Modelo Organograma De Call Center

software. Um Modelo SADT para Definição de Requisitos Processo de Definição de Requisitos É um processo no qual o que deve ser feito deve ser elicitado, modelado e analisado. Esse processo deve lidar com diferentes pontos de vista, e usar uma combinação de métodos, ferramentas e pessoal. Este processo é perene e acontece num contexto previamente definido chamado de Universo de Informações. Produto do processo de definição de requisitos: um modelo, do qual um…

Keywords: Organizational culture SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 1.2 Justificativa 7 1.3 Objetivos gerais do projeto 7 1.4 Objetivos específicos do projeto 7 1.6 Resultados 8 1.7 Descrição detalhada da empresa 8 1.8 Dados da Empresa 11 1.8.1 Organograma 12 1.8.2 Sede 12 1.8.3 Ramo de Atividade 13 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA RH 14 2.1 Sobre o RH – Recursos Humanos 14 2.2 Conceito de RH 15 2.3 Objetivos do RH 16 2.4 Processos do RH 16 2.5 O RH estratégico 17 2.5.1 Sobre O RH Estratégico 17

1.3. Histórico da empresa 08 1.4. Organograma Geral da Organização 10 Capítulo 2 – Análise da organização 2.1. Missão da empresa 10 2.2. Política da empresa 11 2.3. Setor econômico 11 2.4. Segmento de mercado 11 2.5. Concorrência 11 2.6. Fornecedores 12 2.7. Clientes 12 2.8. Influências externas 12 2.9. Ambiente interno 13 2.10. Tecnologias empregadas 13 Capítulo 3 – Característica da área onde se realizou o estágio 3.1. Organograma da área 13 3.2. Composição da área

ABSTRACT SUMÁRIO 1 – Introdução 06 2 – Fundamentos da Administração 09 2.1 – Visão, Missão e Valores da Empresa 09 2.1.1 – Visão 09 2.1.2 – Missão 09 2.1.3 – Valores 09 2.2 – Organograma 10 2.3 – Produtos e Processos 11 2.4 – Força de Trabalho 11 2.5 – Sócios, Mantenedores ou Instituidores 14 2.6 – Clientes e Mercados 14 2.7 – Fornecedores e Insumos 15 2.8 – Parceiros 16 2.9 – Sociedade 16 2.10 – Desafios Estratégicos 16

em forma digital, as informações necessárias para desenvolvimento das atividades; premiações financeiras e salários indiretos (plano de saúde e auxílio alimentação, entre outros). Existem organizações que adotam a hierarquia horizontal do seu organograma, considerando todos os seus funcionários de maneira igual, onde todos pensam, participam, opinam e executam as funções almejando o alcance dos mesmos objetivos organizacionais e, em contrapartida, a empresa se preocupa em…

pesquisa foram através de pesquisas on-line. Histórico da empresa Ramo de atividade: Call Center Quantidade de funcionários: 56 Departamentos que fazem parte do projeto de redes: Palco, Sala de Reuniões, Sala de Atendentes, Sala de contabilidade, Administração, Sala de Vendas, Sala do chefe, Sala da gerência, Sala de Reclamações, Recepção. Organograma da empresa Objetivos do Projeto Para atender as necessidades do cliente, teremos…

1.7 Principaisprodutos……………………………………………………………………….7 1.8 Principais fornecedores, insumos e matérias primas 8 1.9 Principais mercados e segmentos 9 1.10 Mercado internacional 10 1.11 Mercado nacional 10 1.12 Principais concorrentes 11 1.13 Organograma.....................................................................................................12 2.Contabilidade.............................................................................................................. CONCLUSÃO 19

quantitativa. Modelos de planejamento de RH Existem muitos modelos que exigem a participação do órgão de ARH, porém quase todos funcionam no nível operacional da organização. Modelo baseado na procura estimada do produto Baseia-se na estimativa de procura do produto: as necessidades de RH para as atividades de produção depende da procura estimada do produto. Modelo baseado em segmentos de cargo É focado em áreas funcionais no nível operacional da organização. Este modelo é…

_______________________________ Maurício dos Santos _______________________________ Paulo Cezar Lopes Junior v RESUMO Este projeto sugere um empreendimento que acompanha as tendências de consumo da população e a crescente busca pelo lazer em shopping center, oferecendo uma solução de entretenimento para uma sociedade cada vez mais ocupada e com pouco tempo para distração. O Colininhas estará situado no Shopping Colinas, na cidade de São José dos Campos, com uma estrutura…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO Rodrigo Mello Casanova Ramires MODELO DE BALANCED SCORECARD FOCADO EM APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO: o caso da INETCOMM, agente exclusivo da OI Porto Alegre 2010 Rodrigo Mello Casanova Ramires MODELO DE BALANCED SCORECARD FOCADO EM APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO: o caso da INETCOMM, agente exclusivo da OI Trabalho de Conclusão de Curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas…