Personalização De Massa

Faculdade Santo Agostinho 2015 FORDISMO Henry Ford nasceu em uma fazenda perto de Detroit em 30 de julho de 1863 e faleceu em 7 de abril de 1947. Fundador da Ford Motor Company foi o idealizador das linhas de montagem utilizadas na produção em massa. Era um empresário com visão prática, que buscava a solidificação do conceito da eficiência em seu sentido mais amplo. O objetivo principal deste sistema era reduzir ao máximo os custos de produção e assim baratear o produto, podendo vender para o

entre elas, estratégicas básicas como: a) o tratamento justo dos clientes; b) a oferta de ampliações nos serviços; c) o tratamento de cada cliente como se ele fosse um segmento de um só cliente (a essência da personalização em massa). Lovelock e Wright (2001) definem a personalização em massa em oferecer um serviço com alguns elementos do produto individualizados para um grande número de clientes a um preço relativamente baixo. 7 CRM CRM (Customer Relationship Management) ou a Gestão…

objetivo não é baixar preços, e sim elevar o valor do bem na concepção dos clientes. É esse o trabalho do marketing, gerar valor. Mercado e Valor O mercado é ainda, como um todo, uma sociedade de massa, de modo que o estudo da Psicologia das Massas também é relevante. Segundo William McDougall, as massas se comportam como um animal selvagem. • Aumento de benefícios. • Redução de custos. • Aumento de benefícios e redução de custos. • Aumento de benefícios em proporção maior do que o…

acabam, logo após o uso, como os alimentos e bebidas. 2 - Na análise de Gianesi & Corrêa (1996, p.44) os serviços são classificados correlacionando as seguintes dimensões: foco em pessoas ou equipamentos, grau de contato com o cliente, grau de personalização do serviço, grau de julgamento pessoal dos funcionários, foco no produto ou no processo e “front office” ou “back room”. Gianesi & Corrêa cruzam estas seis dimensões e criam três categorias de prestação de serviços, a saber: a)…

relacionados à produção de veículos em linha de montagem móvel.  Em 1914, já era fabricado um veículo a cada 93 minutos. Cerca de 800 veículos/dia. MODELO => FORD T (FORD Bigode) PRODUÇÃO EM MASSA Alto investimento Alta proporção de máquinas em relação aos trabalhadores Sem personalização “Você pode ter o carro que quiser, desde que este seja preto.” (Henry Ford)   PRODUÇÃO EMPURRADA A Primeira Guerra Mundial (1914 – 1918) foi uma escola para a evolução do…

oportunidades de negócios nos mercados externos ao de origem da empresa. Marketing interativo: É o conjunto de ações de marketing direcionadas para criar uma interação entre o cliente e a empresa, em que o cliente tem um papel ativo, possibilitando a personalização e a customização de produtos e serviços. Marketing digital ou Web Marketing: É o conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos como a internet, em que o cliente controla a quantidade e o tipo da…

difícil conquistar clientes novos e cada vez mais fácil perder os que já se possui. Desenvolvimento: O principal objetivo do marketing de relacionamento é de reter clientes, e para isso utiliza-se de vários métodos para fazer o atendimento como; a personalização dos clientes, procurando obter várias informações a respeito de seus clientes; os tipos de produtos que estes mais consomem; seu poder aquisitivo; a forma de pagamento; preços mais acessíveis na hora da compra, entre outros.…

quanto do ponto de vista de utilidade. Os produtos estão cada vez mais parecidos, similares, e a profusão de marcas e fabricantes acaba comprimindo as margens de lucro. De fato, há pouca ou nenhuma diferença entre, por exemplo, uma dezena de marcas de massa de tomate, creme dental e mesmo carros de um mesmo segmento.Ocomprador de um carro popular compara as várias opções disponíveis no mercado e encontra pouca diferença entre elas, inclusive no preço. Tecnicamente falando, como…

conhecimento e a disseminação da aprendizagem em massa. Gutenberg foi o primeiro no mundo a usar a impressão por tipos móveis, por volta de 1439, e o inventor global da prensa móvel. Suas conquistas foram: a invenção de um processo de produção em massa de tipo móvel, a utilização de tinta a base de óleo e ainda a utilização de uma prensa de madeira similar à prensa de parafuso agrícola do período. Suas invenções permitiram a produção em massa de livros impressos e que era…

música e no dia a dia programado pela tecnociência, invadindo o cotidiano com alimentos processados, biotecnologia, microcomputadores, engenharia genética, clonagens, etc. O pós-modernismo invadiu o cotidiano com a tecnologia eletrônica de massa e individual, visando a sua saturação com informações, diversões e serviços. O pós-modernismo permite uma fortuna ser aplicada em sofisticados equipamentos e pesquisas espaciais, num interesse frenético por "outros mundos".…