BENCHMARKING COMO FERRAMENTAS OSM

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ORNANIZAÇÃOS, SISTEMAS E MÉTODOS BENCHMARKING COMO FERRAMENTAS DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS NA BUSCA DA QUALIDADE ORGANIZACIONAL. DANIEL ANTENOR APARECIDO DIONISIO FLORIANÓPOLIS 2013 BENCHMARKING COMO FERRAMENTAS DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS NA BUSCA DA QUALIDADE ORGANIZACIONAL. Primeiramente precisamos entender as definições de benchmarking e qualidade para simplificar melhor o tema dessas ferramentas junto à organização, sistema e métodos. Para que depois possamos estrutura-las na Osm. Sendo que padronizar e racionalizar é fundamental a excelência da qualidade. As primeiras aplicações de benchmarking começaram nos anos cinquenta no Japão. Entretanto, em nível mundial a disseminação deste processo gerencial é atribuída ao livro de Camp (2002)1, baseado na experiência do referido autor na realização de benchmarking dentro da empresa Xerox, que em 1979 deseja uma maior redução dos custos unitários do seu produto fotocopiadoras. Para alcançar esta meta, esta empresa decidiu comparar seus produtos em relação aos concorrentes japoneses, em termos de qualidade e características dos produtos (CAMP,2002). As aplicações das lições aprendidas por meio da comparação em relação ao competidor japonês permitiram a Xerox aumentar a eficiência da produção e, como consequência, a empresa conseguiu reduzir os custos de produção de suas fotocopiadoras. Esse desenvolvimento da empresa Xerox, se originou a…

PRIVADA, DEMONSTRANDO A SUA APLICABILIDADE PROFESSOR-TUTOR PRESENCIAL: LIGIANE CORREA DE SOUZA PROFESSOR-TUTOR EAD: MARIA ARLEY LOBO MANAUS/AM 27 DE MAIO DE 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO..........................................................................................................................3 A EMPRESA DENOMINAÇÃO...............................................................................................4 RELATÓRIO DE…

foi um engenheiro mecânico norte-americano, nascido em 1856 em Filadélfia nos Estados Unidos, ficou conhecido como o pai da Teoria Científica do Trabalho (ou taylorismo, designação dada em sua homenagem). Iniciou a sua carreira profissional com 18 anos como aprendiz de mecânico estudando à noite no curso de Engenharia Mecânica. Em 1881, já como engenheiro chefe nas fábricas de aço Midway, e após várias experiências de medição de tempos de execução de tarefas com o objectivo de eliminar…

bem conhecidos cientistas incluindo-se, nestes, Paul Streeten, Frances Stewart, Gustav Ranis, Keith Griffin, Sudhir Anand e Meghnad Desai. Com tudo foi o trabalho do cientistas Amartya Sen sobre capacidades e funcionamentos que forneceu o quadro conceptual subjacente. Mahbub tinha certeza de que um metodo simples de comparação e avaliação, composto pelo desenvolvimento humano, seria necessária para convencer a os acadêmicos, a opinião público e as autoridades políticas de que era…

fornecedor líder mundial de tecnologias e sistemas de controle para a segurança e eficiência de veículos comerciais. Fundada há quase 150 anos, a WABCO continua na vanguarda de tecnologias mecânicas, mecatrônica e eletrônica de ponta para sistemas de travagem, de estabilidade e de automação de transmissão fornecidos para os principais fabricantes de caminhões comerciais, ônibus e reboque do mundo. A WABCO Freios desenvolve os melhores componentes e sistemas de freios a ar. Fundada nos…

Isto é, as organizações perseguem metas e objetivos que podem ser mais bem alcançados pela ação harmoniosa das pessoas. Possuem três características importantes: conduta, estrutura e processos. Mas as organizações são muito mais que meros instrumentos para produção de bens e serviços. Elas criam também o ambiente em que a maioria de nós para a vida e , neste sentido, tem uma grande influência sobre o comportamento. Contudo, devido à relativa atualidade do desenvolvimento das grandes…

fabricantes, fornecedores e bons preços. Qualidade Total são um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção das empresas, para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes. O termo Qualidade Total representa a busca da satisfação, não só do cliente, mas de todos os "stakeholders" (entidades significativas na existência da empresa) e também da excelência…

características de organização, eficiência e controle, tanto é que se ele vivesse nos dias de hoje, poderia ser diagnosticado com a “Síndrome do Toc”. Essa obsessão, que levou Taylor a perceber que o sistema implantado na empresa em que trabalhava havia falhas. 6 Os processos utilizados era o sistema de pagamento por peça ou tarefa, esse processo não estará sendo muito eficiente, já que os patrões procuravam ganhar o máximo na hora de fixar o preço da tarefa e os operários,…

IMPACTO PSICOLÓGICO DO ABORTO ESPONTÂNEO NO 1º TRIMESTRE DA GRAVIDEZ LISTA DE ABREVIATURAS/ SIGLAS IEG - Interrupção espontânea da gravidez IVG- Interropção voluntária da gravidez OMS- Ornanização Mundial de Saúde ABREVIATURA et all -e outros Ed. – Edição p. – página pp. – páginas vol. - volume ÍNDICE INTRODUÇÃO ...........................................................................................................8 I- FASE CONCEPTUAL…

implementação de Gestão do Sistema da Qualidade atendendo aos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2008. Irá discorrer sumariamente as normas NBR ISO 9001:2008, as terminologias utilizadas e sua aplicação, exemplos de Procedimentos, Instruções de trabalho, Manual da Qualidade e os Requisitos da NBR ISO 9001:2008 atendidos e evidenciados por registros do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) além das ilustrações da situação do antes, durante e depois da Certificação ISO 9001:2008 de uma…