Modelo De Recurso Procon Falta De Preço

caso traz para análise a influência da gestão de pessoas para o bom atendimento ao cliente e destaca a área de Recursos Humanos, embora perpasse todos os demais setores da empresa. A Empresa Passe Livre atua no ramo de prestação de serviços de redes de transportes de telecomunicações em Salvador e Região Metropolitana. Palavras Chaves: Gestão de Pessoas; Atendimento ao Cliente; Recursos Humanos e Serviços de Rede. Salvador Setembro 2008 1. INTRODUÇÃO Uma breve…

Defesa do Consumidor......................................................3 O que é o Procon Municipal? ..............................................................................4 Quantos Procon´s atualmente existem no Estado de Goiás? ...................................4 Quais os problemas evidenciados em um município sem Procon?.............................5 Quais são as melhorias advindas da atuação do Procon no município?......................5 O Fundo Municipal de Defesa do…

GUIA DE ESTUDOS PARA A2/2014.2 1ª) O Sistema Nacional de Defesa do Consumidor compreende a participação de quais órgãos ou instituições no Brasil? Descreva, brevemente, a atuação de pelo menos dois deles. PROCON, MINISTÉRIO PÚBLICO, DEFENSORIA PÚBLICA E DELEGACIA DE DEFESA DO CONSUMIDOR. PROCON – APLICAR AS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS AO FORNECER QUE VIOLAR AS NORMAS DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR. DELEGACIA DE DEFESO DO CONSUMIDOR – É O ORGÃO DA PC, PARA APURAR POR MEIO DE INQUERITO POLICIAL…

FRAQUEZAS: Tecnologia atrasada Falta de planejamento estratégico Baixa Variedade de produtos Falta de mecanismo de fidelização Falta de controle de estoque através de sistema informatizado Gestão baseada no empirismo Acúmulo de dívidas financeiras em curto prazo Dificuldade de barganha nos preços Insatisfação dos consumidores, acarretando redução na carteira de clientes AMEAÇAS: Assédio de outros mercados Crescimento da concorrência Ações judiciais no PROCON Aumento…

jurídico brasileiro caracterizou o direito do consumidor com base na responsabilidade civil objetiva, aquela que é independente de culpa, seguindo assim a teoria do risco. Com o passar do tempo e com uma crescente facilidade de acesso das demandas no PROCON e nos Juizados Especiais Cíveis, passou mais a se analisar a conduta do consumidor. Tirando aquela visão geral que o consumidor é sempre a parte mais vulnerável na relação de consumo. E tomando mais cuidado com os consumidores que…

Mas o que é economia segundo livro: Fundamento de Economia de Marco Antonio S. Vasconsellos e Manuel E. Garcia, capítulo 1 da página 1, diz: “... Economia é a ciência social que estuda como o indivíduo e a sociedade decidem (escolhem) empregar recursos produtivos escassos na produção de bens e serviços, de modo a distribuí-los entre as várias pessoas e grupos da sociedade, a fim de satisfazer as necessidades humanas”. Portanto no plano dos Direitos Básicos do Consumidor, serão usados…

casada" praticada por funcionários de estabelecimentos comerciais localizados no município de itajaí, sc 67 4.3 a repressão administrativa à prática abusiva denominada "venda casada" realizada pela procuradoria de defesa do consumidor de itajaí (procon/itajaí) 73 4.4 repressão penal à conduta criminosa denominada de "venda casada" pela polícia civil e pelo ministério público do estado de santa catarina 82 Capítulo 5 - as dificuldades na repressão administrativa e penal realizada pelos órgãos

16,2% dos atendidos. De acordo com o levantamento, as queixas relacionadas às telecomunicações (telefonia celular e fixa, TV por assinatura e internet) representaram 21,7% do total, contra 17,4% em 2011. Problemas relacionados a cobranças (desde falta de informação adequada sobre valores até a inclusão indevida e cobrança dupla) foram motivo do maior número de queixas que chegaram aos Procons no ano passado: 702.682, o equivalente a 37,42% do total. Os problemas relacionados a ofertas…

histórica dos serviços supridos pelo Estado. Há alguns anos a demanda por telefones era tão reprimida que certas reclamações atualmente canalizadas para a Anatel e o Procon sequer seriam cogitadas. Seria ingênuo imaginar que o antigo modelo de controle estatal teria desempenhado melhor. Entre outros problemas, a crônica falta de recursos orçamentários tenderia a inibir o investimento nestes segmentos com efeitos nefastos sobre a produtividade da economia. Um déficit de inversões na…

comprar outro, por exemplo, para levar o pão, você tem de comprar um litro de leite. Isto se chama VENDA CASADA e é proibido por lei. É crime: Lei nº 8.137/90, art. 5º, II. 2. É proibido ao fornecedor esconder um produto e dizer que o produto está em falta. 3. Se algum fornecedor enviar-lhe um produto que você não pediu, não se preocupe! Receba como se fosse uma amostra grátis. E se alguém prestar a você um serviço que não foi contratado, não pague. A lei garante que você não é…