Indicadores

INDICADORES, OBJETIVOS E METAS PARA QUALIDADE Indicadores Os indicadores, ou Balanced Score Cards, como são conhecidos atualmente, representam de forma quantitativa, dentro de uma organização, a evolução e o desempenho dos seus negócios, qualidade dos produtos e serviços, participação e motivação de seus colaboradores. A tabela a seguir mostra como os indicadores estão relacionados com todos os processos de gestão de uma organização. Indicadores Balanced Score Cards Relação com Do negócio Business Performance A organização Do sistema de gestão da qualidade Quality Performance Os clientes e fornecedores Dos processos tecnológicos Technical Process Performance Os produtos e processos Das equipes de trabalho Team Performance Colaboradores A maioria dos indicadores está associada aos objetivos da qualidade. Pode-se ter mais de um indicador para um único objetivo. Objetivos Os objetivos da qualidade são estratificados da Política da Qualidade da organização. Eles devem traduzir como deveremos acompanhar a evolução de um determinado processo, produto ou negócio. Todos os objetivos devem ser medidos e quantificados através de indicadores. Metas Cada indicador deve ser acompanhado de uma meta, que fornecerá informação de sucesso ou fracasso na avaliação de um determinado processo, produto ou negócio. Representação dos indicadores Os indicadores devem ser representados pelo seu modelo matemático,…

3 INDICADORES DE DESEMPENHO Indicadores de desempenho são pontos de partida para qualquer ação de melhoria empresarial, são elementos fundamentais para a mensuração de desempenho, bem como para a definição das variáveis que melhor representam o desempenho de uma empresa. Nos indicadores de operações serão mostrados os relatórios gerados pelo atual sistema do Escritório Alvorada, assim facilitado ao gestor a identificação dos indicadores de desempenho que poderão ser adotados. Porém…

Ministério da Educação – MEC Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES Diretoria de Educação a Distância – DED Universidade Aberta do Brasil – UAB Programa Nacional de Formação em Administração Pública – PNAP Especialização em Gestão de Organização Pública em Saúde a Distância Trabalho Indicadores Socioeconômicos . Indicadores Socioeconômicos Na Gestão Pública O assunto abortado pela…

Índice e indicador Existe certa confusão sobre o significado de índice e indicador, onde muitas vezes são erroneamente utilizados como sinônimos. Segundo Mitchell (1996), indicador é uma ferramenta que permite a obtenção de informações sobre uma dada realidade. Para Mueller et al. (1997), um indicador pode ser um dado individual ou um agregado de informações, sendo que um bom indicador deve conter os seguintes atributos: simples de entender; quantificação estatística e lógica…

- Indicadores de impacto – objetivo geral INDICADORES DE IMPACTO OBJETIVO GERAL INDICADORES MEIOS DE VERIFICAÇÃO Acolher os pacientes visando encaminhamentos as redes; Divulgar aos pacientes e seus familiares atividades gratuitas ou de baixo custo visando a qualificação e o bem estar dos mesmos; Acolher a família no momento da internação do paciente; Resgate do vinculo familiar; preparação da família p/ viver com o paciente de doença mental e c/ dependência química. Visitas as…

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação à Distância Serviço Social Tratamento da Informação e Indicadores Sociais Pólo Porto Alegre – Marechal Rondom A IMPORTÂNCIA DAS POLITICAS PÚBLICAS Cristiane de Souza Garcia-391537 Gládis Maria Machado Tubino-401523 Jéssica Alves dos Santos-397879 Leticia Teixeira de Alencastro Braga-391539 Professora Presencial Tatiane Timm Porto Alegre, Setembro de 2014. Sumário 1.…

Sistema Da Informação E Tipos De Indicadores Os indicadores são os dados ou informações coletados de forma que possam ser usados pelos gestores como instrumentos para avaliação e comparação. A fim de prever possíveis situações ou extensão de problemas avaliados e solucionados com antecedência, tendo tempo hábil para isso, selecionando dados relevantes, de fácil interpretação e uma base de dados confiável. Uma das dificuldades para obter informações pode ser a quantidade de dados para…

Centro Universitário Anhanguera Graduação em Serviço Social – 6º Semestre Tratamento da Informação e Indicadores Sociais Maria Helena Zabot RA 2354470909 Profª: (EAD) Profª (Tutora Presencial) Profº (Tutor EAD) Ribeirão Preto – SP Setembro/2013 Sumário 1.0 – Introdução 3 2.0 – Políticas Públicas 3 2.1 – Estudos de caso em Políticas Públicas 6 2.2– A importância das Políticas Públicas 7 …

MARANHENSE DE ESTUDOS SOCIOECONÔMICOS E CARTOGRÁFICOS Indicadores de Conjuntura Econômica do Maranhão IMESC ________________________________________________________________________________ GOVERNO DO ESTADO DO MARANHÃO SECRETARIA DE ESTADO DO PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO INSTITUTO MARANHENSE DE ESTUDOS SOCIOECONÔMICOS E CARTOGRÁFICOS Indicadores de Conjuntura Econômica do Maranhão SÃO LUÍS Agosto de 2008 Indicadores de Conjuntura Econômica do Maranhão 2 IMESC…

Wagner Teixeira Santos INDICADORES Wagner Teixeira Santos RA: 171201482 Profº. Rubens Baptista Junior Sumário 1. INTRODUÇÃO 4 2. OBJETIVO 4 3. O QUE MEDIR 4 4. PARA QUE MEDIR 5 5. QUAIS AS MÉTRICAS 5 6. COMO E QUEM VAI MEDIR 5 7. COM O QUE COMPARAR E COMO COMUNICAR 6 1. INTRODUÇÃO INDICADORES DE DESEMPENHO trazem para discussão os aspectos relevantes para auxiliá-lo…