O Que Voce Pode Fazer Como Um Gerente Senior

• Apenas parte do problema tem uma resposta clara e precisa, dada por um procedimento aceito. Tomada de decisão e sistemas de informação Necessidades de informação de grupos­chave responsáveis pela tomada de decisão em uma empresa Gerentes seniores, gerentes de nível médio e funcionários são responsáveis por diferentes tipos de decisão e têm diferentes necessidades de informação. Tomada de decisão e sistemas de informação O processo de tomada de decisão 1. Inteligência •…

Education Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 1 Administra,cão da Empresa Digital OBJETIVOS  Qual é o papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios competitivo existente hoje?  O que é, exatamente, um sistema de informação? O que os gerentes precisam saber sobre os sistemas de informação?  Como os sistemas de informação estão transformando as organizações e a administração? 1.2 © 2004 by Pearson Education Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 1…

....................................................................... 205 3 Introdução  COMO LER ESTE LIVRO O ESQUEMA - Este livro contém um ESQUEMA que foi desenhado para auxiliá-lo passo a passo a pensar na empresa enquanto você cria o “plano de negócios”. Este ESQUEMA está dividido em cinco etapas, cada qual com seus capítulos correspondentes: 1. CRIANDO VALOR PARA O FUTURO DA EMPRESA; 2. CRIANDO VALOR PARA OS ACIONISTAS; 3. CRIANDO VALOR PARA O CLIENTE; 4.…

Bonjardim, passando a existir apenas o Grupo Desportivo Vitória de Sernache, que entretanto tinha mudado de nome, numa tentativa de se separar da companhia Viação Sernache, apesar dos seus Estatutos, imporem uma ligação dos membros da direcção com os gerentes da empresa. Quando a prestação da equipa de futebol começou a correr mal, a queda foi brutal, pois em consequência da falta de comparência a jogos de futebol, a Federação Portuguesa de Futebol, instaurou um processo disciplinar ao…

potencializar suas maiores características para tal. Portanto, é preciso fazer um Plano de Negócios adequado, com conhecimentos sobre o ramo de atividade em que pretende atuar, estabelecendo os objetivos. A matriz SWOT propõe que a empresa consiga ter uma visão clara e objetiva sobre quais são suas forças e fraquezas no ambiente interno, e suas oportunidades e ameaças no ambiente externo, dessa forma com essa análise os gerentes conseguem elaborar estratégias para obter vantagem…

SIMULADO ITIL V3 – DEZ2009 1. Um modelo de configuração pode ser usado para ajudar a: 1 . Avaliar o impacto e a causa de incidentes e problemas 2 . Avaliar o impacto das mudanças propostas 3 . Planejar e desenhar serviços novos ou modificados 4 . Planejar troca de tecnologia e atualizações de software a. 1 , 2 e 3 apenas b. Todas as opções anteriores c. 1 , 2 e 4 apenas d. 3 , 4 apenas 2. A MELHOR descrição do propósito da Operação de Serviços (Service Operation) é: a.…

processador entende. Gerente dos Usuários: guarda as tarefas de um usuário separadas daquelas dos outros. Gerente das Tarefas: guarda as operações de uma tarefa separadas daquelas dos outros. Gerente dos Recursos: gerencia o uso de recursos de hardware entre usuários e tarefas usando-os a qualquer ponto do tempo. Gerente de Arquivos: cria, deleta, enter, muda arquivos e gerencia acesso para arquivos. User Interface: gerencia acesso do usuário para o interpretador de comandos e o…

área de Compras. Na época, havia dois cargos de compradores, o júnior, que comprava materiais de escritório, e o sênior, que comprava matéria-prima. Rodolfo começou sua carreira como assessor do comprador júnior e, depois de seis meses, passou para o cargo de assessor do comprador sênior que, na verdade, naquela época era o gerente de produção. Depois de um ano, passou para o cargo de gerente de produção, onde ficou por um ano até passá-lo para o irmão Ricardo. Em meados 1992, saiu da…

comportamento está em conflito com valores e crenças arraigadas — e duplamente incomodado quando os outros acham que é um verdadeiro reflexo daquilo que ele, o executivo, é. Esse indivíduo pode, ainda, se sentir incompetente — nervoso e constrangido por estar agindo de forma tão distante de sua zona de conforto. No íntimo, pode se sentir frustrado e revoltado por ter tido de mudar, para começo de conversa. Afinal, não é comum o chefe ter de adaptar o próprio comportamento às…

Múltipla escolha Instruções 1. Todas as 40 questões devem ser tentadas. 2. Não há perguntas capciosas. 3. Todas as respostas serão marcadas no exame original. 4. Use caneta para marcar as respostas com um 9 ou x. 5. Você tem 1 hora para concluir o exame. 6. Você deve acertar 26 perguntas para ser aprovado. Número do Candidato: ...................................................... © The OGC’s Official Accreditor of the ITIL Portfolio – The APM Group Ltd 2009 ITIL® is a…