GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS NO SETOR DE ATENDIMETO DA UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

PAULISTA - UNIP RESUMO Para o bom andamento da Universidade é necessário que o usuário sinta-se satisfeito com os serviços prestados. Assim, os funcionários precisam estar bem preparados e orientados para esse atendimento especial. Diante do exposto, o presente trabalho visa alertar a falta de comunicação e problemas de atendimentos na Universidade Paulista, tendo como objetivo principal avaliar o grau de atendimento e os problemas ocasionados pela falta de informação. Como usuário, necessitamos de um bom atendimento com maior qualidade e eficiência. Quando falamos em buscar e analisar, pretendemos identificar o que está sendo feito e quais as possibilidades de melhorar este atendimento. O interesse maior em realizar esta pesquisa está em descobrir o que precisa ser mudado, e aprimorado para solucionar este entrave. Esse artigo tem um papel fundamental na qualificação dos colaboradores no atendimento prestados aos docentes e discentes. Para que a pesquisa tome lugar e seja executada de forma a trazer resultados favoráveis e importantes ao acesso das informações. Palavras-Chaves: Serviços, Usuários, Informação. 1. INTRODUÇÃO 1. PROBLEMÁTICA De sensibilizar e melhorar a qualificação dos funcionários, para obter um diálogo com alunos e professores mais formal e humano. 2. MATERIAIS E…

pela secretaria da Unip pólo Unamea. I. Objetivo Identificar se os alunos da UNIP UNAMEA estão satisfeitos com o atendimento na secretaria da instituição. 2. Determinar as fontes de informação: Este estudo iniciou com uma pesquisa de fontes secundárias sobre o tema satisfação no qual para se descrever o que é satisfação para um cliente ao comprar um produto ou um serviço, apresenta-se a definição de Kotler (2000), a qual diz que satisfação consiste na sensação de prazer ou…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO - CPA RELATÓRIO DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL INTERNA 2010 1 RELATÓRIO DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL INTERNA Relatório elaborado pela Comissão Própria de Avaliação - CPA e apresentado ao Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Anísio Teixeira – INEP/MEC como requisito no processo de avaliação previsto no Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - SINAES. São Paulo…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL NO SEGMENTO HOTELEIRO – O CONTROLE DE DESPERDÍCIO Aline Paula da Silva Camila Andrade Perusin Carmem Dayane Coser Fernando Furlan Karen Regina Tavares Wilson de Brito Lima Orientador: Guerreiro Prof. Dr. Evandro Prestes SANTOS / SP 2010 ALINE PAULA DA SILVA CAMILA ANDRADE PERUSIN CARMEM DAYANE COSER FERNANDO FURLAN KAREN…

UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM PSICOLOGIA DO TRÂNSITO Nome Título MACEIÓ - AL 2013 Nome Título Monografia apresentada à Universidade Paulista/UNIP, como parte dos requisitos necessários para a conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Psicologia do Trânsito. Orientador: MACEIÓ - AL 2013 Nome Título Monografia apresentada à Universidade Paulista/UNIP, como…

Se você é usuário de programa de leitura de tela, clique aqui para desativar o Google Instant. WebVídeosImagensNotíciasShoppingMaisFerramentas de pesquisa Aproximadamente 655 resultados (0,42 segundos) Resultados da pesquisa Ed Unip - Artigo - Trabalhos Gratuitos www.trabalhosgratuitos.com/Outras/Ed-Unip/484536.html 08/10/2014 - Outras Trabalhos: Ed Unip. ... Outras / Ed Unip. Ed Unip. Artigo: Ed Unip ... Teste Exame I (2014/1). Status Completada. Resultado da tentativa 10 em 10…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EMPRESA SUSTENTÁVEL Indicadores de Sustentabilidade Empresarial Alex Aguiar de J. Brito Fabio Teixeira de Souza Hugo Henrique de Lima Jeilson Martins de Paula José Henrique Ferreira de O. Prestes Robson Carlos de Oliveira Linhares Orientador: Prof. Me. José Alberto Yemal SANTOS / SP 2011 ALEX AGUIAR DE J. BRITO FABIO TEIXEIRA DE SOUZA HUGO HENRIQUE DE LIMA JEILSON…

UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM IV – PROJETO MULTIDISCIPLINAR CONSULTORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Consulting Ltda. SANTOS 2014 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM III – PROJETO MULTIDISCIPLINAR IMPLANTAÇÃO DE FILIAL COMERCIAL DE INDÚSTRIA FARMACÊUTICA Bruno Domingues B73DHD-8 Guilherme ARAUJO DIAS B88AJF-1 Lucas DANIEL CARDOSO SOARES B62091-9 Marcio Ferraz do Amaral Junior B701BI-9…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Marketing Curso Superior de Tecnologia UNIP São Carlos 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Marketing Curso Superior de Tecnologia Estudo e Desenvolvimento Marketing e Pesquisa GRUPO E-OURO UNIP São Carlos 2012 1. Resumo O projeto consiste em mostrar o processo de criação e analise de uma pesquisa de observação de comportamento do consumidor quanto ao perfil dos mesmos e também como a empresa…

TRABALHADOR TERCEIRIZADO Caio Matheus Ribeiro Cardozo(UNIP – Santos); caio.joker@hotmail.com Derek Nyll Pacheco Henrique(UNIP – Santos); dereknyll@hotmail.com Thamiris dos Santos Nascimento (UNIP – Santos); thamiris.sn@gmail.com Karla Thamires Rolim(UNIP – Santos); kaah.adm@gmail.com Dra. Olívia Perez (UNIP – Santos) RESUMO A pesquisa aborda o assunto sobre a terceirização, Procuramos entender o que se passa nessa categoria de trabalho. Utilizamos na pesquisa estudo por meio de…