Comportamento organizacional

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Curso Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Comportamento Organizacional

TRÊS LAGOAS - MS

20 de Abril/ 2012

Polliana Leite de Souza - RA 378179
Adriane Aparecida Paulino - RA 376898
Ana Carla Coutinho Cesero - RA 382065
Jaqueline Marques Rodrigues - RA 376512
Samara Pontes Araújo - RA 376203

Comportamento Organizacional

Trabalho do 1º semestre do Curso de Tecnologia em gestão de Recursos Humanos, apresentado para avaliação parcial da disciplina de comportamento organizacional, ministrada pela Profª . M.a. Cristiane Vinholi de Brito. Tutora presencial Célia Regina de Souza e Tutora a distância Cristiane Mattioni.

Três Lagoas – MS

20 de Abril/2012

INTRODUÇÃO

Observamos que na Administração, existem dois conceitos que são considerados iguais para a maioria das pessoas, mas que possuem significados completamente diferentes, sendo eles a eficiência e a eficácia. Saute (2006) define a eficiência como a capacidade do administrador de obter bons produtos (produtividade, desempenho, etc.) utilizando a menor quantidade de recursos (tempo, mão-de-obra, material, etc.) possíveis; ou mais produtos utilizando a mesma quantidade de recursos, enquanto a eficácia corresponde à capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar determinado objetivo. A eficiência envolve a forma com que uma atividade é feita, enquanto a eficácia se refere ao resultado da mesma, sendo que uma atividade pode ser desempenhada com eficácia, porém sem eficiência e vice-versa. Para que uma organização consiga atingir de modo pleno seus objetivos ela precisa desempenhar suas tarefas tanto