Monografia Segmentação De Mercado

DANIELI GERALDA DA SILVA A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO UTILIZADA COMO ESTRATÉGIA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES PESSOA FÍSICA UM ESTUDO DE CASO NO BANCO DO BRASIL S.A Telêmaco Borba - PR 2011 DANIELI GERALDA DA SILVA A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO UTILIZADA COMO ESTRATÉGIA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES PESSOA FÍSICA Um estudo de caso no Banco do Brasil S.A Monografia apresentada ao Curso de MBA em Perícia Contábil, Auditoria e Controladoria, da Faculdade de Telêmaco Borba, como requisito

regulamentações foram feitas destacando-se a Lei 9648/98 que instituiu o Mercado Atacadista de Energia - MAE e o Operador Nacional do Sistema Elétrico – ONS, autorizou o Poder Executivo a promover a reestruturação da ELETROBRÁS e de suas subsidiárias e estabeleceu a transição de modelos, com a assinatura dos contratos iniciais. Nesta lei foi prevista a segmentação setorial e definida a progressiva abertura à competição dos mercados, a partir de 2003. Em 1998, foi criado o Conselho…

importante na construção de sólidos relacionamentos com os clientes. Os mercados atuais são heterogêneos. Por isso um produto só para atender segmentos diferentes dificilmente tem sucesso, assim como também é praticamente impossível uma empresa desenvolver produtos para cada cliente individual. E é a partir deste princípio que surge o conceito de segmentação dos mercados. Verificará que uma empresa que possui uma orientação para o mercado é aquela que está preocupada em oferecer um…

.......................................................... TABELA 4 Síntese do programa apresentado à empresa ............................................. 34 TABELA 5 Atividades apresentadas como plano de ação para identificação do mercado alvo ............................................................................................. 13 22 35 TABELA 6 Descrição do plano de ação em localização estratégica ............................ 36 TABELA 7…

INTRODUÇÃO, p. 3 2 DADOS DA EMPRESA, p. 4 3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, p. 5 4 PORTFÓLIO DE PRODUTOS, p. 6 5 ANÁLISE DE PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS DENTRO DA ABORDAGEM DE BOSTON CONSULTING GROUP – MATRIZ DO BCG, p. 7 6 ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO, p. 8 7 SEGMENTAÇÃO DO MERCADO, p. 9 8 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING, p. 10 9 ESTRATÉGIA DE PRODUTO, p. 11 9.1 NÍVEIS DE PRODUTO, p. 11 9.2 ESTRATÉGIA DE MARCA, p.13 9.3 CLASSIFICAÇÃO DO PRODUTO, p. 13 10 CONCLUSÃO, p. 15 REFERÊNCIAS…

.................................................9 1.1 Conceitos e Definições.........................................................................................11 1.2 Compreendendo os Mercados Consumidores.....................................................12 1.3 Diferenciação e Segmentação de Mercado.........................................................13 2 INFLUÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA NO COMPORTAMENTO DO CONDUMIDOR.............................................15…

do mesmo. Capítulo 2 Análise das Oportunidades de Mercado 2.1 – Análise do Ambiente de Marketing Macro (não controláveis) e micro (controláveis) ambiente onde a empresa esta inserida; Fornecedores, intermediários, cliente e concorrentes; Tendências e modismos – direção ou seqüência x imprevisível, curta duração e não tem importância social; 2.1.1 –Ambiente Demográfico Crescimento da população mundial; Distribuição por faixa etária Mercados étnicos Níveis de instrução Padrão…

MARKETING DA EMPRESA LASCH E CIA LTDA Willian Cesar Junior Lajeado, novembro de 2011 Willian Cesar Junior [pic] ANÁLISE SITUACIONAL DE MARKETING DA EMPRESA LASCH E CIA LTDA Monografia apresentada na disciplina de Estágio Supervisionado III, do Curso de Gestão de Micro e Pequenas Empresas, do Centro Universitário Univates, como parte da exigência para obtenção do diploma.…

Rogério Barbosa FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SEGMENTO PESSOA FÍSICA: O VAREJO UNIBANCO Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de Pós-graduação em MBA – Gerência Empresarial do Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretariado da Universidade de Taubaté Orientador: Prof. Dr. Edson A. A. Q. Oliveira Taubaté – SP 2001 ROGÉRIO BARBOSA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SEGMENTO PESSOA FÍSICA: O VAREJO UNIBANCO…

CONCEITO E OBJETIVO Art. 3º O Trabalho de conclusão de curso é um trabalho escrito que poderá ser desenvolvido individualmente ou em duplas, em que, após pesquisa orientada, o acadêmico apresenta um plano de negócio, projeto de intervenção social ou monografia que tenha relevância, observadas as orientações dos professores, e considerando-se as linhas de atuação do Curso de Administração. Parágrafo único. E, por Plano de Negócio, segundo Dornelas (2001, p.96)entende-se como um…