PROPOSTA DE MELHORIA DA OUVIDORIA – SERVIÇO DE PROTEÇÃO AOS USUÁRIOS DO SUS EM GOIÁS

PROJETO PROPOSTA DE MELHORIA DA OUVIDORIA – SERVIÇO DE PROTEÇÃO AOS USUÁRIOS DO SUS EM GOIÁS ALUNA: KENIA BARBOSA ROCHA 2010 INTRODUÇÃO Este projeto faz parte de uma exigência para conclusão do curso de Formação de Multiplicadores da Cultura Gerencial, ministrado pela Faculdade Getulio Vargas – FGV e oferecido pela Escola de Governo do estado de Goiás. É a quarta etapa do processo seletivo para multiplicadores da Cultura Gerencial. Optamos em apresentar uma proposta de melhoria em um dos serviços desenvolvidos na SES-GO que tem grande repercussão junto aos cidadãos usuários do SUS além de apresentar possibilidade de ampliar o desenvolvimento de seu trabalho de forma participativa, fortalecendo a intersetorialidade e a democracia. Observa-se um grande descompasso entre a necessidade e a oferta, qualitativa e quantitativa de serviços e de recursos humanos e financeiros para atuarem no SUS, ocasionando sérios transtornos na relação entre os cidadãos que procuram os serviços de saúde (públicos e privados) e os profissionais de saúde. As queixas são constantes, advindas dos profissionais de saúde e, de outro lado, dos cidadãos que se sentem maltratados no aspecto humano, principalmente, no que se refere as relações interpessoais (SES – PA, 14/12/2005) e lesados no seu direito de acesso universal e integral a saúde. Visando minimizar esse transtorno o relatório final da 10ª Conferência Nacional de Saúde/1997 registra: “Os conselheiros e gestores do SUS

RESUMO O presente trabalho escrito aborda os determinantes sociais de saúde, mais concretamente as barreiras arquitetónicas. Com este trabalho pretende-se aprofundar os conhecimentos acerca dos determinantes sociais de saúde, nomeadamente as barreiras arquitetónicas e os condicionantes que delas advém no normal quotidiano dos deficientes físicos. O conhecimento do Plano Nacional de Saúde 2012-16 e os programas de Saúde relacionados com o determinante selecionado, são também um…

Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância SERVIÇO SOCIAL Disciplina: Política de Seguridade Social Profª: Ma. Laura Santos Araguany Ruda Jambeiro -342568 Fábia Silva Damasceno - 303034 Iris Ferreira dos S. Figueiredo- 348265 …

brasileiros ainda desassistidos na área da saúde. O que é o SUS? Quais são os direitos dos cidadãos que são segurados por ele? E por que ele ainda não funciona na prática assim como deveria? São perguntas que todos nós fazemos e é isso que abordaremos nesse trabalho, veremos como e quando foi criado. Veremos sua parte teórica que prevê assistência a todo cidadão brasileiro de qualquer classe social, sendo assim um plano universal que recebe e trata sem distinção todo aquele que dele…

Universidade Anhanguera – Uniderp Pólo Caxias – MA Serviço Social – 3ª Semestre – Antropologia Aplicada ao Serviço Social Acadêmicas: Ana Paula Machado Nogueira RA: 8349754330 Auricilene Coutinho Rodrigues de Souza RA: 7512644028 Márcia Cristina Caldas RA: 7704636426 Maria Lucélia Araújo Belchior RA: 445903 Merylanne Feitosa de Sousa Oliveira RA: 449044 Necimar da Silva Zanina RA: 7512644027 Raimunda Maria Mendes RA: 7512644076 Visão Social Ma. Mariciane Mores Nunes Caxias - MA…

Curso de Serviço Social Polo – Aquidauana/ms Adriana Pereira Arce Valerio – RA 443720 Graciela Duarte Martins – RA 444097 Enilda Romero – RA 431714 Luciana Araujo – RA 431290 Serviço Social Contemporâneo Prof. Ma Edilene Xavier Rocha Garcia – Tutora à distancia Prof. Vanessa Sanches Ribeiro – Tutora Local Aquidauana, 07 de Junho de 2013 Desde o inicio dos anos de 1980 o profissional de Serviço Social luta pelo reconhecimento…

CONECTADO SERVIÇO SOCIAL KÁTIA JANE DE LIMA SOUSA TEMA: Construção da Política de Assistência Social e as funções da Proteção Social Especial Vitória da Conquista - BA 2014 KÁTIA JANE DE LIMA SOUSA Construção da Política de Assistência Social e as funções da Proteção Social Especial Trabalho apresentado ao Curso Serviço Social da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, Para as disciplinas: Política Sociais II,…

ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Serviço social 4° período Fundamentos das politicas sociais Caruaru 2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Serviço social 4° período Fundamentos das politicas sociais Atividade pratica supervisionada elaborada como requisito da disciplina de Fundamentos das Políticas…

A INOPERÂNCIA DO ESTADO NA EFETIVAÇÃO DE ALGUNS DIREITOS FUNDAMENTAIS SOCIAIS: EDUCAÇÃO E SAÚDE RESUMO O presente artigo tem como objetivo levantar e discutir algumas questões acerca dos Direitos Fundamentais Sociais e, principalmente, a não garantia ou garantia parcial destes por parte do Estado. Pretende-se, pois, perceber e ressaltar a falta de atuação do Estado na efetivação de alguns direitos sociais fundamentais, tais como educação e saúde. Inicialmente, será discutido…

Artigo revisão SISTEMAS DE SERVIÇOS DE SAÚDE: PRINCIPAIS TIPOLOGIAS E SUAS RELAÇÕES COM O SISTEMA DE SAÚDE BRASILEIRO SYSTEMS OF SERVICES OF HEALTH: MAIN TYPOLOGIES AND YOUR RELATIONSHIPS WITH THE SYSTEM OF HEALTH BRAZILIAN Resumo: O presente artigo discute as principais características dos Sistemas de Serviços de Saúde e relaciona o Sistema de Saúde Brasileiro com os três principais tipos de Sistemas de Serviços de Saúde. Conceitua e diferencia Sistema de Saúde de Sistemas de…