O Philip Kotler Distribuição Capitulo 15 E 16

......................................................................................................... 11 13 14 14 14 15 16 16 16 17 17 17 Situação encontrada............................................................................................ 15 PLANO DE TRABALHO......................................................................................... 16 1.5.2.1 Objetivo geral...................................................................................................

EXECUTIVO ……………………………………………………………….… 13 CAPITULO I - Introdução 1. Apresentação do Tema ..…………………………………………….……….……. 14 1.1 Justificativa do Tema ……………………...……………………….…….….…. 15 1.2 Problema ……………………………………………………………………... … 16 1.3 Objectivos ……………………………….………………………………………. 16 1.3.1 Objectivo Geral do Trabalho da Pesquisa ……………….……………..16 1.3.2 Objectivos Específicos do Trabalho de Pesquisa ……..……………... 16 1.4 Limitações ……………………….………………………………………………. 17 CAPITULO II – Revisão da Literatura…

disciplina. - Um aluno só tem direito a realizar uma única prova substitutiva por disciplina. - A Prova substitutiva contempla toda a matéria do semestre. BIBLIOGRAFIA: Keegan, Warren J. - Marketing Global – Ed. Prentice Hall, 7ª Edição, 2004 Kotler, Philip. Administração de Marketing: 12ª edição. São Paulo: Prentice Hall, 2005 HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, Jhon A.; PIERCY, Nigel F. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. São Paulo: Prentice Hall, 3ª. edição, 2005. …

inferior ................................................................... 41 FOTO 13 - Ventosa parte superior (parte de movimentação)......................... 41 FOTO 14 - Bin Laden carregando contêiner com chapas de granito.............. 42 FOTO 15 - Contêiner sendo embarcado em navio ........................................ 429 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO............................................................................ 11 1.1 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO…

internacionalização de um Produto Nacional traz para o País. A importância do Marketing na Internacionalização de um produto Caracterizar o processo de internacionalização do Produto. 8 Internacionalização de um Produto Nacional FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA CAPITULO I MARKETING Na maior parte das empresas, o marketing ocupava, há 50 anos, apenas um lugar modesto no organograma, o de um serviço comercial, composto por alguns vendedores e empregados e muitas vezes estava…

importância, ter conhecimento sobre o desempenho de vendas nos pontos comerciais, pode colaborar valiosamente para o entendimento do comportamento do mercado e com isso contribuir na orientação para as estratégias de venda a serem tomadas na cadeia de distribuição. Nesse caso, essas informações colaborariam para duas frentes de planejamento valiosas. A primeira frente, diz respeito à predição da venda em pontos comerciais antes mesmo de sua instalação. Esse entendimento promove aos…

.....................................................41 Ilustração 14 - Atributo que representa o ótico na empresa.......................................................41 Ilustração 15 - Troca de armação...............................................................................................42 Ilustração 16 - Atributo para a troca da armação.......................................................................42 Ilustração 17 - Produtos esperados........................................

.........................................................6 Figura 3 – Luxo Emergente...............................................................................14 Figura 4 – Modelo do Comportamento do Consumidor...................................15 Figura 5 – Hierarquia das necessidades de Maslow..........................................18 Figura 6 - Primeira Loja O Boticário.................................................................21 Figura 7 - Colônia Acqua Fresca....................

32 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 07 2 REFERENCIAL TEÓRICO 09 2.1 Serviços 09 2.1.1 Definindo Serviços 09 2.1.2 Qualidade em Serviços 12 2.2 Comportamento do Consumidor 15 2.2.1 Satisfação do Consumidor 18 2.2.2 Marketing e o Marketing Educacional 21 2.3 Pesquisas de Satisfação 26 3 ANÁLISE DOS DADOS 26 3.1 Histórico 26 3.2 Metodologia de Pesquisa 27 3.3 Análise dos Resultados 29 4…

CARACTERIZAÇÃO DO LOCAL DE ESTUDO.....................................................16 2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO...............................................................................16 2.1.1 Descrição da organização............................................................................16 2.1.2 Natureza das atividades................................................................................16 2.1.3…