Melhoria No Atendimento Loja De Materiais De Construção

ADMINISTRAÇÃO – EAD Disciplina: Plano de Negócios EDMAR GERALDO DOS SANTOS JUNIOR PLANO DE NEGÓCIO PARA INSTALAÇÃO DE UMA LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO NA CIDADE DE CONGONHAS DO NORTE-MG Guanhães-MG 2012/4 EDMAR GERALDO DOS SANTOS JUNIOR PLANO DE NEGÓCIO PARA INSTALAÇÃO DE UMA LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO NA CIDADE DE CONGONHAS DO NORTE-MG Este trabalho tem por objetivo o pleito de Título de Bacharel em…

* Uniformes e materiais de marketing; Treinamento e apoio fornecido: * Apoio Fornecido: * Escolha do equipamento; * Material promocional; * Orientação sobre método; * Projeto arquitetônico; * Projeto de operação; * Seleção de ponto; * Treinamento de pessoal; * Tipos de Treinamento * Administração /Gestão do Negócio; * Atendimento ao Cliente; * Contabilidade e Finanças; * Gestão de Estoque; * Implantação de Loja; *…

21 4.3 BRIEFING 22 4.3.1 INTRODUÇÃO 22 4.3.2 FICHA DO CLIENTE 23 4.4 ESTRUTURA FÍSICA DAS LOJAS 23 4.5 APRESENTAÇÃO GRÁFICA DO CLIENTE 26 4.6 PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS 26 4.6.1 MISSÃO 27 4.6.2 POLÍTICA 27 4.6.3 OBJETIVOS 27 4.7 FATORES – CHAVE DO SUCESSO 27 4.8 PRÊMIOS 27 4.9 DIFERENCIAL 28 4.9.1 PONTO DE VENDA 28 4.9.2 SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC) 28 4.9.3 UM AMBIENTE CONFORTÁVEL E CORDIAL 29 4.10 SERVIÇOS OFERECIDOS 30 4.11

Fidelização de Clientes. 1 INTRODUÇÃO A construção civil apresenta aquecimento acelerado e são diversos fatores que influenciam nos resultados que vem sendo apresentados. Cada vez mais, os jovens que se casam procuram adquirir imóvel próprio, como forma de iniciar uma vida mais segura e sem o ônus do aluguel. O jornal Estado de Minas (ANO?) mostra que a facilidade de crédito e o aumento da qualificação, têm incentivado a indústria da construção a oferecer casas e…

2 Resumo Este trabalho objetiva a identificação dos procedimentos relacionados a controle interno, visando auxiliar os colaboradores de uma empresa do ramo da construção cívil. Buscamos avaliar a fundamentação teórica da empresa, seus conceitos, classificações e suas finalidades. Trata-se de uma pesquisa aplicada quanto aos fins e quanto aos procedimentos, classificando-se como um estudo de caso, na qual procurou-se

anual: 23 4 Plano Operacional 23 4.1 A Localização da empresa 23 4.2 Os sistemas de produção da empresa: 24 4.3 As instalações de produção e o layout da empresa: 24 4.4 A política e o processo de compras: 26 4.5 A Qualidade e o Processo de melhorias do sistema de produção: 27 4.6 A Distribuição física dos produtos: 27 4.7 a rede de assistência técnica: 28 4.8 Os Impactos ambientais e de meio ambiente 28 5 Plano Estratégico 30 5.1 A Missão da empresa: 30 5.2 A Visão da…

Em meio a um mercado dinâmico, as empresas devem pr ocurar a melhoria continua de seus processos de gestão, como forma de adquirir ou manter vantagem c ompetitiva. O adequado gerenciamento de armazenagem e movimentação de materiais, é um fator que poderá auxiliar a organização nesse nível de competitividade, tornando mais fácil o controle das entradas e saídas de produtos do estoque agilizand o assim, o processo da empresa com um todo, e evitand o a perda de espaço e até mesmo…

Neste capítulo pretende-se analisar através de um estudo de caso realizado junto aos clientes das lojas conveniadas à ACIC/CDL de Catalão-Go, o grau de satisfação destes clientes referente ao atendimento recebido nestas lojas. Para isto se utilizou de questionários aplicados a 200 clientes distintos de 250 lojas, sendo que foram distribuídos 1000 questionários de onde se obteve respostas apenas a 200. 3.1. Metodologia Para a composição deste trabalho foi imprescindível o respaldo…

ELABORAÇÃO DE UM PROJETO PARA CONTROLE E GESTÃO DE ESTOQUES EM UMA EMPRESA FAMILIAR DE PEQUENO PORTE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO. CURITIBA 2012 ELABORAÇÃO DE UM PROJETO PARA CONTROLE E GESTÃO DE ESTOQUES EM UMA EMPRESA FAMILIAR DE PEQUENO PORTE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de…

sistema de produção, que consiste em entradas, o processo de transformação em si e a saída. As entradas de um processo são divididas em dois tipos de recurso: os recursos transformadores e os de transformação. Os recursos a serem transformados são materiais, informações e consumidores. Os recursos de transformação são compostos por instalações (prédios, equipamentos, tecnologia) e funcionários (pessoas que operam as instalações). Os insumos que são recursos a serem transformados…