Notas 1 Alguns Autores Do Século Xx Como Juran Deming

the subject, the operation of a system of quality management in construction and clarify the main questions about the certification process in this sector. Keywords: ISO 9001, quality management system; construction. LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Presença da ISO no mundo ............................................................................ 17 Figura 2: Modelo de selo da certificação ISO 9001 ........................................................ 26 Figura 3: Modelo de…

HDs VIRTUAIS, ESSE MATERIAL É PARA USO EXCLUSIVO DOS MEUS ALUNOS) ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 0 – Introdução: Evolução Histórica da Administração e Teoria Geral da Administração (introdução às características básicas das organizações formais modernas). 1 - Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. (Organização de Sistemas e Métodos). 2 - Processo organizacional: planejamento,…

subject, the operation of a system of quality management in construction and clarify the main questions about the certification process in this sector. Keywords: ISO 9001, quality management system; construction. LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Presença da ISO no mundo ............................................................................ 17 Figura 2: Modelo de selo da certificação ISO 9001 ........................................................ 26 Figura 3: Modelo de…

the companies interviewed, in their own measure and way, manage to be sucessful in their efforts towards relationship with clients. Key-Words: Relationship marketing, direct marketing, loyalty, fidelity programs LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1. A teia de relacionamentos segundo Murphy et al. (1999) ...................................... 14 Figura 2. Pirâmide das necessidades humanas de Maslow (1970)......................................... 30 Figura 3. Dimensões do processo…

treinamento em determinada atividade se dê em tempo recorde (redução de custos de treinamento). O modelo de PEC apresentado nesse trabalho que contempla a isenção de IPI para taxista, tem recebido elogios de inúmeros servidores e gestores da RFB. Alguns colegas com mestrados em área da Qualidade chegaram a afirmar que se trata de iniciativa inovadora jamais vista em qualquer administração tributária. II – Relação custos x benefícios: A presente proposta pode ser diretamente aplicada por qualquer

Palabras-llaves: NBR ISO 9001:2000; certificación; sistema de gestión de la calidad; empresa de transporte de cargas en carreteras. x SUMÁRIO CAPÍTULO I - INTRODUÇÃO ................................................................................... 1 1.1. JUSTIFICATIVA ................................................................................................. 3 1.2. OBJETIVOS DA PESQUISA ............................................................................... 6…

como requisito parcial para avaliação do trabalho de PPI. Orientador: Profª: Ledda Pena 2º SEMESTRE DE ADMINISTRAÇÃO FACULDADE SUMARÉ UNIDADE DE SANTO AMARO – SÃO PAULO 2012 Sumário TEÓRIAS DA ADMINISTRAÇÃO E MODELOS DE GESTÃO Nome do autor: VENÂNCIO SAVEGNAGO PENA, RA:1122938 CINTIA ANANIAS VASCONCELOS, RA:1121669 VANESSA GOUVEA, RA:1122461 ROSANGELA ALVES, RA:1122494 DAIANE MOREIRA, RA:1122409 DANIELE BATISTA, RA:1123080 HÉLIDA SANTANA, RA: 1122568 ALAN CATHARINO,…

1 UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO NÚCLEO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO THIAGO PIMENTA DE ALBUQUERQUE MANUFATURA ENXUTA: Dificuldades identificadas para implantação em indústrias de manufatura Salvador 2008 2 Thiago Pimenta de Albuquerque MANUFATURA ENXUTA: Dificuldades identificadas para implantação em indústrias de manufatura Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Profissional em Administração como requisito parcial…

Marcelo Eurípedes da Silva, Outubro de 2011 www.marceloeuripedes.com.br 1. Introdução Quando se fala em projetos para um grupo de engenheiros, logo se imagina uma prancheta com um par de engrenagens. Entretanto, atualmente o conceito de projeto é muito mais amplo, saindo do escopo de meros desenhos mecânicos e atingindo até a esfera social, como, por exemplo, a ajuda humanitária a comunidades carentes do terceiro mundo. Os projetos podem ser aplicados em diversos assuntos tais como a…

1 ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA AULA 1 E 2: TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES: DIFERENTES PERSPECTIVAS NO ESTUDO DAS ORGANIZAÇÕES E AS DIFERENTES ABORDAGENS DA TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO As teorias administrativas começam a surgir no final do século XIX, início do século XX, como resposta aos problemas e contexto de sua época: crescimento acelerado e desordenado das organizações em decorrência da revolução industrial. A partir de então, cada novo enfoque passava a conceber a administração por…