Percepção Robbins

mudança é um processo complexo e emergente, cujos contornos se vão delineando à medida que, através da organização, as pessoas vão procurando responder aos desafios com os quais a organização vai sendo confrontada (mudança emergente). Segundo Robbins (1999) “ A mudança Organizacional são atividades intencionais, pró-ativas e direcionadas para a obtenção das metas organizacionais” (p.394-423) Segundo Ford e Ford (1995) “ A mudança é um acontecimento temporal estritamente relacionado…

campo de estudo do Comportamento Organizacional (QUADROS, TREVISAN, 2012, p. 1). De um modo particular, o Comportamento Organizacional investiga as questões relacionadas com liderança e poder, estrutura e processos de grupo, aprendizagem, percepção, atitudes, processos de mudanças, conflitos, entre outros mais que não foram citados e que afetam os indivíduos e as equipes nas organizações. Segundo Sampaio (2007) o Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático…

habilidades interpessoais. As áreas predominantes são a psicologia, a sociologia, a psicologia social, a antropologia e as ciências políticas. 1.2 Comparações entre dois autores o conceito de comportamento organizacional. O autor Stephen P. Robbins defini que o comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto dos indivíduos, grupos e a estrutura sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a…

DEFINIÇÕES DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, NA VISÃO DE IDALBERTO CHIAVENATO E STEPHEN P. ROBBINS. Segundo Idalberto Chiavenato (Ed. Compacta, 1994), o comportamento organizacional, refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações. Preocupa-se com a influência das pessoas e grupos sobre as organizações e, vice-versa, com a influência das organizações sobre as pessoas e grupos. Segundo Robbins (Ed. 2001), o comportamento organizacional é um campo de estudo que…

persistem divergências quanto à conceituação do CO. Para Robbins (1999), trata-se de uma área de investigação sobre a influência que indivíduos, grupos e estrutura organizacional exercem sobre o comportamento dentro das organizações. Por outro lado, Wagner III e Hollenbeck (1999) entendem-no como uma disciplina que busca prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no ambiente empresarial. Enquanto a definição de Robbins mantém uma compreensão do CO centrada num…

continua da mesma forma”. Nosso grupo realizou as pesquisas no âmbito da biblioteca, em livros. Todos pesquisaram conceitos relevantes para a solução do problema. 2. Conceitos Relevantes 2.1. Comportamento Organizacional Para Robbins (2005), o comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que os indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esse conhecimento para…

formalizar os processos dentro da transportadora, os líderes necessitam de um profissionalização 2 Fundamentação Conceitual De acordo com Fitzsimmons (2000) satisfação do cliente com a qualidade do serviço pode ser definida pela comparação da percepção do serviço prestado com a expectativa do serviço desejado. Como observamos no texto a empresa do senhor Josevaldo possuí um bom nível de qualidade, pois ele atendia pequenas empresas e conquistava novos clientes através da indicação,…

comunicação: as barreiras decorrentes do processo Para a implantação de um eficaz sistema de comunicação, é indispensável que a organização identifique as barreiras existentes. Muitos autores, como Robbins (1978), Stefanelli (1992), Bowditch e Buono (2002), Silva (1996), Chanlat e Bédard (1996), Robbins e Funley (1997), Pereira (2003), abordam o tema identificando inúmeras barreiras que interferem na qualidade do sistema de comunicação. Estas barreiras podem ter sua origem…

motivacionais clássicas e contemporâneas. A pesquisa de campo pode ser classificada como quantitativo-descritivo que é uma pesquisa empírica com o objetivo de delinear ou analisar características de fenômeno porque pesquisou aspectos qualitativos como a percepção dos funcionários em relação á motivação para o trabalho. Para coleta dos dados foi utilizado o questionário como instrumento de pesquisa, composto por 36 perguntas fechadas, oito versaram sobre o perfil sócio demográfico…

valores, os anseios e as expectativas configuram, no nível individual, uma forma de viver e de sentir, definindo fatores básicos para a satisfação. Mais que o trabalho em si, as expectativas individuais e as situações de vida específicas determinam a percepção sobre o trabalho. Freitas (1999,p . 80) destaca, ainda, que a empregabilidade é a capacidade de se tornar necessário ou de possuir o conhecimento raro e reciclável de que as empresas hoje necessitam. Mais que a profissão,…