Padronização Serviços

Ex‑Presidente da CEME (Central de Medicamentos do Ministério da Saúde). Diretor Técnico do Serviço de Farmácia do Instituto do Coração – InCor HC‑FMUSP. Membro da Comissão de Farmácia Hospitalar do CFF. Dra. Andréa Cássia Pereira Sforsin Farmacêutica. Especialista em Farmácia Hospitalar e Introdução à Farmácia Clínica do HC‑FMUSP. Presidente da Comissão de Farmacologia da Diretoria Clínica do HC‑FMUSP. Diretora do Serviço de Assistência Farmacêutica da Divisão de Farmácia do Instituto…

SUPRIMENTO HOSPITALAR.................................. 03 2.1. OPERADOR LOGÍSTICO (TERCEIRIZAÇÃO)....................................................................... 06 3. PADRONIZAÇÃO DE MATERIAIS.......................................................................................... 07 3.1. PADRONIZAÇÃO DE MEDICAMENTOS E MATERIAIS..................................................... 08 4. ALMOXARIFADO…

relacionado à fabricação dos produtos e à prestação dos serviços. Cúpula Estratégica Assegura que a organização cumpra sua missão de modo eficaz e também que atenda às necessidades dos que a controlam. Linha Intermediária Conecta a cúpula estratégica ao núcleo operacional pela cadeia de gerentes intermediários que possui autoridade formal. Tecnoestrutura Os analistas de controle da tecnoestrutura efetivam as formas de padronização da organização. Assessoria…

Automação turbina a expansão do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos Padronização é fundamental nos processos logísticos para garantir precisão na entrega e a conquista de novos mercados Porto Alegre, maio de 2014 – O Brasil figura entre os maiores mercados de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos do mundo, e ainda tem espaço para crescer. O País passou da 7ª posição, em 2008, para a 5ª colocação, em 2013, e quer crescer ainda mais. De acordo com a Associação Brasileira…

cassino, que sofreu falência e foi resgatado pelo governo, se tornando um meio de hospedagem. A análise se baseou em cinco atribuições básicas já estudadas da função controle: monitoramento do macroambiente; base de dados; indicadores de desempenho; padronização de procedimentos e ações corretivas. As funções controle foram aplicadas nas áreas envolvidas no Departamento de Hospedagem, como Reservas, Recepção e Governança. DESENVOLVIMENTO A análise e questionamentos feitos em…

normas técnicas; e há ainda os padrões criados e disseminados pelos fornecedores de determinada tecnologia. Os debates sobre padronização aparentemente podem parecer puramente técnicos, porém uma análise mais minuciosa sempre revela a mistura de questões econômicas, políticas e culturais que motivam os argumentos. Em relação à área de redes de computadores, a padronização é um assunto particularmente complexo. Por unir os campos das telecomunicações e da computação, as redes ficam…

se importam em pagar mais por um produto/serviço de qualidade. Valorizam inovações e novidades e estão antenadas e conectadas às tendências da moda, beleza e estética. Este comportamento de consumo do público feminino é um grande desafio para o negócio de salões de beleza. Os serviços de manicure são, por exemplo, os que geram maior fluxo de clientes na maioria dos salões de beleza, contudo as consumidoras possuem fidelidade à profissional que faz o serviço e não ao salão de beleza. Não…

apenas algumas configurações básicas. Os mecanismos de coordenação dos “cincos” parecem explicar as maneiras fundamentais pelas quais as organizações coordenam seu trabalho: ajuste mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados do trabalho e padronização das habilidades dos trabalhadores. Estes devem ser considerados os elementos mais básicos da estrutura, a “cola” que mantém as organizações unidas. O ajustamento mútuo obtém a coordenação do…

Schaffratz Fraiburgo 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 PROBLEMA DE PESQUISA 5 1.2 OBJETIVOS 5 1.2.1 Geral 5 1.2.2 Específicos 5 1.3 JUSTIFICATIVA 5 1.4 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO 6 2 REVISÃO DA LITERATURA 8 2.1 PADRONIZAÇÃO DE SERVIÇOS 8 2.2 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO (ESPINHA DE PEIXE/DIAGRAMA DE ISHIKAWA) 12 2.3 ATENDIMENTO A CLIENTES 14 2.3.2 Fidelização dos Clientes 14 2.3.3 Satisfação dos clientes 16 3 METODOLOGIA 18 3.1 QUESTÕES DE PESQUISA 18…

CONTROLE NO BRADESCO A dificuldade de controlar custos em um grande banco Pouca gente sabe, mas a maior parte das despesas dos bancos é proveniente de gastos com bens e serviços. Mais de 50% dos gastos dessas instituições financeiras são com materiais (papéis, canetas, cartuchos de impressora, computadores etc.) e serviços terceirizados contratados (limpeza, segurança etc.). No Bradesco, maior banco privado brasileiro, não é diferente. É compreensivelmente difícil controlar…