Modelo De Descrição De Cargo De Telemarketing

crescimento no que se dizia respeito à contact center, buscando sempre inovações. Em poucos anos se tornou uma das maiores geradoras de empregos no país. A empresa atua no fornecimento de soluções e serviços de relacionamento ativo e receptivo, como telemarketing, centrais de cobrança, Internet call center, help desk, retenção e recuperação de crédito. Seu crescimento ocorre graças à alta capacitação de seus funcionários e o grande investimento em tecnologia para que a empresa se…

Observamos que o modelo de gestão do desempenho que apresentam maior sucesso são os que objetivam aprendizagem dos colaboradores e não punição dos mesmos. Portanto concluímos que de uma forma geral esse modelo de gestão nos permite rever estratégias, objetivos, processos de trabalho e políticas de recursos humanos, entre outros, objetivando a correção de desvios para dar continuidade ao caminho certo da empresa. 3. Descrição Detalhada do Histórico da Empresa: 3.1Organização Escolhida/…

ferramentas que garantam a escolha dos profissionais adequados. Diferenças entre os conceitos de “Recrutamento” e “Atração”: “Recrutamento” é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher. O Recrutamento é feito a partir das…

.............................. 8 ........................................................................................ 9 ..... 10 Análise de mercado ......................................................................... 12 FIGURA 1 Modelo de promoção .......................................................................... 15 QUADRO 6 Funcionários .......................................................................... 17 QUADRO 8 Encargos sobre folha de pagamento .....

3.1 Descrição das Áreas pág 06 1.3.2 Distribuição e Descrição dos Cargos pág 07 Capítulo II – Matéria Prima 2.1 Histórico pág 09 2.2 Fornecedores pág 09 Capítulo III – Produto 3.1…

Contrato social; -Documento pessoal de cada sócio (no caso de sociedade). O contrato social é a peça mais importante do inicio da empresa, e nele devem estar definidos claramente os seguintes itens: - Interesse das partes; - Objetivo da empresa; - Descrição do aspecto societário e a maneira da integralização das cotas. Ainda na Junta comercial ou no cartório, deve-se verificar se há alguma outra empresa registrada com o nome pretendido. Geralmente é necessário preencher um…

2.7.2.2 Amostragem não Probabilística 28 2.7.3 Tamanho da amostra 28 2.8 COLETA E PROCESSAMENTOS DE DADOS 29 2.8.1 Pré–teste 29 2.8.2 Coleta efetiva 30 2.8.3 Tabulação dos resultados 31 3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS 32 3.1 DESCRIÇÃO DOS RESULTADOS 32 3.2 CRUZAMENTOS de questões 59 4 definições ESTRATÉGICO-filosóficas Da EMPRESA 61 4.1 Visão Organizacional 61 4.2 VALORES E PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO 62 4.3 MISSÃO DA EMPRESA 63 4.4 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO 64…

- ALTERNATIVA MODAS Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Sistemas de Informação; Ética, Política e Sociedade; Economia e Modelo de Gestão. Prof.o Henry T. Nonaka Prof.a Marcia Bastos Prof.a Joenice L. Santos Prof. Monica Maria Silva FÁTIMA COSTA DE FREITAS GONÇALVES PATRICIA GONÇALVES DA CRUZ THAMYRIS TAIS CAVALCANTI Página 2 de 10 Página 3 de 10

...............11, 12 2.3.2 Teoria Hierarquia das Necessidades Segundo Maslow......................................... 12 2.3.3 Teoria dos Dois Fatores de Herzberg..............................................................13 2.3.4 Modelo Contingencial de Motivação De Vroom............................................13, 14 2.3.5 Teoria de Expectação............................................................................................14 2.4 MOTIVAÇÃO NAS…

na metodologia de análise do papel ocupacional. Os dados foram analisados por meio do Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Os resultados da pesquisa permitiram a identificação de uma lista de prioridades de treinamento para todos os cargos da empresa. Observou-se que apenas um procedimento descrito na metodologia de análise do papel ocupacional não se aplica a organizações de pequeno porte, por necessitar de um número maior de sujeitos. Tratase de determinar, por meio de análises