Monografia satisfação no trabalho

1. INTRODUÇÃO A pesquisa investigará quais os fatores que influenciam a satisfação dos funcionários nos setores de Consultoria Interna e na Central de Atendimento Interno do Banco Bradesco S/A. Para essa investigação, o trabalho será baseado em conceitos, teorias e pesquisas relacionadas ao tema satisfação. Através das observações nos setores de Consultoria e na Central de Atendimento, foi percebido que alguns funcionários trabalham motivados e satisfeitos, enquanto outros estão insatisfeitos. Partindo deste fato, o nosso problema de pesquisa é identificar quais são os verdadeiros fatores capazes de promover a satisfação dos funcionários. Como contribuição, a pesquisa oferecerá alternativas que mostram que é possível ter funcionários satisfeitos e comprometidos, visando maior produtividade para a empresa. A monografia será dividida em sete capítulos, sendo o primeiro introdutório explorando o tema, a problemática e as possíveis contribuições do estudo, o segundo e o terceiro será de embasamento teórico, explorando as principais teorias relacionadas à satisfação, tais como: Abordagens de Maslow e sua teoria das Necessidades Humanas, Vroom e a teoria da Expectativa, a teoria dos dois fatores de Herzberg, MCGregor e a teoria X e Y e finalmente Locke e a teoria da satisfação no trabalho. O quarto abordará como está o estado da questão utilizando como base pesquisas já realizadas sobre o tema e problema. O quinto apresentará informações sobre o banco Bradesco, assim como

MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO PARA O TRABALHO E A IMPORTANCIA DA LIDERANÇA Autora: Monica Cristina Martino Theodoro RA- 2250483765 Curso MBA em gestão de pessoas Anhanguera, unidade São José dos Campos. RESUMO: O presente artigo é um estudo sobre a Motivação no trabalho e o papel da liderança na motivação de seus liderados, assunto muito discutido e polemico da atualidade. A finalidade é demonstrar a importância de alguns fatores que podem contribuir para a motivação e…

seus subsistemas Na visão de Drucker, (2001, p.193): A Administração é também um grupo destacado e líder da sociedade industrial. Não falamos mais em “capital” e “trabalho”; falamos em “Administração” e “Trabalho”. As “responsabilidades do capital” desaparecem do nosso vocabulário juntamente com “os direitos do capital”; em vez disso, o que ouvimos agora é “as responsabilidades da Administração” e “as prerrogativas da Administração” - uma frase singularmente infeliz. Estamos construindo…

industrial engloba fatores quantitativos e qualitativos que associados, podem tornar-se difíceis de modelar e analisar. É também o estudo das condições humanas de trabalho. Percebemos então que não é somente uma disposição racional das máquinas que assegure o funcionamento de uma linha de usinagem sem retrocessos e com mínimas distâncias. Em geral, sempre é preferível fazer alguma simplificação de processo e análise, decompondo o problema em problemas menores e separados. Isto…

MENSURAÇÃO DA SATISFAÇÃO DAS FAMÍLIAS DOS USUÁRIOS COM NECESSIDADES ESPECIAIS ATENDIDOS NA APAE – ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS – MUNICÍPIO DE SANTARÉM EM 2010 Santarém – Pará 2010 SABRINA TAINÁ LAVOR MONTEIRO MENSURAÇÃO DA SATISFAÇÃO DAS FAMÍLIAS DOS USUÁRIOS COM NECESSIDADES ESPECIAIS ATENDIDOS NA APAE – ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS – MUNICÍPIO DE SANTARÉM EM 2010 …

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO LÉSSIO ANTONIO NASCIMENTO JUNIOR RA:2052349/5 PROFESSOR ORIENTADOR: MARCELO GAGLIARDI Brasília/DF, outubro de 2007. LÉSSIO ANTONIO NASCIMENTO JUNIOR QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de Administração do UniCEUB – Centro Universitário de Brasília. Professor Orientador: Marcelo Gagliardi Brasília/DF, outubro de 2007. LÉSSIO…

motivo do trabalho) A empresa que não possui uma estratégia em vendas, um atendimento eficaz, e não aproveita o profissional de vendas como parte da estratégia, não possui um diferencial no atendimento, o que impossibilita a retenção e satisfação dos clientes. Como justificativa do projeto para monografia, visa mostrar que uma equipe de vendas bem treinada e focada no cliente é fundamental para um resultado sustentável e o consequente crescimento da empresa e até mesmo para…

TRABALHOS CIENTIFICOS: http://www.endomarketing.com/trabalhos.html 01.Teses, Dissertações e Monografias |Neste espaço listamos teses, dissertações e monografias publicadas no meio acadêmico e que tem como tema o Endomarketing. Para publicar | |gratuitamente trabalhos acadêmicos neste espaço, entre em contato com o Endomarketing.com enviando mensagem para | |coordenacao@endomarketing.com …

1 GUIA PARA ELABORAÇÃO DE PROJETO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Profa. Cristina Daniel SARAPUÍ SETEMBRO 2012 SATISFAÇÃO DO CLIENTE Projeto de Pesquisa apresentado a Prof. ________________ , como requisito parcial para elaboração da monografia de conclusão do curso de nível técnico em Administração , tendo como orientadora de conteúdo a Professora Cristina Daniel. IFSP SARAPUÍ SETEMBRO - 2012 3 Sumário Introdução…

1. INTRODUÇÃO Esse trabalho tem como principio mostrar o grande desafio do marketing na atualidade e dotar as empresas de diferenciais competitivos que possibilitem ampla expansão de seus negócios através de produtos globais e pela satisfação crescente das necessidades de consumidores ávidos de produtos e serviços cada vez mais personalizados. Essa transição do marketing centrado no produto para o marketing baseado nas pessoas esta cada dia mais direcionado para produtos…