curitiba; O posto oferece em seu cardápio assados e sanduíches, assim como a lanchonete Kika‟s Lanches, porém, o público que consome no AMPM, diferentemente dos consumidores Kika‟s Lanches, que são moradores do bairro, são pessoas de passagem pela rua, que vão…

isolado um ideal de consumo personalizado, ao massagear seu narcisismo. A comunicação, desde as FM até os videoclips, agita-se para mantê-lo o tempo todo ligado, na base do “não se reprima”. O circuito informação-estetização-erotização-personalização do cotidiano não é inocente. Com modelos e imagens nos mass-media, ele é o sangue dos sistemas pós-industriais. Cria a própria ambiência pós-moderna. Capitalistas e multinacionais, os sistemas pós-industriais (EUA, Japão,…

dependência do Banco, independentemente do perfil do usuário, observados a infra-estrutura de rede e o sistema operacional utilizados; - De desenvolvimento - coerência de identidade, arquitetura e design; - De comunicação - identificação e personalização a partir do login do usuário, com customização de informações por segmentos de usuários (pilar/sede, UF e cargo) e observação das normas de comunicação institucional; - De criação - aplicação de cores para identificação dos…

com as variáveis apontadas, foi realizada uma pesquisa e foram analisadas as expectativas dos clientes consumidores do restaurante Chilli Taco. A conclusão é de que empresa terá como objetivo a constante busca pelo desenvolvimento do cardápio, excelência na qualidade e aperfeiçoamento constante no atendimento, a fim de conquistar a fidelização dos clientes. Palavras-chave: restaurantes, comida típica, qualidade.