Modelo Questoes Likert

Palavras-chave: Comunicação, Relações Públicas, Administração, Pesquisa, General Motors do Brasil. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 I Capítulo – ADMINISTRAÇÃO 8 1.1 Breve APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8 1.2 Linha do Tempo 9 1.3 Sistemas de Administração Likert 13 1.3.1 Estruturas administrativas 13 II Capítulo – RELAÇÕES PÚBLICAS 16 2.1 Relações Públicas e seus processos 16 2.2 comunicação organizacional 17 2.2.1 Projetos e realizações 18 2.2.2 Projetos em desenvolvimento 19 2.2.3…

os sexos, dos cursos de administração, engenharias e psicologia de instituições públicas e privadas do Estado de São Paulo. A escala inicial, que continha 88 itens referentes a onze fatores/variáveis, foi aplicada coletivamente, em uma escala tipo Likert de quatro pontos. Os resultados obtidos permitiram redefinir a escala, obtendo-se 57 itens, dispostos em quatro fatores/variáveis denominados: eficácia de busca; dificuldade de busca; otimismo; e responsabilidade/decisão. Os valores…

esta afirmativa aplicando os critérios definidos por Souza e Saccol (2003) em um estudo de caso de uma empresa no setor de telecomunicações. 2. Conceituação e caracterização dos sistemas CRM Para Poser (2001), CRM pode ser interpretado como um modelo estratégico para facilitar o gerenciamento do conhecimento e tomadas de decisões de ações que almejem as premissas do marketing de relacionamento. Antes de qualquer conceituação é importante entender que CRM não é apenas um software,…

conveniência. Dos 190 participantes que se voluntariaram para participar no estudo, quatro foram excluídos por demência, tendo participado neste estudo um total de 186 idosos. Índice de Adaptação Constituído por seis questões de autoavaliação de cinco pontos, tipo Likert, e três questões adicionais de dois, seis e oito pontos, o índice avalia a adaptação do sujeito à condição institucional medindo os seguintes aspectos: presença de um confidente ou relação íntima, relações…

dados foi utilizado um questionário composto de duas partes: a primeira constituída pelos indicadores demográficos e profissionais: sexo, faixa etária, formação e tempo de atuação na empresa. Na segunda parte com 20 questões elaboradas com base nos indicadores de QVT do Modelo de Walton (1973), visando identificar a percepção dos profissionais da área da enfermagem com relação às dimensões formadoras de qualidade de vida no trabalho. Os principais pontos da pesquisa revelaram que…

o passar dos anos, gerando alguma polêmica, porque o conceito de cultura é bastante complexo. Edgar Schein é um dos maiores responsáveis pela divulgação e desenvolvimento deste conceito, sendo que o autor descreve a cultura organizacional como um modelo de crenças e valores criados por um determinado grupo. 2 PROBLEMÁTICA Com a intensificação da economia globalizada, os setores produtivos dos países denominados de emergentes, como o Brasil, foram obrigados a preconizar a…

Teoria X e Y de McGregor, Herzberg com a Teoria dos Dois Fatores (satisfação no trabalho e insatisfação), MacClelland com a teoria das necessidades (realização, poder e afiliação), Teoria ERC de Alderfer, Vroom com a Teoria do Modelo de Expectativas, Teoria dos Sistemas de Likert (destacando o processo de liderança, processo de grupo, comunicação e influência), por fim, Teorias de Reforço, que explicam as dinâmicas motivacionais inerentes no contexto laboral segundo perspectivas…

centralizado.b)modelo burocrático,bom mas quando em excesso atrapalha. A ORGANIZACAO SKINNERIANA(seymour-smith 2002): padronizar em demasia os servicos, década de 60 ,pesquisas observatorias (cães adestrados mudam comportamentos),teorias comportamentais que não deram resultados as pessoas, DISNEY. BREEFING situar contexto da semana. 01 GESTAO FLEXIBILIZADA DAS PESSOAS DESCENDENTE NEGATIVA(cliente sabe e funcionário não), ASCENDENTE, HORIZONTAL (passar informações quando voltar de…

entrevistados por meio de um questionário estruturado. De acordo com os resultados das análises do modelo estimado, o termo sustentabilidade é mais bem compreendido devido aos aumentos da escolaridade e de práticas gerenciais sociais. Constatou-se que as práticas gerenciais econômicas impedem a compreensão plena do termo sustentabilidade pelos funcionários entrevistados. Os outros fatores do modelo não apresentaram coeficientes significativos. A pesquisa permitiu concluir que, embora…

entrevistados por meio de um questionário estruturado. De acordo com os resultados das análises do modelo estimado, o termo sustentabilidade é mais bem compreendido devido aos aumentos da escolaridade e de práticas gerenciais sociais. Constatou-se que as práticas gerenciais econômicas impedem a compreensão plena do termo sustentabilidade pelos funcionários entrevistados. Os outros fatores do modelo não apresentaram coeficientes significativos. A pesquisa permitiu concluir que, embora…