Análise marketing estratégico cvc

estratégico pela CVC Agência de Turismo. Para tanto, foi realizada uma entrevista na loja da CVC Parkshopping, por meio de um roteiro de entrevista semi-estruturada, onde procuramos coletar dados relevantes para desenvolvimento do trabalho. Como poderá se apreciado nos capítulos seguintes. Segundo Maximiano (2004, p. 384), o processo de elaboração do planejamento estratégico envolve três procedimentos essenciais que são: O primeiro é a análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças do ambiente); segundo o diagnóstico do ambiente interno da organização (análise do desempenho da organização e dos pontos fortes e fracos de seus sistemas internos); terceiro a preparação de um plano estratégico que compreende um ou mais dos seguintes componentes: objetivos, missão, visão e vantagens competitivas. Neste trabalho também será abordado o plano tático de marketing, que é um plano mais especifico dos “8 P’s”, e o nível de serviço (atendimento) que, em resumo, visa mensurar o atendimento da empresa. 2. O TRADE TURÍSTICO A indústria do turismo é formada por empresas de transporte - rodoviário, aéreo, marítimo e ferroviário - que realizam o deslocamento do turista da cidade de origem ao destino turístico de forma que permaneça ao menos um dia no local visitado e por prestadores de serviços que atendam as necessidades do turista, tais como hospedagem, alimentação, bares, atrações, dentre outros. (SWARBROOKE, 2001). Como intermediários desta indústria estão os agentes de…

PREFÁCIO A agência de viagens CVC VIAGENS foi criada em 1972, pela associação de Guilherme Paulus e Carlos Vicente Cerchiari (deste último provém à sigla CVC), na cidade de Santo André (SP). A empresa é de propriedade do Holding CVC, que compreende as empresas: CVC Operadora de Viagens, CVC Marítima e GJP Administradora de Hotéis. A sociedade nasceu da vontade dos fundadores de democratizar o acesso às viagens para brasileiros de todas as classes sociais, independente de seu poder…

CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A. Companhia de capital autorizado NIRE 35.300.367.596 CNPJ nº. 10.760.260/0001-19 Data base: 30 de junho de 2011 1.1 Declaração e identificação dos responsáveis Valter Patriani Diretor Presidente Luiz Fernando Fogaça Diretor Vice Presidente Administrativo Financeiro e de Relações com Investidores Nome do responsável pelo conteúdo do formulário Cargo do responsável Nome do responsável pelo conteúdo do formulário Cargo do…

e Restaurante Capim Limão, em Itaipava, e seus sócios, Victor Lidizzia Gulias Lorenzo e Dolores Lorenzo Lorenzo, a indenizarem os familiares de dois clientes, Roberto Murcia Moura e Fernando Alves Martins Villas Boas Filho, que morreram após serem picados por carrapatos e contraírem febre maculosa nas dependências do hotel, em outubro de 2005. De acordo com a sentença proferida, a inspeção sanitária realizada no local não detectou a presença de carrapatos nos cômodos internos do hotel,…

LUIZ ANTONIO BORGES FILHO MARCEL FERRADÁS QUADROS MODELO - BANCO DE DADOS PARA UMA EMPRESA DE TURISMO Trabalho apresentado à disciplina de SIN133 – Laboratório de Banco de Dados, do curso de Gestão da Informação, do Departamento de Ciência e Gestão da Informação, Setor de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Federal do Paraná. Egon Walter Wildauer CURITIBA…

DOCUMENTO DE VISÃO O documento de visão provê uma base de alto nível para fazer o detalhamento dos requisitos. O objetivo desta visão é dar ao leitor um entendimento do sistema a ser construído. SITUAÇÃO ATUAL Nossa cliente atual é a empresa CVC , a CVC é a maior empresa brasileira de turismo, respondendo por 60% dos pacotes turísticos e viagens aeréas comercializados no Brasil. Foi fundada em 28 de maio de 1972 da associação de Guilherme Paulus e de Carlos Vicente Cerchiari (a sigla…

do curso de Turismo. 2014 Lista de siglas: OMT – Organização Mundial de Turismo ABAVMG- Associação Brasileira de Agências de Viagens de Minas Gerais SAE- Secretaria de Assuntos Econômicos PIB – Produto Interno Bruto PAC- Programa de Aceleração do Crescimento SM- Salário Mínimo IPEAD- Instituto Pesquisas Econômicas Administrativas Lista de figuras: Figura 1: O crescimento médio do PIB. Figura 2: Estimativas de composição da expansão…

.................................................................55 1. Apresentação da Empresa 1.1 Histórico A empresa Terramar Turismo foi fundada em 1996 com a exclusividade de fornecer serviços de agência de turismo - programação de viagens, venda de pacotes turísticos para hotéis, resorts e cruzeiros no Brasil e no mundo. A única atividade se restringia à comercialização direta através de uma agência, localizada em Campinas, interior de São Paulo, e recebia clientes…

1. Planejador de viagens 2. Organizador de viagens 3. Turismo 4. Plano de negócio. I. Título. II. Kaesemodel, Gustavo Poletti. III. Assad, Igor Iencius Oliver Dib. IV. Stevaux, Luis Paulo. V. Tafner, Rodrigo Esteves. VI. Escola Superior de Propaganda e Marketing. AGRADECIMENTOS Ao orientador e professores, pela dedicação nos ensinamentos. Aos meus pais, pelos recursos investidos na construção da minha educação. Aos meus amigos, pela compreensão das ausências necessárias ao…

Figura 24. Quadro das agências Bancárias Banco do Brasil 85 Figura 25. Quadro das agências Bancárias Caixa Econômica Federal 85 Figura 26. Quadro da Quantidade de Agências, Guia de Turismo, Transportadoras Turísticas, Terminais Rodoviários e Aéreos 87 Figura 27. Quadro das empresas turísticas que não forneceram o número de funcionários 88 Figura 28. Quadro Análise SWOT de Agências de Viagem e Guia de Turismo 89 Figura 29. Quadro Análise SWOT de Transportes 92 Figura 30.…