Modelos De Gestão De Operações Em Serviços

ideias: coesão e coerência; recursos coesivos; ponto de vista do autor; ideia central e ideias convergentes; informações literais e inferências; intertextualidade e extratextualidade. INFORMÁTICA Ambiente Operacional WINDOWS: fundamentos do Windows: operações com janelas, menus, barra de tarefas, área de trabalho. Trabalho com pastas e arquivos: localização de arquivos e pastas; movimentação e cópia de arquivos e pastas; criação e exclusão de arquivos e pastas. Configurações Básicas do…

UNIVERSIDADE DO ALGARVE FACULDADE DE ECONOMIA Hubel Gestão das Operações Joana Faustino aluna n.º41896 Nehal Raichura aluna n.º36909 Renata Santos aluna n.º39211 Sara Raposo aluna n.º39061 Vânia Costa aluna n.º41888 UNIVERSIDADE DO ALGARVE FACULDADE DE ECONOMIA Hubel Gestão das Operações Joana Faustino aluna n.º41896 Nehal Raichura aluna n.º36909 Renata Santos aluna n.º39211 Sara Raposo aluna n.º39061 Vânia Costa aluna n.º41888 2013 UNIVERSIDADE DO ALGARVE…

QUARTEIRIZAÇÃO, E PRIMARIZAÇÃO LOGÍSTICA MAURO VIVALDINI - mavivald@unimep.br UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA - UNIMEP RODRIGO DE MELLO D´ELIA - rodrigodelia@hotmail.com UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA - UNIMEP Resumo: A TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS É UMA MODALIDADE DE NEGÓCIOS CONSOLIDADA, A QUARTEIRIZAÇÃO REPRESENTA UM AVANÇO DA TERCEIRIZAÇÃO E JÁ VEM SENDO ADOTADA POR ALGUMAS ORGANIZAÇÕES, E A PRIMARIZAÇÃO SUGERE O RETORNO DESTAS ATIVIDADES SENNDO…

______ _ ARTIGO A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE FILAS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO NA BU/UFSC Claudio Henrique Schons Gregório Varvakis Rados Resumo: Este artigo apresenta a importância da gestão eficiente de filas por parte dos gestores de serviços pelo fato desta influenciar na percepção do cliente sobre a qualidade de serviço. Para tal, analisa o processo de formação de filas, bem como descreve alguns procedimentos para os gestores reduzirem a sensação de tempo de espera pelo cliente na

Redalyc Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Matos Dias, Rogério; Antonio Jóia, Luiz UM MODELO INFORMACIONAL PARA EMPRESAS MULTIPLANTA Revista de Administração Faces Journal, vol. 5, núm. 3, septiembre-diciembre, 2006, pp. 65-84 Universidade FUMEC Minas Gerais, Brasil Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=194016879006 Revista de Administração Faces Journal ISSN (Versión…

Evasão Fiscal: Elisão e evasão fiscal são duas formas de evitar o pagamento de tributos. Auditoria Interna; A auditoria interna é uma atividade independente e objetiva de avaliação e de consultoria, desenhada para adicionar valor e melhorar as operações de uma organização O sistema tributário nacional é regido pelo disposto na Constituição Federal/88, em leis complementares e, nos limites das respectivas competências, em leis federais, nas Constituições e em leis estaduais, e em leis…

Plano Diretor de Logística e Supply Chain: importância estratégica e principais resultados Renata Figueiredo Introdução Somente nos últimos dez anos as empresas começaram a perceber a gestão da cadeia de suprimentos como um poderoso elemento de uma exitosa estratégia de negócios. Famosos exemplos, estudados e comentados à exaustão, ajudaram nesta conscientização, pois demonstraram que atividades, antes vistas como back-office e operacionais, podem ser totalmente transformadas,…

aos fornecedores e ao cliente final. Afirmam ainda que, a gestão da cadeia de suprimentos, além da redução de custos, pode proporcionar outras formas de obtenção do aumento da produtividade, como, por exemplo: (a) a redução de estoques, a racionalização de transportes e a eliminação de desperdícios, (b) agregando-se valor aos produtos mediante prazos confiáveis, atendimento no caso de emergências, facilidade de colocação de pedidos, serviço pós-venda, dentre outros. O SCM revolucionou…

informações e consumidores de forma a agregar valor e atingir os objetivos estratégicos da produção. Todas as operações usam algum tipo de tecnologia de processo. Exemplos: Computadores, robôs, aparelhos de radiologia, aviões, telefones, máquinas colheitadeiras, etc. Tecnologia de processo e produto\serviço • Distinção entre tecnologia de processo e tecnologia de produto em operações de manufatura Tecnologia de processo: mecanismo utilizado para transformar ou gerar tecnologia…

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E CONTROLE DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS Armando Noé Carvalho de Moura Júnior, M.Sc Docente UFPA/ DCC e Doutorando do PPGEP / UFSC Caixa Postal 619 Ag.Central CEP: 88010-970 – Florianópolis/SC e-mail: amourajr@matrix.com.br Danielle Costa de Moura, Eng. Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas / UFSC Av. braz de Aguiar 273 apto. 1101 – CEP: 66035-000 – Belém / PA e-mail: danielle@eps.ufsc.br Carlos Taboada Rodriguez, Dr…