Monografia Qualidade Total Tqc

SOUZA” FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TAQUARITINGA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE PRODUÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL AUTORA: APARECIDA PAULA TIEZI RÔMBOLA. ORIENTADORA: PROF ª. MS. DANIELA GIBERTONI Taquaritinga 2010 APARECIDA PAULA TIEZI ROMBÔLA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Monografia apresentada á Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga, como parte dos requisitos para…

Lorena Curso de Pós-graduação em Engenharia da Qualidade NORIVAL APARECIDO DE PAULA INDICADORES DA QUALIDADE E SUA APLICAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Lorena, 2005 NORIVAL APARECIDO DE PAULA INDICADORES DA QUALIDADE E SUA APLICAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Orientador: Prof. Dr. Messias Borges da Silva Lorena, 2005 NORIVAL APARECIDO DE PAULA INDICADORES DA QUALIDADE E SUA APLICAÇÃO NA PRESTAÇÃO…

the objective of the study. Keywords: Excellence in management. Improvement continues. Sustainability. LISTA DE FIGURAS Figura 1: Fluxo dos processos de comercialização 13 Figura 2: Organograma 16 Figura 3: Controle de Qualidade Total 36 Figura 4: Ilustração de Premiações 42 Figura 5: Método de construção do Modelo de Excelência da Gestão (MEG). 45 Figura 6: Representação do Modelo de Excelência da Gestão®. 46 Figura 7: Os cinco níveis do…

GESTÃO DA QUALIDADE: OS RETORNOS ALCANÇADOS COM A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DE QUALIDADE NAS EMPRESAS Artigo Científico elaborado e apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Metodologia Científica, orientado pela professora Beatriz Viana nos cursos de Administração de Empresas e Ciências Contábeis da Faculdade São Francisco de Assis. PORTO ALEGRE 2011 RESUMO Neste trabalho foram abordados conceitos, objetivos e a importância do programa de gestão da…

FUNDAÇÃO INSTITUTO CAPIXABA DE PESQUISAS EM CONTABILIDADE, ECONOMIA E FINANÇAS - FUCAPE INSTITUTO EUVALDO LODI – IEL-ES CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE FABRICIO CUIMBRA RIBEIRO ANÁLISE DA IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO EM UMA MARCENARIA Vitória 2012 FABRICIO CUIMBRA RIBEIRO ANÁLISE DA IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO EM UMA MARCENARIA …

necessário que se conheça o perfil do consumidor. Pois esse, atualmente, exige melhores padrões de qualidade, durabilidade e baixo custo. Além disso, as necessidades das pessoas mudam constantemente, daí a importância de mudança contínua para se garantir num mercado tão competitivo como é atualmente. Este trabalho é uma explanação da utilização do Controle Estatístico de Processo (CEP) e ferramentas da qualidade, na identificação de anomalias/defeitos no processo de fabricação e na…

.......................... 1 O QUE É PESQUISA................................................................................................. 1.1 Elementos Necessários Para Realizar Uma Pesquisa........................................ 1.1.1 Qualidades pessoais do pesquisador......................................................... 1.1.2 Recursos humanos, materiais e financeiros............................................... 1.2 Por Que Elaborar Um Projeto de Pesquisa?......................

de informação suficiente para responder ao problema b) quando a informação disponível se encontra em tal estado de desordem que não possa ser adequadamente relacionada ao problema. 1.1 Elementos Necessários Para Realizar Uma Pesquisa 1.1.1 Qualidades pessoais do pesquisador a) conhecimento do assunto a ser pesquisado b) curiosidade c) criatividade d) integridade intelectual e) atitude autocorretiva f) sensibilidade social g) imaginação disciplinada h) perseverança e…

16,60% que não deixando a desejar. ROSS (2001) define valor como algo que possa ser observado, que tenha significado para um grupo social e com relação ao qual se possa tomar uma atitude. Gráfico 6. Os colaboradores questionados sobre o a qualidade no serviço oferecido pela empresa, 66% responderam que sim e 16,6% não, deixando clientes insatisfeitos. Gráfico 7. Com 73% responderam a empresa atende a demanda com seus serviços e produtos 25% de a mesma deixa a desejar. Somente…

UNIVERSIDADE DA REGIÃO DE JOINVILLE – UNIVILLE DEPARTAMENTO DE PÓS-GRADUAÇÃO AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE E SUAS APLICAÇÕES NAS INDÚSTRIAS SUMÁRIO INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 7 1 GESTÃO DA QUALIDADE ...................................................................................... 8 1.1 TOTAL SATISFAÇÃO DO CLIENTE ...................................................................... 9…