O Philip Kotler Distribuição Capitulo 15 E 16

bank customer’s behavior during their bank transactions using various ways of communication, which was available. 5 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 06 CAPÍTULO 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICAERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.1 1.1 A importância do Marketing ............................................................................. 111 1.2 Conceitos de Marketing ....................................................

PRODUTO/MERCADO 3.2.8 ESTRATÉGIAS DO MARKETING-MIX 3.2.9 PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO 3.2.10 INFORMAÇÃO E PROJECÇÕES FINANCEIRAS 3.2.11 ORGANIZAÇÃO 3.2.12 AVALIAÇÃO E CONTROLO 3.2.13 PLANOS DE CONTINGÊNCIA 3.2.14 ANEXOS 4 BIBLIOGRAFIA 6 7 8 9 12 15 19 20 20 20 21 23 24 27 28 28 30 30 30 30 31 32 33 34 34 35 35 36 36 36 37 Planeamento de Marketing ● Joaquim Matos ● 2 1 O Planeamento de Marketing O Marketing surgiu como uma nova…

12 1.2. Problema de pesquisa 13 1.3. Hipóteses 14 1.4. Objetivo geral 14 1.5. Objetivos específicos 14 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................. 16 2.1. Conceitos de marketing 16 2.2. Marketing nas organizações 20 2.3. Endomarketing 24 2.4. Objetivos e importância do endomarketing 29 2.5. O fator comunicação e o endomarketing 33 2.6. Endomarketing no…

......... Gráfico 2: Distribuição quanto ao sexo dos cliente............................................................. Gráfico 3: Distribuição quanto a faixa etária dos clientes................................................... Gráfico 4: Distribuição quanto ao estado civil do clientes ................................................. Gráfico 5: Distribuição quanto a escolaridade ................................................................... Gráfico 6: Distribuição quanto a…

planos. SUMÁRIO 1 Introdução 10 2 Capítulo 1 - Apresentação da empresa 11 2.1 Apresentação da empresa 11 2.2 Produtos e serviços 12 2.2.1 Old Pet 12 2.2.2 Baby Pet 12 2.2.3 Mature Pet 13 2.2.4 Total Pet 15 2.3 Localização geográfica, filiais, planos logístico 15 2.4 Estrutura organizacional 16 2.4.1 Apresentação dos cargos 16 2.5 Motivos da Empresa 18 3 Capítulo 2 - Sistema de informações de…

alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada”. Philip Kotler “O objetivo do marketing é tornar a venda supérfula”. Peter Drucker 1 05/04/2012 Definição de Serviço Serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto concreto. Programa - CAPÍTULOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. Fundamentos do Marketing de Serviços…

Agradecimentos Agradecemos à Dra. Alexandra Malheiro pela informação fornecida sobre a estrutura deste trabalho, bem como pela disponibilização de tempo para esclarecimento de dúvidas acerca da sua elaboração. Abreviaturas Cap. – Capítulo CMB – Câmara Municipal de Barcelos Ex.: – Por exemplo INE – Instituto Nacional de Estatística Pág. – Página PDM – Plano Director Municipal Sr. – Senhor SWOT – Strength, Weakness, Opportunities and Threats UMIC – Unidade de Missão, Inovação

Imagem 12 49 6 LISTA DE TABELAS Tabela 1 20 Tabela 2 22 Tabela 3 23 Tabela 4 24 Tabela 5 26 Tabela 6 27 Tabela 7 29 Tabela 8 30 Tabela 9 44 Tabela 10 45 Tabela 11 45 Tabela 12 45 Tabela 13 46 Tabela 14 47 Tabela 15 47 Tabela 16 48 Tabela 17 48 Tabela 18 49 Tabela 19 50 7 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS App Aplicativo TI’s Profissionais de Tecnologia da Informação NPS Net Promoter Score H Homem M Mulher DENATRAN Departamento Nacional…

consumidores-alvos, formas de distribuição e características do produto. Foram 24 perguntas fechadas e 4 abertas. O resultado das pesquisas: exploratória e quantitativa, propiciou a realização de um plano de marketing sugerido para o produto estudado, sendo o mesmo satisfatório com variáveis bem definidas e de fácil entendimento. Palavras chave: Mercado. Plano de Marketing. Cliente. Desenvolvimento de Produto. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Sistema de marketing simples…

...................... 15 2 DESENVOLVIMENTO ......................................................................................... 16 2.1 REFERENCIAL TEÓRICO .................................................................................. 16 2.1.1 ADMINISTRAÇÃO ........................................................................................... 16 2.1.2 Pequenas Empresas ........................................................................................ 16 2.1.3…