GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES

custos totais • Compras de sistemas e não apenas de componentes Slogan Os fornecedores são pontos de vendas onde compramos pelo melhor preço Fazer a Qualidade com os fornecedores • Controle dos processos dos fornecedores • Programas de melhoramento dos fornecedores • Sistemas de garantias da qualidade • Início de investimentos comuns O processo produtivo começa na casa do fornecedor • Gerenciamento comum dos processos de negócio • Avaliação global dos fornecedores • Projetos de produto comuns • Parcerias com fornecedores mais Fazer negócios juntos 81 importantes • Sistemas de garantia da qualidade globais e integrados Merli (1994) classifica os fornecedores em três tipos, dependendo do nível de relacionamento estabelecido: fornecedor normal, fornecedor integrado e fornecedor comaker. A intenção é estabelecer relações do tipo comaker, em que existe a perfeita integração entre empresa e fornecedor como parceiros. Cooperam em projetos, fazem investimentos comuns e mantêm amplo intercâmbio técnico e de informações. O fornecedor normal mantém apenas relações comerciais, e o integrado representa uma situação intermediária. Em relação à avaliação de fornecedores, Merli (1994) apresenta um modelo interessante em forma de matriz que considera os fatores de avaliação em relação ao nível técnico da avaliação. Os fatores representam a classe de critérios, sendo: preço, especificações qualitativas, desempenho qualitativo, entregas,