Rel_Est

Estágio: 03/05/2005 a 28/02/2012 Total de Horas: 220 04 1. A organização e o departamento onde foi desenvolvido o estágio. O estágio foi desenvolvido nos setores de Recursos Humanos e Operações da empresa Arcos Dourados Comércio de Alimentos Ltda., maior franquia da rede de restaurantes McDonald’s no mundo. A Companhia é a maior rede de serviço rápido de alimentação da América Latina e Caribe, com direitos exclusivos de possuir, operar e conceder franquias de restaurantes McDonald’s em 20 países e territórios da região incluindo Argentina, Aruba, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Curaçao, Equador, Guiana Francesa, Guadalupe, Martinica, México, Panamá, Peru, Porto Rico, St. Croix, St. Thomas, Trinidad & Tobago, Uruguai e Venezuela. Opera mais de 1840 restaurantes da marca McDonald’s, com mais de 90.000 funcionários e atende mais de 4,3 milhões em clientes diariamente. Chegou ao Brasil em 1979, em Copacabana, Rio de Janeiro e atua desde então no segmento de serviço rápido de alimentação, conhecido como fast-food. Hoje são quase 700 restaurantes, 75 McCafés com um faturamento anual de mais de 3,5 bilhões de Reais, atende por dia 1,7 milhões de clientes, que estão em busca de uma alimentação rápida, saborosa e nutritiva. Por isso, há alguns anos o McDonald’s vem incluindo opções mais saudáveis como: saladas, carnes grelhadas, frutas, iogurte, entre outros para atender a demanda sem perder a rapidez no atendimento com cortesia. O serviço…