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restaurantes da rede Mc Donald´s. A escolha da empresa se deve a inúmeros fatores como o padrão QSL&V (qualidade, serviço, limpeza e valor), que é “símbolo universal de performance no ramo de fast-food”, a padronização que atinge todos os processos, desde a utilização da matéria-prima até o produto final. ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL Razão social: Arcos Dourados Comércio de Alimentos LTDA Nome Fantasia: Mc donald’s CNPJ: 42.591.651.1373-60 Líder no segmento de serviço de alimentação, o Mcdonalds se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento. È a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 119 países, a rede possuí mais de 33mil restaurantes, onde trabalham 1,7 milhões de funcionários que alimentam diariamente mais de 64 milhões de clientes. No Brasil a rede é operada desde 2007 pelos Arcos Dourados, máster franqueado da marca Mcdonalds em toda a América Latina. O primeiro restaurante do Brasil foi inaugurado em 1979 em Copacabana, Rio de Janeiro. Mc Donald´s foi fundado por Ray A. Kroc em 1955 no dia 15 de Abril, quando abriu o primeiro restaurante na cidade de Des Plaines Ilinois, nos Estados Unidos. o Mc Donald´s começou suas operações Internacionais em 1967, quando inaugurou restaurantes no Canadá e em Porto Rico. Atualmente existem restaurantes em países. Alguns são operados por franqueados, em um dos sistemas de maior sucesso de todos os tempos. O primeiro restaurante Mc Donald´s no Brasil foi…

* Sumário 1. Introdução 2 2. Marketing de Causa e Marketing Social 2 3. Processo de Planejamento do Marketing Social 4 4. Casos práticos de Marketing de Causa. 5 5. Outras fontes de recursos 5 5.1. Cofrinhos 6 5.2. McLanche Feliz 6 5.3. Troco Premiado 6 5.4. Programa Coleta de Óleo 6 5.5. Membros contribuintes 7 5.6. Licenciamento de marcas 7 5.7. VII Invitational Golf Cup 7 5.8. II Jantar de Gala do Instituto Ronald McDonald 7 5.9. 1ª Etapa do…

e de formatação PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING: PROPOSTA DE UMA ANÁLISE TEÓRICA Gustavo Barbieri Lima Mestrado em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo – USP E-mail: gblima@hipno.com.br (Brasil) Dirceu Tornavoi de Carvalho Doutorado em Administração pela Universidade de São Paulo - USP Professor pela Universidade de São Paulo – USP E-mail: dirceu.tornavoi@gmail.com (Brasil) RESUMO A importância do Plano de Marketing para a gestão estratégica de…

surpreenderia os líderes empresariais de hoje? O que será diferente na maneira como as empresas gerenciam a capacidade, distribuem recursos, desenvolvem estratégias e avaliam o desempenho? Assim começa o novo livro "The Future of Management" , lançado no último trimestre de 2007, pela Elsevier Editora. Em português, o livro chama-se "O futuro da Administração". Escrito por Gary Hamel, professor de gerência estratégica e internacional na London Business School, ganhador do prêmio…

Roberto Barbosa da - Avaliação da Cadeia Logística de Distribuição da filial McDonald’s Parkshopping. Universidade Católica de Brasília. Professor orientador: Jairo Alano de Bittencourt. Maio de 2006. A Cadeia Logística de Distribuição tem sido um tema bastante explorado por sua importância, abrangência e necessidade. As organizações estão cada vez mais buscando competitividade no mercado e para que consigam alcançar seus objetivos é necessário reduzir ao máximo os custos e prazos no…

as atividades que perfazem a logística empresarial. Compras, Movimentação “Transporte”, Estoque, Armazenamento, Manuseio de embalagem e materiais.Relacione cada atividade com as operações das seguintes organizações: A) General Motors (fabricante de automóveis) Todas as atividades. B) Hospital Brentwood (cirurgia geral) Compras,manuseio, estoque C) McDonald`s (franquia de fast food) Compras, manuseio, estoque e armazenamento, Manuseio de embalagem e materiais. D)…

LANEJAMENTO DE M ARKETING CONFECÇÃO DO PLANO DE M ARKETING : UMA A NÁLISE C RÍTICA E Luciano Augusto Toledo* Marcos Cortez Campomar** Geraldo Luciano Toledo*** R ESUMO N este artigo propõe-se analisar o processo de planejamento e de confecção do plano de marketing, bem como discutir sua interface com o processo de planejamento empresarial como um todo. O tema é tratado sob a perspectiva de um sistema hierárquico de decisões, pondo-se em destaque a inter-relação dos…

objectivo a elaboração de um Plano de Marketing de uma empresa. O grupo decidiu então trabalhar a área da restauração, focando a empresa “McDonald’s”. Nesta primeira parte da elaboração de um Plano de Marketing para a empresa de fast food ”McDonald’s” foi necessário realizar uma análise do meio envolvente onde esta se encontra, no qual foi necessário focar a análise interna e externa. Metodologia de Trabalho Nesta primeira fase do trabalho, a nossa metodologia de trabalho…

Sumário 1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................02 2. JUSTIFICATIVA ..............................................................................................................02 3. OBJETIVOS: geral e específicos........................................................................................03 4. MARCO TEÓRICO 4.1 Administração…

Prof. ms. Angelo Sastre angelosastre@gmail.com “Atender as necessidades de maneira lucrativa” CARACTERÍSTICAS  Caminho lógico;  Tendências (força global);  Identificação e atendimento às necessidades. ESTÁGIOS 1. Marketing empreendedor: Porta a porta, boca a boca, baixo orçamento de marketing. Força: Contato direto com o consumidor (personalizado). Fraqueza: Limitação no alcance das praças, forte dependência da equipe de vendas. Quem faz isso: Racco,…