Trabalho Individual

SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO..........................................................................................................4 2.DESENVOLVIMENTO...............................................................................................6 3.PRIMEIRO DESAFIO:DISCIPLINA FUNDAMENTOS DE MARKETING 3.1. A ferramenta específica para a Fidelização do cliente.........................................7 3.2.Significado do 80/20 exemplo...............................................................................7 3.3. Característica de satisfação ao cliente..................................................................7 4.SEGUNDO DESAFIO: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL...................................8 4.1.Qual a importância do diagnóstico organizacional em uma empresa....................8 5.TERCEIRO DESAFIO:DISCIPLINA GESTÃO DE CUSTOS....................................9 5.1.Importância da apuração dos custos da empresa.................................................9 5.2.Metodologia de preço...........................................................................................10 6.QUARTO DESAFIO: DISCIPLINA METODOLOGIA CIENTÍFICA..........................11 7.CONCLUSÃO..........................................................................................................12 8. REFERÊNCIAS......................................................................................................13 1 INTRODUÇÃO

plenamente alcançado e a informatização cada vez mais presente nesse processo e desenvolvimento no atendimento ao cliente. INTRODUÇÃO: Neste capítulo serão apresentados os conceitos básicos de marketing fundamentando sua evolução histórica e metodológica. Os teóricos e profissionais da área de marketing apresentam uma rica variedade de conceitos e ferramentas, e uma dessas ferramentas será abordada neste texto. Assim, como ponto de partida é importante adotar o conceito clássico de…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO RAIMUNDO COELHO DE ARAUJO Pesquisa de Mercado, Marketing, Metodologia Cientifica e Negociação. Barreiras 2014 RAIMUNDO COELHO DE ARAUJO Pesquisa de Mercado, Marketing, Metodologia Cientifica e Negociação. Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do…

MONTES CLAROS 2013 ANA CILENE FAGUNDES CRUZ ESTUDO DE CASO: GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇO MÉDICO-HOSPITALARES Trabalho apresentado ao Curso TECNOLOGIA E Gestão Hospitalar da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina ;Gestão de Qualidade e Indicadores Hospitalares;Auditoria e Avaliação da Qualidade;marketing de Serviços e de Relacionamento;Ética política e Sociedade;Metadologia Cientifica. Profs. Larissa…

................................. 12 5.1.1 QUALIDADE EM ATENDIMENTO...................................................... 12 5.1.2 O PROFISSIONAL DO ATENDIMENTO............................................. 12 5.1.3 SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO...................................... 12 5.1.4 PARA REALIZAR UM BOM ATENDIMENTO É NECESSÁRIO........ 12 5.1.5 MOTIVAÇÃO....................................................................................... 13 5.2…

primas/informações naquilo que o consumidor quer pagar (Facção, Tear, Tintura, Costura,......). O que não agrega valor: Atividades que tomam tempo, recursos e espaço, mas que não agregam valor aos requisitos do consumidor (Ex. Limpeza, Reprocesso, Transporte,........). O que é valor agregado ao negócio: Atividades que contribuem e são essenciais no funcionamento do empreendimento. (Folha de pagamento, Relatórios Financeiros) 15 A Manufatura suportada p/ Agregar Valor…