Fundamentos da administração

Eunápolis 2012 UNIFACS – UNIVERSIDADE SALVADOR ADMINISTRAÇÃO Eunápolis 2012 QUESTÕES DA ATIVIDADE VIRTUAL II Descrição Preliminar – (máximo: 10 linhas) O grupo deverá discutir sobre situações de compras de serviços que foram marcantes (especialmente por terem sido negativas). Em seguida, escolher a mais interessante para ser relatada nesta primeira parte do trabalho. Descrever brevemente esta situação (em até 10 linhas) e, em seguida, responda as duas primeiras perguntas: Resposta: A situação mais interessante foi vivida por uma de nossas colegas aqui mesmo em nossa cidade. Trata-se do principal serviço de transporte coletivo, esse é de péssima qualidade e recebe críticas negativas por cerca de 89% da população que a utiliza. A exemplo, os ônibus sempre chegam atrasados além do atendimento do motorista e do cobrador ser de má qualidade causando transtorno aos clientes que precisam do serviço. A empresa prestadora desse serviço não tem concorrência na localidade, por isso não presta um serviço de qualidade para as pessoas em seus diversos âmbitos. A experiência ocorrida foi a seguinte: A colega preparava-se para pegar um transporte coletivo, pois precisava fazer uma prova, ligou para a empresa prestadora do serviço para saber quais os horários que os ônibus passavam próximos ao ponto de sua residência. Então foi para o ponto aguarda-lo. Após um atraso de mais de meia hora, o ônibus finalmente…

Administração Estratégica Pesquisa em Negócios PROFESSOR Alexandre Cabral Luis Claudio Perini Ivan Henry Nonaka TEMA DO SEMESTRE: Estratégia e Sistemas de Apoio às Decisões Objetivo: Aplicar a teoria na prática da gestão de empresas, associando os principais conteúdos das unidades curriculares do sétimo período de administração, a partir do eixo norteador desse semestre de estudos. Orientações:     O trabalho será realizado em grupo de no…

FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS – UNIDADE 2 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS AUREA MORIN Janaína da Silva Leite Rodrigo Vendramine Vanessa Cardozo Granziera Desafio Atividades Práticas Supervisionadas De Gestão de Projetos Campinas 2012 FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS – UNIDADE 2 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS |Aurea Morin …

Aula 1 Pois bem, desenvolver produtos e roteiros turísticos significa criar uma programação de visitas a um determinado local, combinando atrativos, equipamentos, informações e serviços, considerando a infra-estrutura oferecida. Parece simples, mas demanda criterioso planejamento a partir do conhecimento do local, seu meio cultural e ambiental e interpretação de seus atributos focando nas demandas de mercado e que seja viável operacionalmente e comercialmente. a importância de inovação…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS CENTRO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS FLORESTAIS DA KLABIN RIOCELL S.A. SANDRA R.A. OLIVEIRA Trabalho orientado pelo Professor Claudio Gonçalo Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas. São Leopoldo, novembro de 2000 Dedicatória Dedico este trabalho ao meu esposo, José Luiz, pelo apoio durante…

Referências 13 1. INTRODUÇÃO A Dueto Decorações, é uma empresa inovadora localizada no município de Taubaté - SP, que surgiu da união de um profissional da área de decoração de ambientes e de um designer floral, esta aliança com certeza trouxe o que há de melhor nestas duas áreas, e resultou na fórmula de sucesso de nossas decorações, que visam sempre o ambiente como “um todo”, tratando cada cliente, cada evento, como especiais e únicos! É claro que nada disso seria possível…

Tecnologia de Guaratinguetá, 1º. Sem. para conceito “TG2” na disciplina ADM Geral do Curso Superior de Tecnologia em Logística. Área de Concentração: Logística Orientador: Prof. Ms. Adriano Rosa Guaratinguetá - SP 2010 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 5 JUSTIFICATIVA 6 OBJETIVO GERAL 7 OBJETIVO ESPECÍFICO 7 METODOLOGIA 7 1. REVISÃO DA LITERATURA: 8 1.1- Componentes da Mudança nos Sistemas de Gestão Empresarial 10 1.2- O Processo de Mudança Segundo Lewin 11 1.3-…

1.1 Definição da empresa O Instituto DM Consulting é uma empresa prestadora de serviços em consultoria com foco em programas motivacionais e tem por objetivo o desenvolvimento de recursos humanos de maneira inovadora e com foco em resultados, oferecer palestras, eventos e acompanhamento da melhoria profissional de maneira inovadora e com foco em resultados, à empresas voltadas para a prestação de serviços ao público. definindo a empresa que pretendem criar, justificando a idéia…

Jorge Adolfo da Silva Cypriano. Paraty/RJ 2013 SUMARIO A Empresa ----------------------------------------------------------------------- 04 Introdução ----------------------------------------------------------------------- 06 Gestão de Qualidade Total ------------------------------------------------- 09 Benchmarking ------------------------------------------------------------------ 11 Requisitos Para a Caracterização Legal da Terceirização ----- 16 Responsabilidade…

Terceirização e Quarteirização A Terceirização é usada por várias corporações Brasileiras, através da terceirização é firmado uma parceira entre empresas, já que a terceirização se caracteriza no ato de transferencia de produção para serem executadas por terceiros.Caracterizando-se por uma gestão da qual algumas de suas atividades passam a ser executadas por terceiros, o que torna a empresa atuante apenas na área da qual realmente atua constituindo-se na transferência de atividades e…