Monografia Governança Em Ti

que por muitas vezes pensei e desistir de entregar. Agradeço aos demais professores por todo conhecimento não só profissional, mas experiência pessoal. Agradeço a minha mãe que ficava o tempo inteiro me perguntando: “Meu filho, já terminou sua monografia!!!???! Ao meu amigo e parceiro Mauro Amaral, pelo apoio neste trabalho. Implantação de PMO para a área Serviços Compartilhados da empresa XPTO, para projetos de Tecnologia da Informação Pág. 2 de 40 MBA em Gerenciamento de…

Havendo apêndice 4 Manual PIM II VII e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contínua, e sua paginação deve dar seguimento à do texto principal. ESTRUTURA DO TRABALHO A estrutura do trabalho acadêmico – dissertação, tese, monografia, trabalho de conclusão de curso e similares, definida na NBR-14724:2002 (com vigência a partir de 29/09/2002), deve contemplar os elementos pré-textuais, elementos textuais e elementos pós-textuais, conforme indicado na tabela…

DE MELHORIAS PARA O SISTEMA DE SUPORTE DE TI COM BASE NO ITIL UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso Engenharia da Computação Vanessa Figueiredo Trajano Orientador: Prof.ª. Maria Lencastre Pinheiro de Menezes Cruz Universidade de Pernambuco Escola Politécnica de Pernambuco Graduação em Engenharia de Computação VANESSA FIGUEIREDO TRAJANO PROPOSTAS DE MELHORIAS PARA O SISTEMA DE SUPORTE DE TI COM BASE NO ITIL - UM ESTUDO DE CASO Monografia apresentada como requisito…

que por muitas vezes pensei e desistir de entregar. Agradeço aos demais professores por todo conhecimento não só profissional, mas experiência pessoal. Agradeço a minha mãe que ficava o tempo inteiro me perguntando: “Meu filho, já terminou sua monografia!!!???! Ao meu amigo e parceiro Mauro Amaral, pelo apoio neste trabalho. Implantação de PMO para a área Serviços Compartilhados da empresa XPTO, para projetos de Tecnologia da Informação Pág. 2 de 40 MBA em Gerenciamento de…

....................................................................................78 Tabela 12...................................................................................................................................89 LISTA DE SIGLAS TI = tecnologia da informação. WBS = work breakdown structure / estrutura de divisão de trabalho. ITIL = Information Technology Infrastructure Library / biblioteca de infra-estrutura tecnologia da informação. COBIT = Control Objectives for Information

SÃO PAULO PUC-SP Centro de Ciências Exatas e Tecnologia Gestão Estratégica de TI por meio dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard Agnelo de Jesus São Paulo, 2007 1 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC-SP Centro de Ciências Exatas e Tecnologia Gestão Estratégica de TI por meio dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard Monografia apresentada à PUC-SP Pontifícia Universidade Católica de São Paulo…

TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO (TI). PORTO VELHO – RO 2008 FÁBIO MAMORÉ CONDE MELHORES PRÁTICAS NO GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO (TI). Monografia apresentada à ESAB- Escola Superior Aberta do Brasil, sob orientação da Prof.ª Beatriz Christo Gobbi PORTO VELHO – RO 2008 FÁBIO MAMORÉ CONDE TITULO Aprovada em de 2008 ______________________________ PORTO VELHO – RO 2008 RESUMO A Tecnologia de Informação (TI) vem ganhando…

PROJETOS DE MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 005 Atendimento ao cliente: Qualidade em primeiro lugar (25 pg) 2006 R$ 35,00 006 Educação empresarial (corporativa) (17 pg) 2006 R$ 30,00 008 A importância da tecnologia da informação nas tomadas de decisões (16 pg) 2007 R$ 40,00 009 Liderança em equipes (11 pg) 2007 R$ 35,00 012 A influência do gestor na formação de líderes na indústria (19 pg) 2009 R$ 45,00 013 Atendimento ao cliente na empresa…

submetido ao Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação da Faculdade de Tecnologia - FATEC, União Pioneira de Integração Social – UPIS, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação na área de concentração – Governança de TI. Orientador: Prof. Alexandre Mori, MSC Brasília-DF 2013 RAUL NERES CARLOS RICARDO LUCAS DE MORAIS HENRIQUE Sistemas de Informação Este TCC foi julgado e aprovado para obtenção parcial do grau de Bacharel em Sistemas de…

superior direito da folha. Havendo apêndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contínua e sua paginação deve dar segmento à do texto principal.�  Estrutura do trabalho A estrutura do trabalho acadêmico – dissertação, tese, monografia, trabalho de conclusão de curso e similares, definida na NBR-14724:2002 (com vigência a partir de 29.09.2002), deve contemplar os elementos pré-textuais, elementos textuais e elementos pós-textuais, conforme indicado na tabela a…