O Melhor Do Mundo Seth Godin

cultura de cada lugar. Em geral, este tipo de espaço está associado à ideia de haver prioridade ao pedestre e não acessibilidade de veículos, mas esta não é uma regra. Ponto de venda, ou PDV (do inglês - POS - "point of sale"), como é conhecido no mundo da publicidade, do marketing e da gestão de empresas, é um local (mostruário) próximo do caixa do estabelecimento onde um produto é exposto de forma permanente (independentemente de sazonalidade) ou promocional, isto é, quando são…

o desempenho das pessoas, que é a mola propulsora da produção de bens e da prestação de serviços. (MAXIMIANO, 1998, p 318) Entende se que a motivação dos funcionários e o sucesso de uma empresa estão diretamente ligados, as empresas que alcançam melhores resultados são aquelas em que investem na motivação dos funcionários. 2. MODELO DE COMPORTAMENTO O modelo do comportamento é o modelo mais simples e de fácil aplicação e baseia se em três hipóteses: (1) Todo comportamento…

retenção de clientes em longo prazo. As empresas líderes alinham seus processos internos em torno das expectativas e da satisfação do consumidor. Elas criam um ambiente voltado para a lealdade e a retenção de clientes. Concentram-se em serem as “melhores da classe” em satisfação dos clientes. E, finalmente, desenvolvem parâmetros de negócios com base em relacionamentos e lucratividade de longo prazo, em vez de focalizar transações isoladas significativamente a eficiência e aumentar a retenção de

foco na permanente atualização profissional de forma contextualizada, buscando adquirir relações com o mundo do trabalho. O Núcleo Docente Estruturante e o colegiado, em conjunto com o coordenador de curso, são os responsáveis por deliberar, no semestre anterior, sobre as especificidades de cada projeto, inclusive o alterando a cada nova oferta se achar necessário, no sentido de aproveitar melhor a proximidade com a dinâmica das demandas do mercado real e da conjuntura atual. A carga…

outros, sem prévia autorização, por escrito, do mesmo. Dados de Catalogação na Publicação Peppers and Rogers Group CRM Series — Marketing 1to1 – 2ª Edição São Paulo, Makron Books, 2001 ISBN: 85.346.1336-2 Este livro pode ser encontrado nas melhores livrarias do Brasil. CRM Series – Marketing 1to1® 2 Sobre o Peppers and Rogers Group O Peppers and Rogers Group foi fundado em 1993 por Don Peppers e Dra Martha Rogers, criadores do conceito Marketing 1to1®,…

dos objetivos claros da empresa, gera confiança mútua e eficiência. Questionamentos ao Modelo Teorias da empresa são conceitualizações e modelos de negócios que explicam e buscam prever sua estrutura e comportamento. Cada teoria é uma abstração do mundo real que busca determinar um conjunto particular de características e comportamentos possíveis para a empresa (GRANT, 1996). As críticas e comentários que se seguem não são dirigidas, portanto, ao modelo de gestão baseada em…

E a todos aqueles de contribuíram para a realização deste projeto. “ As pessoas gastam dinheiro quando e onde se sentem bem.” Walt Disney RESUMO Este trabalho tem como objetivo investigar empresas que tenham a preocupação de servir melhor a seus clientes por meio do estabelecimento de um relacionamento que seja benéfico para ambos. Ao longo do texto, são descritos e avaliados os processos desenvolvidos, para, ao final, trazer à luz o real impacto do marketing de…

e transformou para sempre o mundo dos negócios. O "vender a qualquer custo" deu lugar à "satisfação garantida". O mundo do marketing começou a borbulhar, artigos científicos foram escritos, pesquisas feitas e dados estatisticamente relevantes traçados. Separou-se as estratégias eficientes das impressões empíricas e viu-se a necessidade de um estudo sério do mercado. Este conhecimento adquirido foi espalhado, difundido, apesar de muitas vezes de forma restrita ao mundo acadêmico. Em…

marketing, professor da Harvard Business School. Seu artigo na revista Harvard Business Review intitulado Miopia em marketing [7], revelou uma série de erros de percepção, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O "vender a qualquer custo" deu lugar à "satisfação garantida". Em 1967, Philip Kotler, professor da Kellogg School of Management, lança a primeira edição de seu livro "Administração de marketing", onde reuniu, reviu,…

permite que elementos do presente fundam-se a evocações passadas. Para YIN (2005), o estudo de caso é um processo de investigação empírica com o qual se pretende estudar um fenômeno contemporâneo no contexto real em que este ocorre. Para uma melhor compreensão do assunto, este trabalho foi dividido em quatro capítulos: 1) Aspectos gerais sobre o empreendedorismo; 2) A internet, o consumidor e as pequenas empresas; 3)Doce Brigadeiro: empreendimento que conquistou visibilidade; 4)…